中國式管理全集：圓通的人際關系

引言
第一章  首先要了解中國人的特性
言——模棱兩可，言不由衷
行——謹慎小心，反求諸己
心——追求圓通，善于自保
性——愛占便宜，死要面子
第二章  建立人際關系的基本準則
正視自己
善待他人
三大禁忌
第三章  十大要領是人際關系的催化劑
一表人才
兩套西裝
三杯酒量
四圈麻將
五方交游
六出祁山
七術(shù)打馬
八口吹牛
九分努力
十分忍耐
第四章  良好溝通是人際關系的潤滑劑
溝通的作用
溝通的現(xiàn)象
溝通的藝術(shù)
溝通的層次
溝通的原則
溝通的方向
第五章  如何處理內(nèi)部工作關系
老板如何處理人際關系
干部如何處理人際關系
員工如何處理人際關系
第六章  如何處理外部工作關系
老板的個人公關
企業(yè)的分工合作
安顧客為了生存
安社會為了發(fā)展
第七章  家庭關系是終生學習的必修課
重視家庭
夫妻和諧
孝敬長輩
教養(yǎng)子女
……