頂級主管情景管理200例：線管理者的萬用寶典

第一章
用制度代替說教，制度才是真正的老板
——會涉及公司制度的12種管理情景
情景1  如何對待不守工作紀律的員工
情景2  當老員工怪你“不近人情”時
情景3  面對抱怨工作條件差的員工
情景4  面對認為某些細節(jié)無關輕重的員工
情景5  有功必賞，有過必罰
情景6  執(zhí)行制度務必“一碗水端平”
情景7  員工對制度產(chǎn)生質(zhì)疑怎么辦
情景8  如何處理無視制度的員工
情景9  當員工頻繁向你請假
情景10  當員工遲到早退現(xiàn)象嚴重
情景11  當管理者違反制度怎么辦
情景12  當發(fā)現(xiàn)制度不合理怎么辦
第二章
招對人，你的管理就成功了一半
一你在員工招聘過程中最可能遇到的12種情景
情景13  當求職者質(zhì)疑你的招聘要求
情景14  如何從眾多簡歷中快速獲取重要信息
情景15  如何面對一個不符合招聘要求的求職者
情景16對求職者表示你的尊重
情景17  如何通過提問設計來摸準應聘者的素質(zhì)
情景18  當應聘者與你有千絲萬縷的聯(lián)系
情景19如何防止片面衡量應聘者
情景20發(fā)現(xiàn)面試者是個“面試老手”該怎么辦
情景21  如何權衡內(nèi)部提拔與外部選擇的關系
情景22  當應聘者的業(yè)務能力明顯強于你
情景23  當你對面試者生出好感
情景24招聘工作要及時與人力資源部門協(xié)調(diào)
……
第三章
管理不只是“管”人，更要能“育”人
第四章
溝通的管理工作的生命線
第五章
出色的員工管理需要因人而異
第六章
我給你目標，你給我結果
第七章
知人善用，讓“車”、“馬”、“跑”各司其職
第八章
讓員工在壓力與動力見奔跑
第九章
充分授權，管理越簡單越好
第十章
績效合理，員工才會“死心塌地”
第十一章
給你一個團隊你怎么帶
第十二章
面對人才流失，留還是不留
第十三章
不到管的不對，而的想的不對
第十四章
要么死于“?！币醋プ　皺C”
第十五章
管理的至高境界的“領導”
第十六章
這些錯誤，優(yōu)秀管理者從來不會犯