公共危機管控力

第一章 公共安全與公共危機
一 公共安全
二 公共安全風險
三 公共危機
參考資料：危害食品安全就是危害“公共安全”

第二章 危機治理與領導能力
一 危機治理的內涵與特點
二 危機治理的結構和功能
三 危機治理的理念與績效
四 政府危機管理
五 危機治理與領導力開發(fā)
參考資料：從重慶官員“艷照門”
看政府公共危機的處理

第三章 危機的處置與應對
一 公共危機周期
二 危機事前
三 危機事發(fā)
四 危機事中
五 危機事末
五 危機事終
六 危機事后
參考資料：從治病看公共安全管理的
事前控制和事中控制

第四章 危機治理中的社會溝通機制
一 信息溝通機制
二 危機治理中的媒介功能與管理
三 危機文化與危機響應
四 危機治理中心理調適與救助

第五章 公共管理機構應對突發(fā)事件策略
一 突發(fā)事件與危機
二 公共管理機構在突發(fā)事件中的地位和作用
三 公共管理機構應對突發(fā)事件的基本原則
四 公共管理機構處理突發(fā)事件的一般程序
五 突發(fā)事件公關策略
六 公共管理機構處理突發(fā)事件的能力

第六章 公共危機管理中的責任機制建設
一 政府在公共危機管理中應承擔主要責任
二 政府在公共危機預警中的責任
三 公共危機管理中的行政問責機制
四 建立和完善公共危機管理責任機制