連接：每個人都在溝通，但很少人在連接

前言
第一部分 連接的原則
1 連接提供你在任何情形下的影響力
連接能造就你，也可以摧毀你
連接很關(guān)鍵
連接對于領(lǐng)導(dǎo)人很重要
連接對生活方方面面都有幫助
連接的渴望
改變的勇氣
多說并非辦法
它從態(tài)度開始
在每一個層面上和人們連接
2 連接的一切在于他人
期望過高
收不到信息
豁然開朗
這不在于我
連接的問題
人們問你的3個問題
如果我是你
在每一個層面上和人們連接
3 溝通不只是語言
你的行為發(fā)出如此大的聲音，以致我聽不到你說話
連接的特點
連接4個要素
綜合運用
在每一個層面上和人們連接
4 溝通總是需要能量
你的努力沒有得到人們的認可
你必須擁有能量
積極主動運用能量、建立連接的5種方法
在每一個層面上和人們連接
5 連接更多的是技巧，而不是天賦
溝通的最高境界
不是偶然
如何讓人們聆聽
成為一個連接型溝通者，是一個過程
在每一個層面上和人們連接
第二部分 連接的實踐
6 以共同點為基礎(chǔ)
尋找共同點的障礙
培養(yǎng)“共同點思維”
連接詞先行
在每一個層面上和人們連接
7 連接詞化繁為簡
簡單有什么錯
跨文化溝通
簡潔的藝術(shù)
在每一個層面上和人們連接
8 連接者創(chuàng)造一個所有人都享受的體驗
如何變得有趣
成為你愿意聆聽的溝通者
成為你愿意連接的人
在每一個層面上和人們連接
9 溝通者要激發(fā)他人
一切都加到激發(fā)里
人們需要知道什么
人們需要看到什么
人們需要感受到什么
采取行動——激勵人心的最高階段
承諾持續(xù)不斷地激勵他人
在每一個層面上和人們連接
10 連接者“活在溝通中”
可信度考驗
你就是信息本身
可信度連接他人
在每一個層面上和人們連接
結(jié)束語