人力資源管理（第3版）

一、人力資源管理導(dǎo)論
二、人力資源管理的歷史演變
三、21世紀(jì)人力資源管理的新發(fā)展
四、人力資源管理的理論基礎(chǔ)
五、美、日、中三國的人力資源管理模式
案例一：MS公司的人力資源管理
案例二：YD企業(yè)人力資源的信息化和網(wǎng)絡(luò)化管理
案例三：一家老字號(hào)國有企業(yè)的人力資源管理變革之路
第二章 人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃的含義和作用
二、人力資源規(guī)劃的類型和層次
三、人力資源規(guī)劃的步驟和程序
四、人力資源供給的預(yù)測(cè)
五、人力資源需求的預(yù)測(cè)
六、人力資源規(guī)劃的編制
七、人力資源規(guī)劃的實(shí)施、控制和評(píng)估
案例一：海爾集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略管理
案例二：TL集團(tuán)2006年度人力資源管理計(jì)劃
案例三：綠色化工公司的人力資源規(guī)劃
第三章 職務(wù)分析與評(píng)價(jià)
一、職務(wù)分析的概念及相關(guān)術(shù)語
二、職務(wù)分析在人力資源管理中的功能
三、職務(wù)分析的歷史
四、職務(wù)分析的步驟和程序
五、職務(wù)分析的內(nèi)容
六、職務(wù)分析的方法與技術(shù)
七、職務(wù)評(píng)價(jià)
案例一：A公司的職位分析和評(píng)價(jià)
案例二：“今日時(shí)尚”助理店長的職務(wù)分析
附一：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、
人力資源經(jīng)理、辦公室主任、辦公室文員、營銷總監(jiān)、銷
售部經(jīng)理、銷售代表等職位的工作說明書
附二：企事業(yè)崗位評(píng)價(jià)通用因素、各因素定義及分級(jí)表
第四章 人力資源招聘甄選
一、人力資源招聘概述
二、人力資源招募
三、人力資源的選拔
四、人力資源的錄用
五、人力資源招聘的評(píng)估
六、勝任素質(zhì)模型與人力資源招聘
案例一：思科（中國）公司的人才觀及招聘特色
案例二：寶潔的招聘流程及面試題
案例三：白潔牙膏廠銷售員的選拔
附一：結(jié)構(gòu)化面試題庫及其評(píng)價(jià)要點(diǎn)
第五章 人力資源的培訓(xùn)開發(fā)
一、人力資源培訓(xùn)開發(fā)的含義和作用
二、人力資源培訓(xùn)的原則和策略
三、人力資源培訓(xùn)的形式和類型
四、人力資源培訓(xùn)的層次和內(nèi)容
五、人力資源培訓(xùn)的步驟和程序
六、人力資源培訓(xùn)開發(fā)的常用方法
七、人力資源培訓(xùn)開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)
案例-：IBM公司的“心力交瘁”課程
案例二：愛立信中國培訓(xùn)中心的辦學(xué)之道
案例三：麥當(dāng)勞的訓(xùn)練魔法
第六章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
一、職業(yè)生涯管理的概念和意義
二、國外職業(yè)生涯管理的理論”
三、個(gè)體差異與職業(yè)生涯
四、職業(yè)生涯管理的步驟和方法
案例一：一個(gè)成功企業(yè)家的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
案例二：3M公司員工的職業(yè)生涯開發(fā)與管理
案例三：一個(gè)工科研究生的職業(yè)生涯規(guī)劃忠告
第七章 績效管理與考評(píng)
一、績效管理概念、流程和功能
二、績效管理與績效考核的聯(lián)系與區(qū)別
三、構(gòu)建績效管理體系的模式
四、績效考評(píng)的含義和功能
五、績效考評(píng)的原則和內(nèi)容
六、績效考評(píng)的步驟和程序
七、參與績效考評(píng)人員的確定
八、績效考評(píng)的層次和類別
九、績效考評(píng)工具表的設(shè)計(jì)
十、常見的績效考評(píng)方法
案例一：松下公司的“人事革命”
案例二：飛宴航空食品公司的績效考評(píng)
案例三：摩托羅拉的績效管理
第八章 薪酬設(shè)計(jì)與管理
一、薪酬管理的概念
二、薪酬制度的基本類型
三、影響薪酬政策和水平的主要因素
四、確定薪酬水平的原則，
五、薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟和過程
六、寬帶薪酬設(shè)計(jì)
七、福利計(jì)劃
案例一：Z集團(tuán)公司的新工資系統(tǒng)方案
案例二：H公司的年度調(diào)薪方案
案例三：加薪的權(quán)衡
第九章 人力資源激勵(lì)
一、激勵(lì)的含義和功能
二、激勵(lì)的分類和影響要素
三、西方激勵(lì)理論介評(píng)
四、有效激勵(lì)的多種策略和方法
五、激勵(lì)綜合模式的構(gòu)建
案例一：使員工感到自己是重要的——瑪麗·凱的激勵(lì)藝術(shù)
案例二：HD企業(yè)留人的尷尬
案例三：華為公司的人力資源管理體制和激勵(lì)機(jī)制
附一：員工激勵(lì)因素問卷調(diào)查表
第十章 勞動(dòng)關(guān)系管理
一、勞動(dòng)關(guān)系的概念和類型
二、我國勞動(dòng)關(guān)系的變化和特點(diǎn)
三、勞動(dòng)合同管理
四、勞動(dòng)爭議的產(chǎn)生和處理
五、勞動(dòng)監(jiān)督檢查
六、集體談判制度
七、民主參與管理
案例一：一場(chǎng)發(fā)生在合資企業(yè)的勞資糾紛
附一：勞動(dòng)保障和管理專家解讀《勞動(dòng)合同法》
參考文獻(xiàn)