知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)知識(shí)能力研究

第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景與研究意義
第二節(jié) 研究?jī)?nèi)容與研究方法

第二章 文獻(xiàn)綜述
第一節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的總體研究現(xiàn)狀
第二節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
第三節(jié) 知識(shí)及其管理的相關(guān)文獻(xiàn)簡(jiǎn)述

第三章 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程與特征分析
第一節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的概念界定
第二節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
第三節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的成長(zhǎng)路徑模型

第四章 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的流程結(jié)構(gòu)與特征
第一節(jié) 基于知識(shí)的知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的核心能力
第二節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的核心流程分析

第五章 研究設(shè)計(jì)
第一節(jié) 過去研究的進(jìn)展與本書的理論基礎(chǔ)
第二節(jié) 變量及調(diào)查問卷量表設(shè)計(jì)
第三節(jié) 研究基本框架
第四節(jié) 預(yù)調(diào)查研究

第六章 研究結(jié)果與討論
第一節(jié) 數(shù)據(jù)的收集與描述
第二節(jié) 數(shù)據(jù)信度分析
第三節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型與假設(shè)檢驗(yàn)

第七章 研究結(jié)論、管理策略和展望
第一節(jié) 研究的主要結(jié)論
第二節(jié) 促進(jìn)知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)成長(zhǎng)的管理策略和建議
第三節(jié) 研究局限和后續(xù)研究建議
附錄
參考文獻(xiàn)