商務(wù)學(xué)：市場與非市場環(huán)境（第6版）

第一部分 戰(zhàn)略與非市場環(huán)境
第1章 市場環(huán)境與非市場環(huán)境
1.1 引言
1.2 商務(wù)環(huán)境
1.3 管理者作用
1.4 市場和非市場環(huán)境
1.5 非市場環(huán)境分析
1.6 汽車行業(yè)的非市場環(huán)境
1.7 非市場環(huán)境的改變
1.8 非市場環(huán)境改變的預(yù)期
1.9 非市場問題生命周期
本章小結(jié)
案例分析
制藥行業(yè)的非市場環(huán)境
麥當(dāng)勞的非市場環(huán)境問題
谷歌的非市場環(huán)境
第2章 整合戰(zhàn)略
2.1 引言
2.2 非市場環(huán)境戰(zhàn)略
2.3 整合戰(zhàn)略
2.4 非市場定位
2.5 非市場能力和聲譽
2.6 非市場問題分析框架
2.7 非市場戰(zhàn)略功能的組織構(gòu)建
本章小結(jié)
案例分析
Exclusive Resorts：企業(yè)定位和非市場防御
Envirotest系統(tǒng)公司（A）
MolecularInsight制藥公司：分子醫(yī)藥公司發(fā)展階段的整合戰(zhàn)略
第3章 新聞媒體和非市場問題
3.1 引言
3.2 非市場問題中新聞媒體的作用
3.3 信息及對信息的解讀
3.4 新聞媒體報道和評論理論
3.5 擴展理論
3.6 新聞媒體的本質(zhì)
3.7 與新聞媒體的商務(wù)交流
3.8 媒體糾紛
本章小結(jié)
案例分析
通用汽車：堅如磐石？（A）
伊利諾伊電力公司
第4章 私人政治
4.1 引言
4.2 活動
4.3 私人政治還是公共政治
4.4 社會活動家戰(zhàn)略
4.5 活動組織
4.6 與活動組織交流
本章小結(jié)
案例分析
殼牌、綠色和平組織和布蘭特史帕爾鉆井平臺
耐克在東南亞
公司活動剖析：雨林行動網(wǎng)和花旗集團（A）
公司活動剖析：雨林行動網(wǎng)和花旗集團（B）
第5章 危機管理
5.1 引言
5.2 危機的本質(zhì)和起因
5.3 危機發(fā)展模式
5.4 危機管理計劃的組成部分
本章小結(jié)
案例分析
布法羅儲蓄銀行
默克制藥與Vioxx
第一部分綜合案例
沃爾瑪：非市場壓力和名譽風(fēng)險（A）
第二部分 公共政治和非市場戰(zhàn)略
第6章 商業(yè)非市場分析
6.1 引言
……
第三部分 政府和市場
第四部分 全球非市場戰(zhàn)略
第五部分 企業(yè)社會責(zé)任與道德