質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格應(yīng)試指南（中級 第2版）

上篇 質(zhì)量專業(yè)綜合知識
第一部分 質(zhì)量專業(yè)綜合知識考試大綱知識要點(diǎn)
第一章 質(zhì)量管理概論
第一節(jié) 質(zhì)量的基本知識
第二節(jié) 質(zhì)量管理的基本知識
第三節(jié) 方針目標(biāo)管理
第四節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
第五節(jié) 質(zhì)量信息管理
第六節(jié) 質(zhì)量教育培訓(xùn)
第七節(jié) 質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化
第八節(jié) 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則
第九節(jié) 《產(chǎn)品質(zhì)量法》和職業(yè)道德規(guī)范
第二章 供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理
第一節(jié) 供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制
第二節(jié) 供應(yīng)商契約與供應(yīng)商動態(tài)管理
第三節(jié) 顧客滿意
第四節(jié) 顧客關(guān)系管理
第三章 質(zhì)量管理體系
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系的基本知識
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系的基本要求
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系審核
第四章 質(zhì)量檢驗(yàn)
第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)概述
第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃
第四節(jié) 質(zhì)量特性分析和不合格品控制
第五章 計(jì)量基礎(chǔ)
第一節(jié) 基本概念
第二節(jié) 計(jì)量單位
第三節(jié) 測量儀器
第四節(jié) 測量結(jié)果與測量準(zhǔn)確度
第五節(jié) 測量不確定度
第六節(jié) 測量控制體系
第二部分 質(zhì)量專業(yè)綜合知識練習(xí)題
第一章 質(zhì)量管理概論
第二章 供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理
第三章 質(zhì)量管理體系
第四章 質(zhì)量檢驗(yàn)
第五章 計(jì)量基礎(chǔ)
第三部分質(zhì)量專業(yè)綜合知識模擬試題
下篇 質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)
第四部分 質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)考試大綱知識要點(diǎn)
第一章 概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 概率基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 隨機(jī)變量及其分布
第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識
第四節(jié) 參數(shù)估計(jì)
第五節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)
第二章 常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)
第一節(jié) 方差分析
第二節(jié) 回歸分析
第三節(jié) 試驗(yàn)設(shè)計(jì)
第三章 抽樣檢驗(yàn)
第一節(jié) 抽樣檢驗(yàn)的基本概念
第二節(jié) 計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)
第三節(jié) 計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)及GB/T2828.1的使用
第四節(jié) 孤立批計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)及GB/T2828.2-2008的使用
第五節(jié) 其他抽樣檢驗(yàn)方法
第六節(jié) 抽樣檢驗(yàn)的實(shí)施
第四章 統(tǒng)計(jì)過程控制
第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）概述
第二節(jié) 控制圖原理
第三節(jié) 分析用與控制用控制圖的應(yīng)用
第四節(jié) 過程能力與過程能力指數(shù)
第五節(jié) 常規(guī)控制圖的作用和應(yīng)用
第六節(jié) 過程控制的實(shí)施
第五章 可靠性基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 可靠性的基本概念及常用度量
第二節(jié) 基本的可靠性設(shè)計(jì)與分析技術(shù)
第三節(jié) 可靠性試驗(yàn)
第四節(jié) 可信性管理
第六章 質(zhì)量改進(jìn)
第一節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義
第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容
第三節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)
第四節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的常用工具
第五節(jié) 質(zhì)量管理小組活動
第六節(jié) 六西格瑪管理
第五部分 質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題
第一章 概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識
第二章 常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)
第三章 抽樣檢驗(yàn)
第四章 統(tǒng)計(jì)過程控制
第五章 可靠性基礎(chǔ)知識
第六章 質(zhì)量改進(jìn)
第六部分 質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)模擬試題
第七部分 統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用
第一章 質(zhì)量工作中常用軟件簡介
第一節(jié) Minitab軟件
第二節(jié) SPSS軟件
第二章 Minitab軟件在概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)中的應(yīng)用
第一節(jié) 概率應(yīng)用
第二節(jié) 參數(shù)估計(jì)
第三節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)
第三章 Minitab軟件在常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)中的基本應(yīng)用
第一節(jié) 方差分析
第二節(jié) 試驗(yàn)設(shè)計(jì)
第三節(jié) 回歸分析
第四章 Minitab軟件在統(tǒng)計(jì)過程控制中的應(yīng)用
第一節(jié) 常用控制圖的分類及選擇
第二節(jié) 運(yùn)用Minitab軟件制作控制圖
第三節(jié) 過程能力指數(shù)計(jì)算
第五章 Minitab軟件在質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用
第一節(jié) 排列圖
第二節(jié) 直方圖
第三節(jié) 散布圖
第八部分參考答案