近20年來我國企業(yè)在ERP/ERPⅡ實施過程中出現了時髦論、油水分離論和喜新厭舊論等,其中產生了復雜的應急管理事項和象征行為,本書選擇廣東省某企業(yè)關鍵用戶與實施顧問采納ERPⅡ的案例,研究了大型復雜信息系統(tǒng)的應急管理機制及其符號權力交互過程。本書整合社會學領域的布爾迪厄“場域—習性”理論打開了大型復雜信息系統(tǒng)實施成功或者失敗的黑箱,并以系統(tǒng)動力學方法模擬仿真了信息系統(tǒng)實施場域的符號權力再生產機制,挖掘了信息系統(tǒng)績效釋放的動態(tài)過程。本書揭示了ERPⅡ采納過程中行動者的應急策略和應急實踐,挖掘了場域實踐中符號再生產過程中的象征行為機理,研究內容和方法超越傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)“技術”和“社會”之間存在的虛假二元對立。本書首次引入了關系型思維,融合了社會學與符號學方法,對于大型復雜信息系統(tǒng)的應急管理、信息系統(tǒng)設計和實施、信息系統(tǒng)教學和研究有參考作用。