第一章 儀式激發(fā)正能量——班前班后會就是一種儀式 1
引讀案例:西點軍校的入學儀式 3
第一節(jié) 企業(yè)運營需要儀式 7
第二節(jié) 班前班后會就是一種儀式 11
第三節(jié) 班前班后會的戰(zhàn)略地位 18
正能量小故事:冬天里的使命 23
第二章 流程激發(fā)正能量——班前班后會的流程 25
引讀案例:流程就是接力跑 27
第一節(jié) 班前班后會的秩序 28
第二節(jié) 班前會的流程 41
第三節(jié) 班后會的流程 45
第四節(jié) 班前班后會的口號 48
正能量小故事:一次做好一件事 54
第三章 內容激發(fā)正能量——班前班后會的經典主題 57
引讀案例:帕累托法則 59
第一節(jié) 講任務 60
第二節(jié) 講安全 66
第三節(jié) 講培訓 71
第四節(jié) 抓點評 77
正能量小故事:贊美改變特德的一生 84
第四章 實效激發(fā)正能量——班前班后會的問題解決力 87
引讀案例:犯人船 89
第一節(jié) 班前班后會解決問題的流程 91
第二節(jié) 班前班后會解決現(xiàn)場問題 95
第三節(jié) 班前班后會解決產量問題 106
第四節(jié) 班前班后會解決質量問題 115
第五節(jié) 班前班后會解決成本問題 124
正能量小故事:優(yōu)秀倉管員米勒 133
第五章 榜樣激發(fā)正能量——班前班后會的對標提升 135
引讀案例:美孚對標 137
第一節(jié) 班前班后會的標桿準備 141
第二節(jié) 班前班后會的標桿規(guī)劃 146
第三節(jié) 班前班后會的標桿比較 151
第四節(jié) 班前班后會的標桿實施 155
正能量小故事:喬治·艾倫找榜樣 158
參考資料 160