電子商務實務（第4版）

第一部分 電子商務基礎 1
第一章 電子商務概述 3
第一節(jié) 電子商務的最新發(fā)展 4
第二節(jié) 電子商務的分類 14
第三節(jié) 電子商務系統(tǒng)及其組成 19
第四節(jié) 電子商務中的物流、資金流和信息流 24
第五節(jié) 物聯(lián)網(wǎng) 26
第六節(jié) 集成電子商務 30
第七節(jié) 云時代的電子商務 33
第二章 電子商務模式 37
第一節(jié) 電子商務主要模式 38
第二節(jié) B2C電子商務 41
第三節(jié) B2B電子商務 45
第四節(jié) C2C電子商務與網(wǎng)上拍賣 54
第五節(jié) 基于EDI的電子商務 58
第六節(jié) O2O電子商務 63
第七節(jié) 團購電子商務 66
第八節(jié) 移動電子商務 70
第九節(jié) 國際電子商務 73
第十節(jié) 電子商務其他商業(yè)模式 84
第三章 電子商務基礎技術 89
第一節(jié) 計算機網(wǎng)絡技術 90
第二節(jié) Internet技術 95
第三節(jié) 電子商務網(wǎng)站開發(fā)技術 100
第四節(jié) 電子商務安全技術 105
第四章 電子商務支付技術 125
第一節(jié) 電子支付 126
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行 141
第三節(jié) 第三方支付 144
第五章 網(wǎng)絡營銷 149
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷概述 150
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略 157
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷方法與技術 173
第六章 電子商務與物流管理 197
第一節(jié) 電子商務與物流介紹 198
第二節(jié) 電子商務與供應鏈管理 205
第三節(jié) 電子商務環(huán)境下的物流模型 218
第二部分 電子商務項目實訓部分 225
項目一 網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)實訓 227
任務一 淘寶網(wǎng)開店 228
任務二 淘寶店后臺管理 242
項目二 電子支付實訓 253
任務一 支付寶的使用 254
任務二 網(wǎng)上銀行的使用 257
項目三 網(wǎng)絡營銷實訓 271
任務一 群發(fā)E-mail營銷 272
任務二 網(wǎng)站建設與網(wǎng)站營銷 278
項目四 電子商務安全技術實訓 283
任務一 加密與解密 284
任務二 Outlook Express簽名郵件和加密郵件的收發(fā) 287
項目五 個性化定制服務體驗 297
任務一 產(chǎn)品個性化定制 298
任務二 服務個性化定制 300
項目六 速賣通與財付通體驗 305
任務一 速賣通開店體驗 306
任務二 財富通使用體驗 313
項目七 移動電子商務實訓 333
參考文獻 339