現(xiàn)代實(shí)用禮儀

第一章 緒論
第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
一、禮儀的起源
二、禮儀的形成
三、禮儀的發(fā)展
第二節(jié) 現(xiàn)代禮儀的概念與功能
一、現(xiàn)代禮儀的概念與內(nèi)容
二、現(xiàn)代禮儀的功能
第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)與原則
一、現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)
二、現(xiàn)代禮儀的原則
練習(xí)題
案例分析
第二章 現(xiàn)代個(gè)人形象禮儀
第一節(jié) 言談禮儀
一、稱謂禮儀
二、問(wèn)候禮儀
三、寒暄禮儀
四、交談禮儀
五、說(shuō)服禮儀
六、演講禮儀
七、聆聽(tīng)禮儀
第二節(jié) 舉止禮儀
一、微笑禮儀
二、站姿禮儀
三、坐姿禮儀
四、走路禮儀
五、蹲姿
六、坐車禮儀
七、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)
第三節(jié) 著裝禮儀
一、著裝的基本原則
二、男士西服著裝禮儀
三、女士套裙著裝禮儀
第四節(jié) 儀容禮儀
一、美容化妝
二、發(fā)型禮儀
三、首飾佩戴禮儀
練習(xí)題
案例分析
小測(cè)驗(yàn)
第三章 現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀
第一節(jié) 求職禮儀
一、求職前的準(zhǔn)備
二、面試時(shí)注意事項(xiàng)
三、求職后的禮儀
第二節(jié) 職場(chǎng)溝通禮儀
一、溝通的重要性
二、溝通的類型
……
第四章 現(xiàn)代社交禮儀
第五章 現(xiàn)代商務(wù)禮儀
第六章 現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)禮儀
第七章 現(xiàn)代商務(wù)禮儀危機(jī)與處理