管理信息系統（劉一書）

1  管理信息系統概述
1.1  信息系統概述
1.1.1  信息系統
1.1.2  信息系統與管理
1.1.3  信息系統面臨的挑戰(zhàn)
1.2  管理信息系統的概念
1.2.1  管理信息系統的定義
1.2.2  管理信息系統的總體結構
1.2.3  組織內管理信息系統的類型
1.2.4  管理信息系統的特點
1.2.5  管理信息系統的要素
1.3  管理信息系統的結構
1.3.1  概念結構
1.3.2  層次結構
1.3.3  功能結構
1.3.4  軟件結構
1.3.5  硬件結構
1.4  管理信息系統的分類
1.4.1  按照管理層次分類
1.4.2  按照管理職能分類
1.4.3  按照空間分布分類
1.4.4  按照技術架構分類
1.4.5  按照行業(yè)應用分類
1.5  管理信息系統的發(fā)展
1.5.1  電子數據處理系統
1.5.2  管理信息系統
1.5.3  決策支持系統
本章小結
2  管理信息基礎
2.1  管理信息的概念
2.1.1  信息
2.1.2  管理信息
2.2  管理信息的性質
2.2.1  事實性
2.2.2  等級性
2.2.3  擴散性
2.2.4  可壓縮性
2.2.5  傳輸性
2.2.6  共享性
2.2.7  價值性
2.2.8  轉換性
2.2.9  時效性
2.3  管理信息的生命周期
2.3.1  信息的收集
2.3.2  信息的加工
2.3.3  信息的傳輸
2.3.4  信息的儲存
2.3.5  信息的維護
2.3.6  信息的使用
2.4  管理信息與企業(yè)管理
2.4.1  企業(yè)管理與企業(yè)信息
2.4.2  管理信息在企業(yè)管理中的作用
2.4.3  信息與現代管理決策
2.4.4  企業(yè)信息化與企業(yè)管理信息化
本章小結
3  系統
3.1  系統概述
3.1.1  系統的含義
3.1.2  系統的模型
3.1.3  系統的特性
3.1.4  系統的形態(tài)
3.2  系統思想及應用
3.2.1  系統思想的由來與發(fā)展
3.2.2  系統思想的應用
3.3  系統工程
3.3.1  系統工程的概念與特點
3.3.2  系統工程方法論
3.4  系統的分解與集成
3.4.1  系統的分解
3.4.2  系統集成
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4  管理信息系統的應用
4.1  管理信息系統應用的分類
4.1.1  信息系統的發(fā)展歷程
4.1.2  應用系統分類
4.2  職能信息系統
4.2.1  市場營銷信息系統
4.2.2  財務信息系統
4.2.3  會計信息系統
4.2.4  人力資源信息系統
4.2.5  生產信息系統
4.3  層次信息系統
4.3.1  業(yè)務處理系統
4.3.2  辦公自動化
4.3.3  知識工作系統
4.3.4  決策支持系統與專家系統
4.3.5  經理信息系統
4.4  電子商務概述
4.4.1  電子商務的概念
4.4.2  電子商務的總體框架
4.4.3  電子商務的概念模型
4.4.4  電子商務的基本模式
4.4.5  電子商務的功能
4.4.6  電子商務的組成結構
4.4.7  電子商務的特點
4.4.8  電子商務的優(yōu)勢和局限性
4.5  企業(yè)資源計劃系統
4.5.1  ERP 的產生
4.5.2  ERP的概念
4.5.3  ERP的主要模塊
4.5.4  ERP系統的目標
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5  信息系統規(guī)劃
5.1  系統規(guī)劃概述
5.1.1  管理信息系統規(guī)劃的必要性
5.1.2  管理信息系統規(guī)劃的目標與主要任務
5.1.3  管理信息系統規(guī)劃的組織管理
5.1.4  管理信息系統規(guī)劃的內容
5.2  管理信息系統戰(zhàn)略規(guī)劃模型
5.2.1  諾蘭模型
5.2.2  管理信息系統規(guī)劃三階段模型
5.2.3  價值鏈模型
5.3  系統規(guī)劃主要方法
5.3.1  企業(yè)系統規(guī)劃法
5.3.2  關鍵成功因素法
5.3.3  戰(zhàn)略目標集轉化法
5.3.4  規(guī)劃方法的應用
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6  企業(yè)流程重組
6.1  企業(yè)流程重組概述
6.1.1  企業(yè)流程重組的概念
6.1.2  企業(yè)流程重組的分類
6.1.3  企業(yè)流程重組的框架
6.1.4  BPR的實施過程
6.2  BPR的實施步驟
6.2.1  步驟1——BPR項目的啟動
6.2.2  步驟2——擬訂變革計劃
6.2.3  步驟3——建立項目團隊
6.2.4  步驟4——分析目標過程
6.2.5  步驟5——重新設計目標過程
6.2.6  步驟6——實施新設計
6.2.7  步驟7——持續(xù)改進
6.2.8  步驟8——重新開始
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7  信息系統的開發(fā)
7.1  信息系統開發(fā)概述
7.1.1  系統開發(fā)條件
7.1.2  系統開發(fā)的原則
7.1.3  系統開發(fā)方式
7.1.4  系統開發(fā)策略
7.2  信息系統的生命周期
7.2.1  信息系統的生命周期
7.2.2  信息系統開發(fā)的過程
7.3  信息系統的開發(fā)方法
7.3.1  結構化開發(fā)方法
7.3.2  原型法
7.3.3  面向對象的開發(fā)方法
7.3.4  計算機輔助軟件工程
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8  系統分析
8.1  系統分析概述
8.1.1  系統分析的概念、目標與任務
8.1.2  系統分析的步驟
8.2  可行性研究
8.2.1  初步調查
8.2.2  可行性研究
8.3  系統詳細調查
8.3.1  詳細調查的對象與目的
8.3.2  詳細調查的原則與方法
8.3.3  詳細調查的工作內容
8.4  系統化分析
8.4.1  系統目標分析
8.4.2  業(yè)務流程分析
8.4.3  數據流程分析
8.4.4  功能分析
8.4.5  數據屬性分析
8.4.6  數據存儲與查詢分析
8.4.7  數據的輸入輸出分析
8.4.8  新系統的數據處理方式的選取
8.5  確定管理模型
8.5.1  常用管理模型
8.5.2  建立管理模型的步驟
8.6  確定新系統的邏輯方案
8.6.1  新系統邏輯方案
8.6.2  系統分析報告
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9  系統設計
9.1  系統設計概述
9.1.1  系統設計的任務
9.1.2  系統設計的原則
9.2  系統功能結構設計
9.2.1  設計原理
9.2.2  子系統劃分
9.3  系統配置方案設計
9.3.1  設計的依據
9.3.2  系統硬件平臺的配置
9.3.3  系統網絡平臺的配置
9.3.4  系統軟件平臺的配置
9.3.5  系統平臺配置報告
9.4  系統流程設計
9.4.1  計算機處理流程圖
9.4.2  應用舉例
9.5  模塊結構設計
9.5.1  啟發(fā)規(guī)則
9.5.2  層次方框圖
9.5.3  層次模塊結構圖
9.5.4  IPO圖
9.5.5  判定表
9.5.6  決策樹
9.5.7  過程設計語言
9.6  代碼設計
9.6.1  代碼的作用
9.6.2  代碼設計的原則
9.6.3  代碼的設計方法
9.6.4  代碼的種類
9.7  數據庫設計
9.8  輸出設計和輸入設計
9.8.1  輸出設計
9.8.2  人機界面設計
9.8.3  輸入設計
9.9  系統設計報告
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10  系統實施與維護
10.1  系統實施的任務
10.1.1  系統實施前的準備工作
10.1.2  網絡系統的實施
10.1.3  數據庫的創(chuàng)建與測試
10.2  軟件系統的實施
10.2.1  外購軟件
10.2.2  應用程序的編寫與測試
10.3  系統測試
10.3.1  系統測試的基本原則
10.3.2  系統測試的內容
10.3.3  程序測試的方法
10.3.4  系統測試
10.4  人員培訓
10.4.1  培訓的目的
10.4.2  培訓內容
10.5  系統切換
10.5.1  系統切換方式
10.5.2  數據加載
10.5.3  系統切換應注意的問題
10.6  系統維護
10.6.1  系統維護的內容及意義
10.6.2  系統維護的類型
10.6.3  系統維護的過程
10.6.4  維護工作中常見的問題
10.6.5  系統的可維護性
10.7  系統實施階段的文檔
本章小結
11  系統評價
11.1  系統評價概述
11.1.1  系統評價的概念
11.1.2  系統評價注意事項
11.2  系統的技術評價
11.3  系統的經濟效果評價
11.3.1  系統的效益評價
11.3.2  評價方法
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參考文獻