微權力下的成功項目管控（第2版）

譯者序
致謝
第1章 項目控制 1
1.1 誰來負責 2
1.2 本書的結構 3
1.3 項目控制的要素 4
1.4 做項目從不容易 8
第2章 通過過程來控制 9
2.1 項目管理過程 10
2.2 質量管理 31
2.3 項目的基礎決定 38
2.4 項目管理辦公室 40
第3章 通過影響力來控制 43
3.1 恰當?shù)念I導風格 44
3.2 先給予后獲取 58
3.3 增強影響力 71
3.4 維護人際關系 81
第4章 通過項目測量指標來控制 85
4.1 優(yōu)良行為 87
4.2 項目指標的類型和使用 91
4.3 選擇測量指標并確定基準值 93
4.4 潛在問題與測量障礙 111
第5章 控制始于項目啟動 115
5.1 發(fā)起人的支持 115
5.2 項目愿景 124
5.3 項目啟動 130
5.4 項目啟動研討會 148
5.5 由跨職能、分散辦公及全球性團隊開展的項目 155
第6章 通過項目規(guī)劃來控制 163
6.1 協(xié)作規(guī)劃 164
6.2 對計劃進行考核 200
6.3 建立現(xiàn)實的項目基準 204
6.4 使用計劃 211
第7章 在項目執(zhí)行中保持控制 213
7.1 列出項目狀態(tài)指標 214
7.2 狀態(tài)收集 226
7.3 非正式溝通 235
7.4 維護關系 244
7.5 保持團隊專心 253
第8章 為項目控制而跟蹤和監(jiān)督 257
8.1 范圍和規(guī)格變更管理 258
8.2 全面控制 262
8.3 正式溝通 282
8.4 獎勵和認可 289
8.5 長期項目的項目評審 292
8.6 項目取消 293
8.7 控制挑戰(zhàn) 296
第9章 通過項目收尾加強全面控制 305
9.1 交付成果并獲得簽收 306
9.2 采用追溯性項目指標 307
9.3 行政收尾 311
9.4 慶祝和表彰 312
9.5 總結經驗教訓 316
第10章 結語 323
附錄A 項目基礎決定核對單示例 327
A.1 規(guī)劃問題 328
A.2 執(zhí)行問題 333
A.3 控制問題 337
附錄B 主要參考書目 343