績效改進基礎(chǔ)（第三版）

"譯者序
前言
前言——績效改進實踐
前言——績效技術(shù)基礎(chǔ)
前言——績效改進干預(yù)措施
簡介
第一部分  績效改進和績效改進/人類績效技術(shù)（HPT）模型
第1章 績效改進的概述
第2章 績效改進/人類績效技術(shù)模型的概述
第3章 變革管理
第二部分  績效分析
第4章 績效分析概述
第5章 組織分析
第6章 環(huán)境分析
第7章 差距分析
第8章 原因分析
第三部分  干預(yù)措施的選擇、設(shè)計和開發(fā)
第9章 干預(yù)措施的選擇
第10章 教育式干預(yù)措施
第11章 績效支持干預(yù)措施
第12章 崗位分析/工作設(shè)計干預(yù)措施
第13章 個人發(fā)展干預(yù)措施
第14章 人力資源開發(fā)（HRD）干預(yù)措施
第15章 組織溝通干預(yù)措施
第16章 組織設(shè)計和發(fā)展干預(yù)措施
第17章 財務(wù)系統(tǒng)干預(yù)措施
第18章 干預(yù)措施的設(shè)計
第19章 制定商業(yè)企劃書
第20章 干預(yù)措施的開發(fā)
第四部分  干預(yù)措施的實施與維護
第21章 干預(yù)措施的實施與維護
第22章 實施與維護的相關(guān)技術(shù)
第五部分  干預(yù)措施評估
第23章 評估概述
第24章 設(shè)計與實施評估
附錄
附錄A  國際績效改進協(xié)會（ISPI）績效技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
附錄B  校務(wù)改進認證顧問（CSIS）
附錄C  國際績效改進協(xié)會（ISPI）道德規(guī)范
詞匯表
作者簡介
致謝
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