博營(yíng)銷：把企業(yè)搬到微博上（第2版）

推薦序
前言
認(rèn)識(shí)篇
第1章 被微博改變的世界
1.1 微博的前世今生
1.2 微博照耀中國(guó)
1.3 微博何以改變世界
1.4 微博的未來
第2章 微博引發(fā)的營(yíng)銷革命
2.1 微博對(duì)營(yíng)銷的創(chuàng)新
2.2 微博營(yíng)銷的功能及發(fā)展
實(shí)戰(zhàn)篇
第3章 重視并了解微博營(yíng)銷
3.1 重視微博營(yíng)銷：從計(jì)劃到戰(zhàn)略高度
3.2 避開微博營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
3.3 微博上都有誰
第4章 微博營(yíng)銷的策略
4.1 內(nèi)容策略
4.2 用戶關(guān)系建立與維護(hù)策略：調(diào)動(dòng)積極性是關(guān)鍵
4.3 整合策略：為微博營(yíng)銷突破瓶頸
4.4 企業(yè)人參與策略
第5章 微博營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)步驟
5.1 組建微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：明確構(gòu)架，挑選人員
5.2 確立微博營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷的位置：找準(zhǔn)定位，形成機(jī)制
5.3 制定營(yíng)銷方案：做好計(jì)劃，確立目標(biāo)
5.4 微博營(yíng)銷的執(zhí)行：建立賬號(hào)，發(fā)布微博
5.5 微博營(yíng)銷的效果評(píng)價(jià)與反饋：微博營(yíng)銷的效果可以衡量
第6章 實(shí)現(xiàn)微博營(yíng)銷的創(chuàng)新
6.1 微博營(yíng)銷的創(chuàng)新原則
6.2 微博營(yíng)銷的創(chuàng)新方向
6.3 向蔡文勝、鄭淵潔學(xué)習(xí)微博營(yíng)銷的創(chuàng)新
第7章 微博營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)
7.1 微博營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的類型
7.2 微博營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
第8章 非營(yíng)利組織與公共部門的微博營(yíng)銷
8.1 非營(yíng)利組織的微博營(yíng)銷
8.2 公共部門的微博營(yíng)銷
第9章 企業(yè)微博2.0：微博商家的利器
9.1 應(yīng)用中心
9.2 數(shù)據(jù)中心
9.3 廣告中心
9.4 粉絲服務(wù)平臺(tái)
9.5 其他功能
第10章 微博運(yùn)營(yíng)常用的第三方工具
10.1 皮皮時(shí)光機(jī)
10.2 WbCloud微營(yíng)銷云平臺(tái)
10.3 微博風(fēng)云
10.4 知微
案例篇
第11章 《新周刊》：微博時(shí)代的媒體生存方式
11.1 營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)
11.2 營(yíng)銷背景
11.3 營(yíng)銷概況
11.4 策略分析
11.5 努力方向
11.6 案例對(duì)媒體行業(yè)的啟示
第12章 香港海港城：開創(chuàng)商場(chǎng)營(yíng)銷新模式
12.1 營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)
12.2 營(yíng)銷背景
12.3 微博營(yíng)銷概況
12.4 策略分析
12.5 對(duì)大型商場(chǎng)微博營(yíng)銷的啟示
第13章 招商銀行：金融業(yè)的微博營(yíng)銷標(biāo)桿
13.1 營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)
13.2 營(yíng)銷背景
13.3 微博營(yíng)銷概況
13.4 策略分析
13.5 對(duì)金融業(yè)微博營(yíng)銷的啟示
第14章 戴爾：從Twitter到新浪微博
14.1 營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)
14.2 營(yíng)銷背景
14.3 戴爾在Twitter
14.4 戴爾在新浪微博
第15章 凡客誠(chéng)品：互聯(lián)網(wǎng)快品牌的微博營(yíng)銷之道
15.1 營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)
15.2 營(yíng)銷背景
15.3 凡客的微博營(yíng)銷概況：每個(gè)人都有一條"圍脖"
15.4 我是一名凡客：凡客微博營(yíng)銷特點(diǎn)
15.5 凡客微博營(yíng)銷的啟示
第16章 螺螄粉先生：中小企業(yè)微博營(yíng)銷的典范
16.1 營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)
16.2 營(yíng)銷概況
16.3 螺螄粉先生的微博營(yíng)銷之路
16.4 給中小企業(yè)微博營(yíng)銷的啟示
第17章 快書包：電商行業(yè)的微博典范
17.1 快書包簡(jiǎn)介
17.2 快書包微博概況
17.3 快書包的微博營(yíng)銷之道
第18章 杜蕾斯：用性趣引爆營(yíng)銷
18.1 營(yíng)銷背景和概況
18.2 杜蕾斯的成功沒有秘密
18.3 杜蕾斯成功背后的啟示