績(jī)效管理（第二版）

總序
前言
第二版前言
第1章 績(jī)效管理概述
1.1 績(jī)效
1.2 績(jī)效管理
1.3 績(jī)效管理系統(tǒng)的職責(zé)劃分
1.4 建立績(jī)效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義
本章思考題
案例分析
第2章 績(jī)效計(jì)劃
2.1 績(jī)效計(jì)劃概述
2.2 制定績(jī)效計(jì)劃的基本程序
2.3 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定
2.4 績(jī)效目標(biāo)的確定
本章思考題
案例分析
第3章 績(jī)效實(shí)施與管理
3.1 績(jī)效管理培訓(xùn)
3.2 持續(xù)績(jī)效溝通
3.3 績(jī)效信息收集與分析
本章思考題
案例分析
第4章 績(jī)效考核
4.1 績(jī)效考核的難點(diǎn)
4.2 績(jī)效考核的實(shí)施
4.3 績(jī)效考核主體與績(jī)效考核頻率
4.4 考核者誤差及其應(yīng)對(duì)策略
本章思考題
案例分析
第5章 績(jī)效考核方法
5.1 績(jī)效考核方法分類(lèi)
5.2 績(jī)效考核主要方法
本章思考題
案例分析
第6章 績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)建
6.1 基本概念
6.2 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
6.3 績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置
6.4 績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
本章思考題
案例分析
第7章 績(jī)效反饋與績(jī)效改進(jìn)
7.1 績(jī)效反饋
7.2 績(jī)效面談?dòng)?jì)劃與準(zhǔn)備
7.3 績(jī)效面談的實(shí)施
7.4 績(jī)效面談的失誤與技巧
7.5 績(jī)效改進(jìn)
本章思考題
案例分析
第8章 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
8.1 支持人力資源管理決策
8.2 支持個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
本章思考題
案例分析
第9章 績(jī)效考核實(shí)務(wù)及績(jī)效管理制度
9.1 高層管理人員的績(jī)效考核
9.2 中層管理人員績(jī)效考核
9.3 一般員工績(jī)效考核
9.4 績(jī)效管理制度
本章思考題
案例分析
第10章 績(jī)效管理的發(fā)展
10.1 管理理論變革與績(jī)效管理的發(fā)展
10.2 當(dāng)代績(jī)效管理發(fā)展的趨勢(shì)
10.3 績(jī)效管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
10.4 文化差異對(duì)績(jī)效管理的影響
本章思考題
參考文獻(xiàn)