卡耐基口才的藝術(shù)與情緒掌控術(shù)

上篇　口才的藝術(shù) 第1章　具備卓越口才的12種要素 爭論中沒有贏家　 如何避免制造敵人 如果不對就及時認錯 使你走上理智的大路 蘇格拉底的秘密 處理一個抱怨者的安全手法 讓別人愿意跟你合作 一個創(chuàng)造奇跡的公式 同情對方的意念和欲望 吸引所有人的魅力 實行、推進，別停頓下來 當(dāng)你無計可施時，就試試這個吧   第2章　成為說話高手的9項修煉 選好開始批評的方法 如何批評才不致引起反感 先說出你自己的錯誤 沒有人喜歡接受命令 讓對方保住他的面子 如何鼓勵人們成功 給狗取個好名字 使錯誤看起來容易改正 使人們樂意做你所建議的事   第3章　人際交往中的談話藝術(shù) 不要批評、責(zé)怪或抱怨 發(fā)自內(nèi)心地贊賞別人 知悉對方的想法 學(xué)會關(guān)心和幫助他人   下篇　情緒掌控術(shù) 第4章　如何對待憂慮 改變?nèi)艘簧?4個字 清除憂慮的“萬能公式” 憂慮是長壽的克星 解開憂慮之謎 如何減少工作上的憂慮   第5章　人際交往中的談話藝術(shù) 把憂慮從你的思想中趕走 不要讓小事使你垂頭喪氣 概率可以戰(zhàn)勝憂慮 要適應(yīng)無法避免的事實 為憂慮畫出“到此為止”的底線 讓憂慮告別你的生活 不要試圖鋸那些早已鋸碎的木屑   第6章　走向成熟的開始 成熟，從勇于擔(dān)當(dāng)開始 困難不等于不幸 擺脫生活中的不幸 擁有自己的信仰 你就是唯一 了解并喜歡自己 堅持自我本色 不要做令人討厭的人 先使自己讓人喜歡   第7章　做自己情緒的主人 溫和友善更有親和力 把憤怒掌控在自己手中 戰(zhàn)勝悲傷，保持陽光心態(tài) 了解并喜歡自己   第8章　防止疲勞，永葆青春 什么使你疲勞 如何多清醒一個小時 假裝對工作感興趣 放松你的肌肉 四種良好的工作習(xí)慣 克服失眠的五個技巧 保持心平氣和 說出你的心事   第9章　拋卻名利帶來的煩惱 一生最重要的決定 拋卻工作和金錢的煩惱 夫妻間的職業(yè)沖突 合理開支，平衡收入