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01秘書實務綜合實訓
02突破式溝通(實踐篇)
03兵頭將尾實踐論:我如何當…
04服務禮儀(第二版)
05電商客服經(jīng)理實戰(zhàn)工作手冊…
06卓有成效的傾聽術(shù):如何運…
07商務談判理論與技巧
08絕對成交
09商務溝通與談判(第3版)…
10商務談判日語(新版)