網(wǎng)絡(luò)營銷：管理與實踐

第1篇 基礎(chǔ)篇
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)市場營銷自影響
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷沿革與展望
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和體系
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能
1.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷體系
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論
1.3.4 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論
案例討論
本章小結(jié)
思考與實踐
參考文獻
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實基礎(chǔ)
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)
2.1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點建設(shè)技術(shù)
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣技術(shù)
2.1.4 移動電子商務(wù)技術(shù)
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念基礎(chǔ)
2.2.1 消費者心理的變化
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的心理優(yōu)勢和吸引力
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的制度基礎(chǔ)
2.3.1 經(jīng)濟制度
2.3.2 法律制度
2.3.3 社會道德文化制度
2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的配套服務(wù)市場基礎(chǔ)
2.4.1 網(wǎng)上支付服務(wù)
2.4.2 物流服務(wù)
2.4.3 第三方認(rèn)證服務(wù)
2.4.4 保險服務(wù)
案例討論
本章小結(jié)
思考與實踐
參考文獻
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)市場的基本知識
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場的內(nèi)涵
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場的特點
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)市場的類型
3.2 網(wǎng)絡(luò)市場細分
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場細分的作用
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場細分標(biāo)準(zhǔn)
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場細分的原則
3.2.4 網(wǎng)絡(luò)市場細分的步驟
3.3 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的選擇
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場評估
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場模式選擇
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場營銷策略
……
第2篇 策略篇
第3篇 管理篇
第4篇 實踐篇