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內(nèi)容簡介

　　本書站在市場需求的角度，通過對(duì)藥店定位的思考，營銷與促銷攻略的操作步驟，藥店內(nèi)部管理，會(huì)員管理等幾個(gè)方面的詳細(xì)敘述，探討中小型藥店如何確定未來方向；如何立足于自身現(xiàn)有優(yōu)勢，分析或挖掘市場生態(tài)和需求；如何在競爭激烈的市場狀況下，謀求突破和實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。大健康之路怎么走做有創(chuàng)意的促銷節(jié)假日如何做促銷如何進(jìn)行終端攔截和替換關(guān)聯(lián)銷售怎么做讓會(huì)員卡動(dòng)起來七招提升客流量藥食同源產(chǎn)品的藥店?duì)I銷技巧考核店員的三個(gè)方法

作者簡介

　　尚鋒武漢鋒睿管理咨詢有限公司創(chuàng)辦人；第一藥店管理學(xué)院資深講師；多家雜志、報(bào)紙的特聘撰稿人；山東方健制藥有限公司高級(jí)顧問；四川琦云制藥有限公司營銷總顧問。從事過十年行政執(zhí)法工作，后轉(zhuǎn)向醫(yī)藥經(jīng)營，進(jìn)入中國最大的民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)九州通集團(tuán)，從事過醫(yī)改政策研究、醫(yī)藥投資和連鎖經(jīng)營等工作。后服務(wù)于湖北同濟(jì)堂連鎖等知名企業(yè)，負(fù)責(zé)全面經(jīng)營管理。2010年8月，創(chuàng)辦武漢鋒睿管理咨詢有限公司，主要從事連鎖藥房的管理咨詢和改造、經(jīng)營診斷和業(yè)績提升、中小連鎖經(jīng)營托管、藥品生產(chǎn)企業(yè)OTC渠道的市場策劃和增值服務(wù)提供等工作。

圖書目錄

第一章：困境與出路
第一節(jié) 新醫(yī)改后的藥店困境
第二節(jié) 適應(yīng)市場需求，調(diào)整經(jīng)營思路
第三節(jié) 藥店的“大健康”全方位轉(zhuǎn)型
第四節(jié) 大健康之路怎么走
第五節(jié) 誰來左右藥店定位
第二章促銷是個(gè)技術(shù)活
第一節(jié) 做有創(chuàng)意的促銷
第二節(jié) 精準(zhǔn)促銷，專業(yè)打動(dòng)顧客
第三節(jié) 理智促銷事半功倍
第四節(jié) 合理配置產(chǎn)品力實(shí)現(xiàn)成功促銷
第五節(jié) 讓促銷有趣又可信
第六節(jié) 節(jié)假日如何做促銷
第七節(jié) 春節(jié)促銷，以禮為重
第八節(jié) 夏季促銷“火”起來
第九節(jié) 兒童節(jié)促銷：“特殊”營銷專業(yè)處理
第十節(jié) 母親節(jié)如何做促銷
第十一節(jié) 冬病夏治，四招搞定
第十二節(jié) 國際骨質(zhì)疏松日的大保健
第十三節(jié) 世界愛眼日如何促銷
第十四節(jié) 世界無煙日保健品促銷煉金術(shù)
第十五節(jié) 愛牙日，打造保健專家
第三章營銷也要講策略
第一節(jié) 如何進(jìn)行終端攔截和替換
第二節(jié) 讓顧客對(duì)你的推薦“感冒”
第三節(jié) 關(guān)聯(lián)銷售怎么做
第四節(jié) 一體化關(guān)聯(lián)銷售實(shí)操案例
第五節(jié) “螞蟻咬人”的營銷故事
第六節(jié) 打動(dòng)“三高”青年的心
第七節(jié) “FABE”將薦鈣進(jìn)行到底
第八節(jié) 細(xì)辨風(fēng)濕骨痛，對(duì)癥搭配薦藥
第九節(jié) 春季藥店?duì)I銷攻略
第十節(jié) 藥店如何“補(bǔ)冬”
第十一節(jié) 以“古法”賣補(bǔ)品
第十二節(jié) 傳播保健知識(shí)有妙招
第十三節(jié) 即食中藥如何推
第十四節(jié) 藥食同源產(chǎn)品營銷術(shù)
第四章會(huì)員與客流量
第一節(jié) 讓會(huì)員卡動(dòng)起來
第二節(jié) 會(huì)員管理是個(gè)系統(tǒng)工程
第三節(jié) 會(huì)員服務(wù)的隱患
第四節(jié) 顧客為什么不買
第五節(jié) 七招提升客流量
第六節(jié) 如何進(jìn)行有效的客類管理
第七節(jié) 找準(zhǔn)需求，網(wǎng)住潛在客戶
第八節(jié) 選址決定客群，保健品類調(diào)整要跟上
第九節(jié) 用心服務(wù)，提升藥店EQ
第十節(jié) “情據(jù)理法”解決退貨糾紛
第五章：多元化經(jīng)營攻略
第一節(jié) 選錯(cuò)地址滿盤皆輸
第二節(jié) 藥店多元化的渠道定位
第三節(jié) 四項(xiàng)研究解決非藥品動(dòng)銷難題
第四節(jié) 像賣藥品一樣賣保健品
第五節(jié) 藥妝店：表是妝，根是藥
第六節(jié) 打破日化用品銷售境
第七節(jié) 藥食同源產(chǎn)品的藥店?duì)I銷技巧
第八節(jié) 藥店多元化轉(zhuǎn)型的“多與少”
第九節(jié) 在細(xì)節(jié)上做好藥店經(jīng)營
第十節(jié) 藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥店如何“雙劍合璧”
第十一節(jié) OEM，解決藥妝供應(yīng)問題
第十二節(jié) 藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)加速多元化
第六章：績效與管理
第一節(jié) 銷售業(yè)績緣何直線下滑
第二節(jié) 三招并行，打造藥店超人
第三節(jié) 成本控制從提高坪效入手
第四節(jié) 考核店員的三個(gè)方法
第五節(jié) 核心競爭力提升，60%靠店長
第六節(jié) 星級(jí)評(píng)定，讓藥店扭虧為盈
第七節(jié) 好藥師是如何煉成的
第八節(jié) 留住藥店女人心
第九節(jié) 關(guān)注女店員，解決職場兩難事
第十節(jié) 不同品類如何定價(jià)
第十一節(jié) 細(xì)分商圈，打造價(jià)格形象
第十二節(jié) 新品定價(jià)不妨“傍”競品
第十三節(jié) 藥店防盜重在“防”
第七章：POP與陳列
第一節(jié) POP：藥店的無聲助銷員
第二節(jié) 精準(zhǔn)應(yīng)用POP
第三節(jié) POP與陳列如何搭配