公共管理案例教程

導(dǎo)論 公共管理的基本問(wèn)題
一、公共管理的含義及特性
二、公共管理的產(chǎn)生和發(fā)展
三、公共管理的前沿理論
四、公共管理的內(nèi)容與方法
五、公共管理的目標(biāo)與原則
六、我國(guó)公共管理取得的成就與面臨的挑戰(zhàn)
第一章 公共管理的組織與職能
一、公共管理組織
二、公共管理職能
案例1：政府公共管理職能市場(chǎng)化——以深圳市西鄉(xiāng)街道為例
案例2：紅十字會(huì)的尷尬與信任危機(jī)
案例3：機(jī)構(gòu)改革不易，轉(zhuǎn)變職能更難
第二章 公共管理的責(zé)任與倫理
一、公共管理責(zé)任
二、公共管理責(zé)任的控制途徑
三、公共管理倫理
案例1：巨額投資打“水漂”飲水安全成“泡影”
案例2：南京“述職直播”向民眾匯報(bào)工作
案例3：鳳凰古城收費(fèi)風(fēng)波
案例4：香港特首曾蔭權(quán)的煩惱
第三章 社會(huì)問(wèn)題與公共政策
一、社會(huì)問(wèn)題與公共政策的相關(guān)性
二、公共政策及其研究現(xiàn)狀
案例1：圓明園防滲工程事件
案例2：“國(guó)五條”政策實(shí)施的喜與憂
案例3：PM2.5列入國(guó)家環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
案例4：哈爾濱市在全國(guó)率先實(shí)行城鄉(xiāng)教師對(duì)口支援制度
第四章 突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理
一、突發(fā)事件的基本范疇
二、應(yīng)急管理過(guò)程與應(yīng)急決策
三、應(yīng)急管理應(yīng)當(dāng)把握的原則
案例1：七天·七年·七小時(shí)——貴州甕安“6·28”事件
案例2：吉化爆炸引發(fā)多米諾骨牌式危機(jī)
第五章 公共輿論管理
一、公共輿論的內(nèi)涵與特點(diǎn)
二、公共輿論管理的特征和原則
三、新媒體時(shí)代公共輿論的發(fā)展態(tài)勢(shì)
四、公共輿論管理的基本思路
案例1：四川省會(huì)理縣“懸浮門(mén)”成危機(jī)公關(guān)典范
……
第六章 公共管理的法治建設(shè)
第七章 公共管理者的陽(yáng)光心態(tài)
第八章 公共部門(mén)績(jī)效管理
第九章 公共治理變革
參考文獻(xiàn)
后記