馬云的互聯(lián)網(wǎng)思維：移動互聯(lián)時代的商業(yè)模式與經(jīng)營智慧

第一章　標(biāo)新立異，永遠不做大多數(shù)
No．1思維：夢想有多大，舞臺就要多大　3
互聯(lián)網(wǎng)用戶眼中只有第一，沒有第二　3
做支付聯(lián)盟的“武林盟主”　6
建立無法被超越的企業(yè)標(biāo)志　10
我希望阿里巴巴成為一家“百年老店”　12
跨界思維：一場跨界分金的盛宴正在開始　15
自我顛覆，做跨界的“野蠻人”　15
余額寶，真正的懶人理財　18
菜鳥物流，打造物流界的阿里巴巴　22
“快的”與“嘀嘀”的“燒錢”之戰(zhàn)　25
娛樂寶，跨界玩到High　28
第二章　尋找最適合而不是最優(yōu)秀的合作伙伴
平臺思維：走自己的路，別讓別人無路可走　33
做中小企業(yè)的救世主　33
讓天下沒有難做的生意　36
同是電商，我卻有獨領(lǐng)風(fēng)騷的符號　39
阿里巴巴最大的對手是沃爾瑪　43
搭建平臺，給每個人做CEO的機會　46
共贏思維：有錢大家一起賺　49
幫別人成星，自己才能成腕兒　49
用戶賺錢，我們就一定能賺錢　53
打造網(wǎng)商聯(lián)盟，實現(xiàn)多方共贏　55
第三章　Made in Taobao的時代到來了
草根思維：得“草根”者得天下　61
在品牌中注入“草根”基因　61
讓“草根”成為主角　64
“草根一族”的需求，是真正的長尾市場　67
炸點思維：“毀三觀”成就“未來派”　69
豁出去，讓用戶尖叫起來　69
驚喜，能讓用戶口口相傳　72
引爆雷點，將不可能變成可能　74
口碑思維：無招勝有招　77
誠信通，口碑傳播中的王牌　77
做用戶的“百科全書”　80
你敢用，我敢賠，哪怕是幾千萬　83
把產(chǎn)品做到極致，把自己“逼瘋”　86
第四章　做用戶所需要的，你就有市場
簡約思維：操作零思考　91
簡約就是美　91
產(chǎn)品設(shè)計必須做減法　93
舍不得“瘦身”，套不著錢　96
簡潔成就專注，專注鑄就成功　99
痛點思維：找準(zhǔn)痛點，讓用戶“痛并快樂著”　101
產(chǎn)品存在的唯一理由是“痛點”　101
在被巨頭忽略的地方找到“痛點”　104
把“鯊魚”eBay 引到長江里來　107
先聲奪人，打贏“痛點”爭奪戰(zhàn)　110
狠砸“痛點”，吸引住用戶游離的目光　113
第五章　營銷就是要逆天
免費思維：以“無價”得天下　119
免費“大餐”已經(jīng)開始　119
“免費”是為了更好地收費　121
靠免費招攬流量，靠服務(wù)帶來財富　124
免費的目的不是“殺掉”對手　126
光速思維：讓所有環(huán)節(jié)“飛”起來　129
速度決定一切　129
給產(chǎn)品植入“病毒”，令其迅速傳播　132
利用流行色，讓你的產(chǎn)品極速躥紅　134
看清路、小步跑，形成難以抵擋的旋風(fēng)　136
顛覆思維：不走尋常路　140
彌補對手的不足　140
找準(zhǔn)企業(yè)特點，避開紅海血拼　143
危機來了，去花錢，去消費　146
第六章　為用戶而改變是創(chuàng)業(yè)的不變法則
土鱉思維：“洋和尚”念不了“土經(jīng)書”　153
別在拖拉機里裝上波音747 的引擎　153
殺掉“野狗”與“小白兔”　156
在兩個人和兩百人之間，必須選擇對兩個人殘酷　159
唐僧成了好領(lǐng)導(dǎo)　162
用戶思維：挾“用戶”以令“諸侯”　166
“用戶是上帝”在互聯(lián)網(wǎng)中依然是圣經(jīng)　166
先圈用戶再圈錢　169
注重與用戶互動，“賣萌”“撒嬌”齊上陣　172
用戶的體驗 > 企業(yè)的“自白”　174
第七章　電商不會過時，只會洗牌
數(shù)據(jù)思維：信息浪里淘真金　181
未來有價值的公司，一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司　181
跟著感覺走不如跟著數(shù)據(jù)走　184
大數(shù)據(jù)價值不在大，而在于有用　187
在不起眼中，挖掘用戶的需求　189
創(chuàng)新思維：像兔子一樣快，像烏龜一樣耐心　192
阿里巴巴人唯一不變的是變化　192
保持新鮮的思維刺激　195
觸“網(wǎng)”后，再沒有猶豫的空間　198
立刻、現(xiàn)在、馬上去做　201
附錄　馬云大事記　205