商務(wù)談判與推銷技巧

項目一 認(rèn)識商務(wù)談判
任務(wù)一 掌握商務(wù)談判的概念與特征
任務(wù)二 了解商務(wù)談判的類型與內(nèi)容
任務(wù)三 掌握商務(wù)談判的原則與評判標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)四 學(xué)會商務(wù)談判模式
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目二 準(zhǔn)備商務(wù)談判
任務(wù)一 做好商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備
任務(wù)二 做好商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備
任務(wù)三 合理制定商務(wù)談判方案
任務(wù)四 做好商務(wù)談判的物質(zhì)條件準(zhǔn)備
任務(wù)五 進(jìn)行模擬商務(wù)談判
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目三 開局商務(wù)談判
任務(wù)一 明確商務(wù)談判開局的目標(biāo)
任務(wù)二 營造商務(wù)談判氣氛
任務(wù)三 確定初始報價策略
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目四  中場商務(wù)談判
任務(wù)一 進(jìn)行商務(wù)談判中的討價
任務(wù)二 進(jìn)行商務(wù)談判還價
任務(wù)三 討價還價中的讓步
任務(wù)四 商務(wù)談判小結(jié)與再談判
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目五 結(jié)束商務(wù)談判
任務(wù)一 商務(wù)談判結(jié)束方式的選擇
任務(wù)二 簽訂商務(wù)談判備忘錄
任務(wù)三 簽訂商務(wù)談判合同
任務(wù)四 商務(wù)談判合同的履行與糾紛的處理
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目六 認(rèn)識推銷
任務(wù)一 掌握推銷的內(nèi)涵和推銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)
任務(wù)二 掌握推銷方格理論
任務(wù)三 掌握推銷模式
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目七 準(zhǔn)備推銷
任務(wù)一 洞悉客戶的消費心理
任務(wù)二 掌握客戶的類型及其服務(wù)內(nèi)容
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目八 客戶開發(fā)
任務(wù)一 掌握尋找準(zhǔn)客戶的方法
任務(wù)二 如何有效管理客戶資源
任務(wù)三 掌握客戶開發(fā)的MAN法則
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目九 推銷接近與洽談
任務(wù)一 掌握約見客戶的方式
任務(wù)二 掌握接近顧客的方法和技巧
任務(wù)三 進(jìn)行推銷洽談
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目十 處理顧客異議與促成成交
任務(wù)一 掌握顧客異議的成因和處理流程
任務(wù)二 顧客異議處理的策略和技巧
任務(wù)三 掌握的策略與方法
任務(wù)四 進(jìn)行成交后的跟蹤
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目十一 商務(wù)談判的實戰(zhàn)演練
任務(wù)一 談判案例分析方法
任務(wù)二 作業(yè)范例
任務(wù)三 商務(wù)談判模擬演練
任務(wù)四 商務(wù)談判大賽
任務(wù)五 推銷實戰(zhàn)演練
參考文獻(xiàn)