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內(nèi)容簡介

　　為什么很努力卻沒有回報？為什么時間花了很多，事情完成很少？為什么整天忙忙叨叨卻沒有成效？職場中90%的人面臨最大的問題就是，效率低下！感覺很忙，事情很多，辛苦忙亂一天，結(jié)果發(fā)現(xiàn)毫無成就感。是什么原因造成的？不是態(tài)度不積極，而是工作方法不對。如同生活方面有“斷舍離”一樣，職場中也有“高效工作整理術(shù)”，能讓你的工作效率越來越高，業(yè)績越來越好。本書是以四個技巧（聽、傳、分、動）為中心，詳細(xì)介紹了一種工作高效整理方法。能迅速把職場新人變成職場干將，讓職場人實現(xiàn)“工作越來越少，業(yè)績越來越好”的夢想?？焖俟ぷ鞯摹八姆N技能”：聽：正確聽取別人的話或者是獲取。傳：將想說的內(nèi)容簡單傳達(dá)。分：對工作進(jìn)行有計劃的劃分。動：使別人積極地行動。無論在哪個行業(yè)、具體做哪項工作，每個商務(wù)人士都離不開這四個技能。掌握快速提高工作的效率和質(zhì)量的方法，你就是最能干的人！

作者簡介

　　[日]吉澤準(zhǔn)特，在外資咨詢公司擔(dān)任日本分公司領(lǐng)導(dǎo)，在專業(yè)領(lǐng)域，對從商務(wù)到系統(tǒng)的廣泛領(lǐng)域的咨詢工作都有涉獵。作為項目經(jīng)理，從事過數(shù)百億日元規(guī)模的系統(tǒng)運(yùn)用改善，也從事過許多次組織改革，人才培養(yǎng)的工作。也具有IT服務(wù)管理的世界標(biāo)準(zhǔn)即ITIL Manager資格。因為業(yè)務(wù)涉獵范圍廣，和組織負(fù)責(zé)人、中間管理職員、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人等各階層為對象的交流與談判經(jīng)驗豐富。曾擔(dān)任公司新人進(jìn)修負(fù)責(zé)人的職務(wù)，十分熟悉對新人的培訓(xùn)。著作有《熟練掌握架構(gòu)之手冊》（日本能率協(xié)會管理中心）、《熟練掌握商務(wù)思考法之手冊》（日本能率協(xié)會管理中心）、《良好理解最新會議運(yùn)營的基本和實踐》（秀和系統(tǒng)）。

圖書目錄

第1章　掌握“工作的鐵則”
Rule是一切工作整理術(shù)的基石003
俯瞰全局后“認(rèn)準(zhǔn)目的”004
深入研究“了解內(nèi)容”008
考慮高效率的順序011
第2章　把工作分為四步，就可以順利地進(jìn)行了
所有的工作都可以分為四點019
正確“聽取”對方的話021
信息更加易懂地“傳達(dá)”024
高效率地“劃分”工作027
讓被動工作的人變主動030
第3章　全面“聽取”
“聽取”技巧的框架和12個技術(shù)037
對方的說法要無條件地接受039
肯定、重復(fù)、換個說法040
避開誘導(dǎo)詢問042
聽著對方的話直到最后044
隨身攜帶筆記本和筆045
用自己的方式表達(dá)后再提問047
對方的問題要正面回答049
把對方的主張分成理由和結(jié)果051
養(yǎng)成用英語“聽取”信息的習(xí)慣052
靈活運(yùn)用海外信息054
得到的信息分為事實和推測056
區(qū)分理論性研究和主觀性感想058
明確分出問題、課題、風(fēng)險060
注意開口說話的時機(jī)062
使用電話、郵件、聊天軟件063
第4章　有效“傳達(dá)”
提高傳達(dá)技巧的框架和10個技巧071
擁有共同的最終目的073
意識到“前提/假設(shè)/結(jié)論”這三部分074
結(jié)論通過前提和安排來展示076
將要傳達(dá)的內(nèi)容細(xì)化并簡化078
在郵件中一步一步地傳達(dá)內(nèi)容079
整理改善目標(biāo)和制約條件081
直呼名字后再傳達(dá)083
弄清楚各個選項的區(qū)別084
避免“空中戰(zhàn)”，具體地進(jìn)行確認(rèn)086
不制作需要口頭說明的資料088
對幻燈片資料進(jìn)行全面的思考090
郵件只用郵件名就可以傳達(dá)092
保留工作交流的證據(jù)093
第5章　合理“分步”
分步技巧的框架和6個技巧101
將全部的工作分解為“一個一個的工作”102
立刻應(yīng)對不花費(fèi)時間的委托104
決定性工作的處理順序105
熟練應(yīng)用模擬和數(shù)字107
每日更新ToDo列表109
對工作所需的時間進(jìn)行多其一倍的預(yù)計111
理解工作的本質(zhì)，進(jìn)行+a112
要求對資料的大綱進(jìn)行評判114
如果調(diào)查10分鐘仍然不行，就詢問他人116
多次進(jìn)行的工作作程序化處理118
第6章　積極“行動”
行動技巧的框架和12個技巧125
確認(rèn)反對意見，提前制訂對策127
探尋可以接受的妥協(xié)方案128
投出高球，看對方的態(tài)度130
會議要在決定了目的和目標(biāo)之后開始132
不要以模糊的判斷結(jié)束會議133
營造容易提出意見的氛圍135
從上司的角度考慮應(yīng)該做的事136
交代工作的時候傳達(dá)委托和期待138
以對方的意見為基礎(chǔ)探尋妥協(xié)方案139
讓對方說出結(jié)論，讓其擁有當(dāng)事者意識141
不要讓會議離題143
配合對方靈活應(yīng)對145
實用導(dǎo)向/低風(fēng)險導(dǎo)向147
配合對方靈活應(yīng)對拘泥導(dǎo)向/協(xié)調(diào)導(dǎo)向148
議事錄應(yīng)該在當(dāng)天率先寫好150
議事錄要寫得簡單易懂152
以議題為單位整理議事錄153
第7章　進(jìn)一步成為商務(wù)人士
專業(yè)的基本姿態(tài)161
不要說“做不了”162
對待任何工作都要有學(xué)為己用的姿態(tài)164
不是記住信息本身，而是記住找到它的方法165
優(yōu)先記住重要的數(shù)字167
參加會議前考慮參加的意義168
率先承擔(dān)未確定責(zé)任者的課題170
即使沒有根據(jù)也要有自信地進(jìn)行說明172
委托工作后不要插嘴173
開會時不要無理由地遲到175
上班和下班要打招呼176
身體面向?qū)Ψ秸勗?78
措辭不要讓人感到不快179
要注意自己的態(tài)度，不要讓對方感到不快181
積極詢問團(tuán)隊成員的煩惱183
能夠談?wù)摴ぷ饕酝獾氖?84
夸獎別人的時候要添加理由186
和上司形成有建設(shè)性的關(guān)系188
積極的姿態(tài)可以打破僵局189
常常思考“接下來該怎么做”191
目標(biāo)是沖刺192
選擇榜樣，模仿優(yōu)點194
在團(tuán)隊之外擁有導(dǎo)師196
尋找職場外的團(tuán)體197
第8章　隨著資歷的增長而成長
意識到自己不足的部分205
新入職員時代的榜樣206
中堅職員時代的榜樣210
經(jīng)驗豐富職員時代的榜樣213