聊出來(lái)的機(jī)遇

　　聊天時(shí)真正做到為他人著想，你便能與眼前之人建立心靈相通、相互慰籍的深厚關(guān)系。聊天幫你把握機(jī)會(huì)結(jié)交對(duì)的人，發(fā)掘自身的無(wú)限潛能，不善于聊天會(huì)令你錯(cuò)過(guò)許多機(jī)會(huì)，甚至因此失去客戶。

　　三枝理枝子，ANA（全日本空輸株式會(huì)社）原空乘、禮儀專家，畢業(yè)于青山學(xué)院大學(xué)文學(xué)部英美文學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入ANA集團(tuán)，擔(dān)任國(guó)內(nèi)國(guó)際航班乘務(wù)長(zhǎng)。期間，除擔(dān)任VIP航班的乘務(wù)工作以外，還兼任客機(jī)新機(jī)艙乘務(wù)員的訓(xùn)練指導(dǎo)員，入選業(yè)務(wù)要領(lǐng)項(xiàng)目組成員等，在各方面都有出色表現(xiàn)，現(xiàn)任StrokeJapan株式會(huì)社法人代表。作為一名禮儀專家，她以“用體貼他人之心、笑容、感動(dòng)充實(shí)你的心靈”為宗旨，作過(guò)“打動(dòng)人心的熱忱”、“一天獲得一個(gè)粉絲的訣竅”、“怎樣成為一個(gè)有魅力的成年人”等主題演講，承接企業(yè)的顧客滿意度咨詢指導(dǎo)工作，傳播著全球性的企業(yè)管理者禮儀。此外，還擔(dān)任ANALeaming株式會(huì)社培訓(xùn)事業(yè)部講師，為包括ANA集團(tuán)在內(nèi)的多家企業(yè)及學(xué)校等機(jī)構(gòu)作提升處事能力及溝通能力的人才素質(zhì)拓展培訓(xùn)，反響強(qiáng)烈。著有暢銷書《空中的溫暖人心的真實(shí)故事1》、《空中的溫暖人心的真實(shí)故事2》。