日語(yǔ)語(yǔ)音學(xué)教程

第一章  銷售管理概述
第一節(jié)  銷售概述
第二節(jié)  銷售管理
第二章  建立銷售組織
第一節(jié)  銷售組織的設(shè)計(jì)
第二節(jié)  銷售組織的基本類型
第三節(jié)  銷售組織的發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第三章  銷售計(jì)劃管理
第一節(jié)  銷售計(jì)劃概述
第二節(jié)  銷售目標(biāo)
第三節(jié)  銷售預(yù)測(cè)
第四節(jié)  銷售預(yù)算
第四章  銷售區(qū)域的設(shè)計(jì)與管理
第一節(jié)  銷售區(qū)域概述
第二節(jié)  銷售區(qū)域的設(shè)計(jì)
第三節(jié)  銷售區(qū)域的管理
第五章  銷售渠道管理
第一節(jié)  銷售渠道的構(gòu)成
第二節(jié)  銷售渠道的設(shè)計(jì)
第三節(jié)  銷售渠道的管理
第六章  促銷策劃
第一節(jié)  促銷概述
第二節(jié)  廣告策劃
第三節(jié)  公共關(guān)系策劃
第四節(jié)  銷售促進(jìn)策劃
第七章  客戶管理
第一節(jié)  客戶管理概述
第二節(jié)  客戶分析
第三節(jié)  客戶投訴的處理
第四節(jié)  客戶關(guān)系管理
第八章  銷售貨品管理
第一節(jié)  訂單、發(fā)貨與退貨的管理
第二節(jié)  終端管理
第三節(jié)  鋪貨與竄貨管理
第九章  銷售人員的招聘與培訓(xùn)
第一節(jié)  銷售人員的招聘
第二節(jié)  銷售人員的培訓(xùn)
第十章  銷售人員的薪酬與激勵(lì)
第一節(jié)  銷售人員的薪酬
第二節(jié)  銷售人員的激勵(lì)
第十一章  銷售過程管理
第一節(jié)  銷售準(zhǔn)備
第二節(jié)  銷售展示
第三節(jié)  處理顧客異議
第四節(jié)  促進(jìn)成交
第十二章  信用管理
第一節(jié)  信用管理概述
第二節(jié)  客戶信用調(diào)查與評(píng)價(jià)
第三節(jié)  應(yīng)收賬款管理
參考文獻(xiàn)