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內容簡介

　　產品經理發(fā)展到一定階段，再要成長，光靠學習一些知識、技能已經不夠，必須通過經典案例來學習，而本書，就提供了小到頁面細節(jié)、大到平臺架構的豐富案例。電商從業(yè)者，無法無視“淘寶”這個標桿的存在，本書可幫助大家做出更好的選擇。愿意思考的人們，也可以從“淘寶”這個產品，或者說社會現(xiàn)象、經濟現(xiàn)象里，找到每天都能體會到的那些變化的原因，從而想得更明白，活得更通透。本書細數淘寶成立十年來經歷的重大變化、核心產品的設計，以及背后的思考，深挖到淘寶信奉的價值邏輯。內容涵蓋商品分類與管理；首頁、List頁等導購產品；搜索與導航；C2C、B2C、C2B等電商模式的演化；交易的前中后：如營銷工具、購物車、訂單、評價；旺旺；天貓、聚劃算，等等。適合產品經理、電商從業(yè)者及所有愿意思考的讀者閱讀。

作者簡介

　　蘇杰，浙江大學碩士，2006年加入阿里巴巴集團，擔任產品經理至今。做過的產品有中小企業(yè)的管理軟件、淘寶賣家的工具、淘寶的垂直市場、天貓會員體系/營銷工具、大型活動、企業(yè)內知識管理系統(tǒng)等，現(xiàn)在負責阿里內部的創(chuàng)新孵化機制。著有《人人都是產品經理》，創(chuàng)建了網絡翻譯團隊“七印部落”，譯有《啟示錄：打造用戶喜愛的產品》、《四步創(chuàng)業(yè)法》等書，喬布斯　《遺失的訪談》等視頻。曾在浙江大學開設《產品經理入門》選修課，并為企業(yè)提供《產品經理需求實戰(zhàn)》的內訓服務。個人博客：iamsujie.com新浪微博：weibo.com/iamsujie

圖書目錄

第1 章引言：故事要開始了
初心：為啥會有這本書
本書的寫作特色與局限
本書的主要結構
本書的產品定位
第2 章從“商品”說起
01．一個買家的淘寶之旅
02．產品經理都是分類控
03．看似完美的類目+屬性
04．解決問題，而不是做產品
05．談感情，還是談利益
第3 章 “淘寶”就是導購
06．“淘寶”的由來與首頁
07．“導購”到底是什么玩意兒
08．被別人打敗，不如被自己打敗
09．向超市學習，前后臺類目拆分
10．舊的新概念：SPU/SKU 及其他
第4 章 “搜索”的啟示
11．從通用搜索到淘寶搜索
12．效率與公平，買家與賣家
13．“阿基米德”與賣家的抗議
14．從技術到業(yè)務，解決“局整矛盾”
15．事關體驗，導航的“皮子”與“里子”
16．心態(tài)的修煉，從罰人到度人
17．從商品到產品，一站式的理想
18．最懂你的搜索，精細化與個性化
第5 章 “電商”還是商
19．賺錢，從“招財進寶”開始
20．電商參與商業(yè)的輕重程度
21．從淘寶團購到“聚劃算”
22．淘江湖的“遺產”：無心插柳柳成蔭
23．C2B 與預售，交易的未來
24．指路明燈，聊聊數據產品
第6 章 “下單”之前
25．支付寶、交易系統(tǒng)的誕生
26．購物車的救贖：促銷和運費模板
27．第一代營銷工具，商戶平臺誕生
28．第二代與第三代營銷工具
29．我的淘寶？是你的淘寶吧
第7 章 “交易”之時
30．糾結：到底何時減庫存
31．虛擬交易攻防戰(zhàn)：從自動發(fā)貨到直充
32．“拍賣”和“秒殺”，讓人歡喜讓人憂
33．選擇相信？賣家能不能拒賣
34．終極“大統(tǒng)一模型”？交易平臺化
第8 章 “付款”之后
35．有關“貨”的進化與退化
36．“售后保障”非小事
37．評價系統(tǒng)的早期優(yōu)化
38．對“親，給好評哦”的反思
39．選擇用戶價值，有關申訴
第9 章淘寶體的“旺旺”
40．貿易通與淘寶旺旺
41．阿里旺旺的分分合合
42．系統(tǒng)化思維，反垃圾的智慧
43．順“我”者昌，逆“我”者亡
44．聊聊未來的移動與無線
第10 章以人為本
45．別了，產品經理的能力模型
46．產品經理練級攻略
47．前輩談產品與產品經理
48．淘寶在產品經理培養(yǎng)上的探索
49．給想轉行做產品經理的同學
尾聲：從《人人都是產品經理》到《淘寶十年產品事》
致謝