現(xiàn)代禮儀教程（第2版）

第一章 緒論
第一節(jié) 禮儀的本質
第二節(jié) 禮儀文化的歷史演變
第三節(jié) 禮儀的功能和原則
第二章 禮儀修養(yǎng)
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 禮儀修養(yǎng)的基本內容
第三節(jié) 禮儀修養(yǎng)的過程和方法
第三章 個人禮儀
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 儀表禮儀
第三節(jié) 言談禮儀
第四節(jié) 儀態(tài)禮儀
第四章 家庭禮儀
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 家庭成員禮儀
第三節(jié) 家庭交往禮儀
第四節(jié) 人生禮儀
第五章 社交禮儀
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 見面禮儀
第三節(jié) 介紹禮儀
第四節(jié) 交談禮儀
第六章 公務禮儀
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 工作禮儀
第三節(jié) 會議禮儀
第四節(jié) 公文禮儀
第七章 商務禮儀
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 零售商業(yè)禮儀
第三節(jié) 服務業(yè)禮儀
第四節(jié) 商業(yè)洽談禮儀
第五節(jié) 產(chǎn)品推銷禮儀
第六節(jié) 商業(yè)儀式
第七節(jié) 電子商務禮儀
第八章 涉外禮儀
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 禮賓次序與涉外迎送禮儀
第三節(jié) 涉外會見、會談與談判禮儀
第四節(jié) 涉外宴請與饋贈禮儀
第五節(jié) 參觀游覽禮儀
第六節(jié) 文藝晚會和涉外舞會禮儀
第七節(jié) 其他涉外禮儀
第九章 習俗禮儀
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 中外民俗
第三節(jié) 節(jié)日禮俗
第四節(jié) 宗教禮俗
第十章 禮儀文書
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 一般書信
第三節(jié) 禮儀致詞與函電
第四節(jié) 柬貼、聘書、名片與賀卡
第五節(jié) 題詞與啟事
第六節(jié) 訃告與悼詞
參考書目
后記