強(qiáng)勢(shì)

強(qiáng)勢(shì)十大法則
強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)言技巧表
前言【第一部分】你為什么要強(qiáng)勢(shì)？
第一章 強(qiáng)勢(shì)：面對(duì)矛盾與困擾時(shí)，最好的應(yīng)對(duì)之道
只要與人打交道，就一定會(huì)存在矛盾
祖先留下三種解決矛盾的能力：爭(zhēng)斗、逃避、用語(yǔ)言解決問(wèn)題
現(xiàn)代社會(huì)，比爭(zhēng)斗與逃避更好的，是語(yǔ)言上的強(qiáng)勢(shì)
強(qiáng)勢(shì)與生俱來(lái)，但你在成長(zhǎng)中漸漸丟失了它
第二章 他人對(duì)你的隱形操控?zé)o處不在，你必須強(qiáng)勢(shì)
首先要認(rèn)識(shí)到—只要你不允許，就沒(méi)人能操控你
強(qiáng)勢(shì)法則一：你有權(quán)堅(jiān)持自己的行為、想法和情感，并對(duì)產(chǎn)生的一切后果負(fù)責(zé)
從你與他人的三種關(guān)系，解讀他人對(duì)你的操控
強(qiáng)勢(shì)是不道德或不合法的嗎？
第三章 我們?cè)谀男┓矫姹仨殢?qiáng)勢(shì)
強(qiáng)勢(shì)法則二：堅(jiān)持你要做的，不必解釋
強(qiáng)勢(shì)法則三：幫不到別人，也不用內(nèi)疚
強(qiáng)勢(shì)法則四：你有權(quán)改變想法
強(qiáng)勢(shì)法則五：犯錯(cuò)不可怕，但要承擔(dān)后果
強(qiáng)勢(shì)法則六：你有權(quán)說(shuō)“我不知道”
強(qiáng)勢(shì)法則七：要與人交往，但不要刻意討好
強(qiáng)勢(shì)法則八：你有權(quán)做出“不合邏輯”的決定
強(qiáng)勢(shì)法則九：你有權(quán)說(shuō)“我不明白”
強(qiáng)勢(shì)法則十：你有權(quán)說(shuō)“我不在乎”【第二部分】訓(xùn)練你的強(qiáng)勢(shì)力
第四章 始終如一地堅(jiān)持你的意愿
表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的技巧一：“我是一張壞唱片”法
對(duì)話1．卡洛與超市店員：堅(jiān)持要回丟失的肉
對(duì)話2．卡洛與上門(mén)推銷員：堅(jiān)持說(shuō)“不”
表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的技巧二：可行折中法第五章 掌握溝通上的強(qiáng)勢(shì)，消除交際挫折感
表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的技巧三：自由信息法
表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的技巧四：自我表露法
對(duì)話3．皮特和珍：第一次約會(huì)時(shí)，避免尷尬
防止受到操控的方法：向他人表露自己的擔(dān)憂
表現(xiàn)你的強(qiáng)勢(shì)，要注重眼神交流
第六章 強(qiáng)勢(shì)應(yīng)對(duì)他人的“批評(píng)”式操控
表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的技巧五：迷惑法
對(duì)話4．學(xué)員在課堂上運(yùn)用迷惑法，應(yīng)對(duì)別人的批評(píng)
表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的技巧六：否定決斷法
不管是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)，對(duì)強(qiáng)勢(shì)的人來(lái)說(shuō)，都一樣【第三部分】如何在日常生活中運(yùn)用強(qiáng)勢(shì)
第七章 鼓勵(lì)你最親密的人，別被“是非對(duì)錯(cuò)”操控
表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的技巧七：否定詢問(wèn)法
對(duì)話5．貝絲運(yùn)用否定詢問(wèn)法，應(yīng)對(duì)別人的批評(píng)
對(duì)話6．波比運(yùn)用否定詢問(wèn)法，應(yīng)對(duì)別人的操控
對(duì)話7．學(xué)員在課堂上運(yùn)用否定詢問(wèn)法，以獲得加薪
第八章 日常人際關(guān)系—強(qiáng)勢(shì)地“談錢(qián)不傷感情”
對(duì)話8．學(xué)員應(yīng)對(duì)上門(mén)推銷員—最低成本的強(qiáng)勢(shì)訓(xùn)練
對(duì)話9．安妮將不合格商品成功退貨—磨練你的韌性
對(duì)話10．安迪應(yīng)對(duì)憤怒的客戶投訴—使你面對(duì)他人不再焦慮
對(duì)話11．馬克應(yīng)對(duì)推托責(zé)任的商家—多說(shuō)幾個(gè)“不行”，達(dá)成折中方案
對(duì)話12．多蘿西與陌生公眾打交道—應(yīng)對(duì)無(wú)法滿足的要求
對(duì)話13．阿諾德要求汽車經(jīng)銷商修車—綜合運(yùn)用強(qiáng)勢(shì)技巧
對(duì)話14．杰克要求對(duì)方退款—預(yù)測(cè)對(duì)方行為，提前準(zhǔn)備
對(duì)話15．病人與醫(yī)生之間—處理好焦慮心理，理性地面對(duì)需求
第九章 職場(chǎng)人際關(guān)系—應(yīng)對(duì)上級(jí)或?qū)I(yè)人士
對(duì)話16．邁克拒絕上司的加班要求—坦率說(shuō)出自己想要什么、不想要什么
對(duì)話17．薩姆讓員工增加工作量—多使用迷惑法
對(duì)話18．貝蒂應(yīng)對(duì)干涉私生活的老板—?jiǎng)e害怕，也別發(fā)脾氣
對(duì)話19．米爾特和迪伊參加面試—不要掩飾緊張，承認(rèn)它
對(duì)話20．卡爾應(yīng)對(duì)喜歡擺布別人的制片人—避免被操控而作出承諾
對(duì)話21．蘇珊演講時(shí)，應(yīng)對(duì)批評(píng)—將迷惑法用到底
對(duì)話22．羅恩做報(bào)告時(shí)，應(yīng)對(duì)打岔和提問(wèn)—綜合運(yùn)用強(qiáng)勢(shì)技巧
對(duì)話23．應(yīng)對(duì)兒童的不滿—傾聽(tīng)、理解，而非讓步
對(duì)話24．斯科迪鼓勵(lì)女兒遵守規(guī)則—持久地表露不安
第十章 朋友與親戚關(guān)系—想出折中方案或直接說(shuō)“不”
對(duì)話25．當(dāng)同事、朋友想借車—對(duì)他說(shuō)“不”
對(duì)話26．波比應(yīng)對(duì)提要求的鄰居—在毫無(wú)思想準(zhǔn)備時(shí)，保持冷靜沉著
對(duì)話27．艾倫的好友問(wèn)他借錢(qián)做生意—說(shuō)出自己的擔(dān)心
對(duì)話28．桑迪面對(duì)事事插手的父母—從權(quán)威壓迫式巧妙轉(zhuǎn)變?yōu)槠降然?dòng)式
對(duì)話29．保羅讓父親不再干涉自己的婚姻和工作—綜合運(yùn)用強(qiáng)勢(shì)技巧
對(duì)話30．丹娜和貝絲應(yīng)對(duì)性伴侶的操控 —綜合運(yùn)用強(qiáng)勢(shì)技巧
第十一章 夫妻、情侶關(guān)系—巧妙運(yùn)用強(qiáng)勢(shì)，促進(jìn)性愛(ài)和諧
畏懼和怒火：引發(fā)性障礙的情感根源
強(qiáng)勢(shì)為什么有助于改變你的性生活
對(duì)話31．丈夫杰克對(duì)妻子說(shuō)，他們的性生活乏味—尋找雙方認(rèn)可的折中方案
對(duì)話32．家庭主婦與丈夫商量，想上班工作—坦率說(shuō)出想法，拒絕被操控
對(duì)話33．妻子姬兒對(duì)丈夫提出性問(wèn)題—鼓勵(lì)丈夫提出批評(píng)，并且自己不生氣！
對(duì)話34．妻子姬兒與丈夫聊婚姻問(wèn)題—放棄“自我保護(hù)”心理結(jié)語(yǔ) 做你自己行為的評(píng)判者
本書(shū)參考文獻(xiàn)