高效通過軟考項目管理認證

第1章  了解考綱，熟悉考題
1．1 考前準備
1．2 本書使用說明
1．3 了解考試目的、形式
1．4 考試重點、難點分析
1．5 考試、答題注意事項
1．6 建議的備考方式
1．7 小結(jié)
第2章  九大知識域中?？加嬎泐}
2．1 進度管理類
2．1．1 求解期望工期
2．1．2 求解期望工期的概率
2．1．3 求解項目的工期、關鍵路徑、總時差、自由時差
2．2 成本管理類
2．2．1 求解PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI
2．2．2 求解BAC、ETc、EAC
2．2．3 求解項目投資回收期
2．3 風險管理類
2．4 其他知識域類
2．4．1 求解溝通渠道數(shù)
2．4．2 如何進行人力資源平衡
2．5 小結(jié)
2．6 課后鞏固練習
2．7 習題答案
第3章  信息技術中?？嫉挠嬎泐}
3．1 網(wǎng)絡技術類
3．1．1 進制轉(zhuǎn)換
3．1．2 IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關
3．2 軟件開發(fā)類
3．2．1 可靠度
3．2．2 失效率、平均無故障時間
3．2．3 單位換算
3．2．4 RAID利用率
3．3 綜合布線類
3．3．1 求解綜合布線水晶頭個數(shù)
3．3．2 求解機房的面積
3．4 小結(jié)
3．5 課后鞏固練習
3．6 習題答案
第4章  項目管理基礎知識及整體管理
4．1 項目的相關知識
4．2 合格項目經(jīng)理的必備素質(zhì)
4．3 九大知識域
4．4 項目干系人
4．5 項目組織機構類型
4．6 項目的生命周期
4．6．1 項目生命周期的階段
4．6．2 典型的項目生命周期模型
4．7 項目的管理過程
4．8 項目立項管理
4．9 項目整體管理
4．9．1 項目整體管理概述
4．9．2 制定項目章程
4．9．3 制定項目范圍說明書（初步）
4．9．4 制定項目管理計劃
4．9．5 指導和管理項目執(zhí)行
4．9．6 監(jiān)督和控制項目工作
4．9．7 整體變更控制
4．9．8 項目收尾
4．10 小結(jié)
4．11 課后鞏固練習
4．12 習題答案
第5章  項目范圍管理與變更
5．1 項目范圍管理
5．1．1 項目范圍管理概述
5．1．2 范圍規(guī)劃．
5．1．3 范圍定義
5．1．4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構
5．1．5 范圍確認
5．1．6 范圍控制
5．2 變更控制
5．2．1 變更控制概述
5．2．2 變更控制的原則
5．3 小結(jié)
5．4 課后鞏固練習
5．5 習題答案
第6章  時間管理與成本管理
6．1 時間管理
6．1．1 時間管理概述
6．1．2 活動定義
6．1．3 活動排序
6．1．4 活動資源估算
6．1．5 活動歷時估算
6．1．6 制定進度計劃
6．1．7 進度控制
6．2 成本管理
6．2．1 成本管理概述
6．2．2 成本估算
6．2．3 成本預算
6．2．4 成本控制
6．3 小結(jié)
6．4 課后鞏固練習
6．5 習題答案
第7章  項目質(zhì)量管理與人力資源管理
7．1 項目質(zhì)量管理
7．1．1 項目質(zhì)量管理概述
7．1．2 質(zhì)量計劃編制
7．1．3 執(zhí)行質(zhì)量保證
7．1．4 質(zhì)量控制
7．2 項目人力資源管理
7．2．1 項目人力資源管理概述
7．2．2 人力資源計劃編制
7．2．3 組建項目團隊
7．2．4 項目團隊建設
7．2．5 管理項目團隊
7．3 小結(jié)
7．4 課后鞏固練習
7．5 習題答案
第8章  項目溝通、風險、采購管理
8．1 項目溝通管理
8．1．1 項目溝通管理概述
8．1．2 溝通計劃編制
8．1．3 信息分發(fā)
8．1．4 績效報告
8．1．5 項目干系人管理
8．2 項目風險管理
8．2．1 項目風險管理概述
8．2．2 風險管理計劃編制
8．2．3 風險識別
8．2．4 風險定性分析
8．2．5 風險定量分析
8．2．6 風險應對計劃編制
8．2．7 風險監(jiān)控
8．3 項目采購管理
8．3．1 項目采購管理概述
8．3．2 采購計劃編制
8．3．3 編制合同
8．3．4 招標
8．3．5 供方選擇
8．3．6 合同管理
8．3．7 合同收尾
8．4 小結(jié)
8．5 課后鞏固練習
8．6 習題答案
第9章  法律法規(guī)、文檔配置、需求管理知識
9．1 招投標法
9．2 政府采購法
9．3 合同法
9．4 著作權法
9．5 發(fā)改委55號令
9．6 計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件
9．7 電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范GB 50174―2008
9．8 電子信息系統(tǒng)機房施工及驗收規(guī)范GB 50462―2008
9．9 軟件工程國家標準常考知識點
9．10 配置管理
9．11 需求管理
9．12 小結(jié)
9．13 課后鞏固練習
9．14 習題答案
第10章  信息化基礎知識
10．1 信息、信息化、企業(yè)信息化、國家信息化
10．2 電子政務、電子商務
10．3 ERP、CRM、SCM、EAI
10．4 BI、DW與DM
10．5 操作系統(tǒng)
10．6 計算機網(wǎng)絡基礎知識
10．7 傳輸介質(zhì)
10．8 綜合布線系統(tǒng)
10．9 小結(jié)
10．10 課后鞏固練習
10．11 習題答案
第11章  信息系統(tǒng)服務管理及高級知識
11．1 ITIL
11．2 ITSM
11．3 信息系統(tǒng)審計
11．4 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、監(jiān)理單位
11．5 四種監(jiān)理人員
11．6 三種監(jiān)理文檔
11．7 組織級項目管理與大型、復雜項目和多項目管理
11．8 戰(zhàn)略管理
11．8．1企業(yè)戰(zhàn)略概述
11．8．2戰(zhàn)略管理分類
11．9 業(yè)務流程管理
11．10 知識管理
11．11 知識產(chǎn)權
11．12 績效管理
11．13 運籌學
11．14 小結(jié)
11．15 課后鞏固練習
11．16 習題答案
第12章  信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術知識
12．1 系統(tǒng)集成概述
12．2 信息系統(tǒng)生命周期
12．3 開發(fā)方法、開發(fā)模型
12．4 面向?qū)ο蠡A
12．5 軟件需求
12．6 軟件復用
12．7 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價
12．8 UML
12．9 軟件架構
12．10 軟件設計、測試與維護
12．11 SOA與Web Service
12．12 軟件構件
12．13 中間件技術
12．14 J2EE與．NET
12．15 工作流技術與AJAX
12．16 路由協(xié)議
12．17 信息安全
12．18 加密技術
12．19 常見DOS命令
12．20 云計算
12．21 物聯(lián)網(wǎng)
12．22 虛擬化
12．23 三網(wǎng)融合
12．24 智慧城市
12．25 大數(shù)據(jù)
12．26 專業(yè)英語?？荚~匯
12．27 小結(jié)
12．28 課堂鞏固練習
12．29 習題答案
第13章  案例分析
13．1 案例分析考試內(nèi)容分析
13．2 案例分析常考題型
13．3 選擇題和案例分析題解答技巧
13．4 案例分析舉例
13．5 小結(jié)
第14章  論文寫作
14．1 論文寫作要求分析
14．2 論文評分標準
14．3 論文寫作注意事項
14．4 論文范文
14．5 小結(jié)
第15章  模擬試題及答案
15．1 模擬試題
15．2 模擬試題答案
附錄A  中華人民共和國招投標法
附錄B  中華人民共和國政府采購法
附錄C  中華人民共和國合同法（節(jié)選）
附錄D  中華人民共和國著作權法（節(jié)選）
附錄E  國家電子政務工程建設項目管理暫行辦法
附錄F  計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）
附錄G  電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范GB 50174―2006（節(jié)選）
附錄H  電子信息系統(tǒng)機房施工及驗收規(guī)范GB 50462―2008
附錄I  軟件工程國家標準?？贾R點
附錄J  專業(yè)英語常考詞匯
參考文獻