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內(nèi)容簡介

　　本書共分為八個項目，包括認識商務(wù)談判、商務(wù)談判中的禮儀、商務(wù)談判中的有效溝通、談判前的準備、談判中的磋商技巧、談判結(jié)束階段的策略、商務(wù)談判的常見形式和商務(wù)談判中的常見業(yè)務(wù)，內(nèi)容較為全面、系統(tǒng)。本書既可作為市場營銷、工商管理及其他經(jīng)濟管理類專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)從業(yè)人員及對商務(wù)談判有興趣的人士的參考用書。

作者簡介

暫缺《商務(wù)談判》作者簡介

圖書目錄

項目一  認識商務(wù)談判 1
任務(wù)一  商務(wù)談判概述 1
任務(wù)二  商務(wù)談判人員的素質(zhì)和能力 8
綜合實訓(xùn) 16
項目二  商務(wù)談判中的禮儀 18
任務(wù)一  個人基本禮儀 18
任務(wù)二  商務(wù)活動禮儀 26
綜合實訓(xùn) 34
項目三  商務(wù)談判中的有效溝通 36
任務(wù)一  有聲語言的溝通 36
任務(wù)二  無聲語言的溝通 48
綜合實訓(xùn) 53
項目四  談判前的準備 55
任務(wù)一  分析談判背景 55
任務(wù)二  組建談判隊伍 60
任務(wù)三  制訂談判計劃 66
綜合實訓(xùn) 69
項目五  談判中的磋商技巧 71
任務(wù)一  報價技巧 71
任務(wù)二  還價技巧 77
任務(wù)三  讓步技巧 79
任務(wù)四  處理僵局的技巧 87
綜合實訓(xùn) 93
項目六  談判結(jié)束階段的策略 95
任務(wù)一  促成簽約的策略 95
任務(wù)二  談判的收尾工作 104
綜合實訓(xùn) 111
項目七  商務(wù)談判的常見形式 113
任務(wù)一  面對面談判 113
任務(wù)二  電話談判 116
任務(wù)三  網(wǎng)上談判 121
綜合實訓(xùn) 125
項目八  商務(wù)談判中的常見業(yè)務(wù) 127
任務(wù)一  與經(jīng)銷商的談判 127
任務(wù)二  與工業(yè)品采購商的談判 134
綜合實訓(xùn) 143
參考文獻 144