推陳而出新：設(shè)計(jì)的管理

第一輯 戰(zhàn)略前瞻篇
【戰(zhàn)略前瞻】工程的解構(gòu)
“工”者，善其事也，指技術(shù)素養(yǎng)；“程”者，物之準(zhǔn)也，即過(guò)程方法。工程就是技術(shù)加管理的組合。
【戰(zhàn)略前瞻】技術(shù)與管理
技術(shù)含有管理，管理需要技術(shù)，你中有我，我中有你，密不可分。把兩者對(duì)立起來(lái)，在根源上就發(fā)生了偏差。
【戰(zhàn)略前瞻】低技術(shù)與高技術(shù)
做很多事情要搞清先后順序。設(shè)計(jì)要先仿造再創(chuàng)造，執(zhí)行要先完成再完美，創(chuàng)業(yè)要先成長(zhǎng)再成功。
【戰(zhàn)略前瞻】加速與剎車
偷來(lái)的寶典，仿佛是一輛只有油門沒(méi)有剎車的車，當(dāng)一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的菜鳥駕駛著這輛車高速行駛的時(shí)候，……..
【戰(zhàn)略前瞻】結(jié)構(gòu)化木桶
在組織這個(gè)木桶上，桶底，桶板，桶箍都不是一成不變的，而是自我生長(zhǎng)、隨時(shí)變化的自適應(yīng)構(gòu)件。
【戰(zhàn)略前瞻】交通與跨界
交通大學(xué)在交叉性領(lǐng)域、跨學(xué)科領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)一直比較領(lǐng)先，不知是不是名字取得好的緣故。
【戰(zhàn)略前瞻】跨界與交通
讓原本毫不相干的元素，相互滲透相互融會(huì)，給人一種立體感和縱深感，跨的界越離奇，越荒謬，效果就越出彩。
【戰(zhàn)略前瞻】賺錢與花錢
由貧窮一下子躍入物質(zhì)極豐富的時(shí)候，就出現(xiàn)了花錢的本領(lǐng)性恐慌。全然不顧花錢的本質(zhì)是資源的有效地運(yùn)作，技巧是是流程的精細(xì)化和成本管理的全面化。
【戰(zhàn)略前瞻】頂天與立地
“經(jīng)”總是比較宏觀和高端的，偏于思想領(lǐng)域；“濟(jì)”是比較微觀和務(wù)實(shí)的，偏于技巧領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)就是頂天立地。
【戰(zhàn)略前瞻】曲徑通幽處
從數(shù)據(jù)的角度說(shuō)，BIM是新型的關(guān)系型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；從運(yùn)用角度講，BIM是信息存儲(chǔ)、交換、挖掘和共享的平臺(tái)。 第二輯 主價(jià)值鏈篇
【技術(shù)研發(fā)】零換乘和零等待
在節(jié)奏越來(lái)越快的今天，絕大部分來(lái)坐高鐵的人是不愿意候車，更沒(méi)有心情在候車室欣賞藍(lán)天白云的。
【技術(shù)研發(fā)】專業(yè)與鉆研
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，差別就體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。更“細(xì)”的組織或個(gè)人往往顯得特別“專業(yè)”，而這種“專業(yè)”是“鉆研”出來(lái)的。
【技術(shù)研發(fā)】“方便”的方便
“饑”可耐而“急”不可耐。“內(nèi)急”是每個(gè)人隨時(shí)都會(huì)遇到的障礙，什么時(shí)候想“方便”而很方便，這個(gè)社會(huì)就真正以人為本了。
【技術(shù)研發(fā)】剛?cè)嵯酀?jì)
荷蘭不再與水為敵，而是化敵為友，與水結(jié)盟，頗有點(diǎn)練就“移花接木”武功的架勢(shì)，深得剛?cè)嵯酀?jì)之妙。
【技術(shù)研發(fā)】泰恩河上的詠嘆調(diào)
千禧橋和泰恩橋像兩把巨大的琴弓，不息的河水就是那歷經(jīng)滄桑的琴弦，仿佛在演奏著時(shí)代變遷的詠嘆調(diào)。
【技術(shù)研發(fā)】藝術(shù)的通感
音樂(lè)、建筑、文學(xué)、足球暗示了時(shí)間的衰老和時(shí)間的新生，暗示了空間的瞬息萬(wàn)變，經(jīng)歷了段落的開始，情感的跌宕起伏，高潮的推出和結(jié)束時(shí)的回響。
【技術(shù)研發(fā)】規(guī)范的變遷
很多工程師認(rèn)為，只要你遵照規(guī)范，出了事故，也屬“天災(zāi)”，老天是“罪魁”；要是你不遵照，就是人禍，你就是“禍?zhǔn)住?。其?shí)未必盡然，很多因素不是規(guī)范能夠涵蓋的。
【技術(shù)研發(fā)】誠(chéng)實(shí)的設(shè)計(jì)
誠(chéng)實(shí)是包括法理在內(nèi)的很多領(lǐng)域的基本原則，也是知易行難的原則。迪特爾？拉姆斯提出“設(shè)計(jì)十誡”之一就是“優(yōu)秀的設(shè)計(jì)是誠(chéng)實(shí)的”。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】理解與分解
亞歷山大遠(yuǎn)征波斯時(shí)，耗費(fèi)多日也沒(méi)有解開“戈?duì)柕纤澜Y(jié)”，突然靈光一現(xiàn)，揮劍將此死結(jié)劈成兩半，以自己的方式解開了，突破和創(chuàng)造規(guī)則的人更加牛X。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】莫扎特的猜想
還是莫老弟自己的話更接近于真相，他說(shuō)：“人們認(rèn)為，我的藝術(shù)成就是輕而易舉得來(lái)的。這是錯(cuò)誤的。沒(méi)有人像我那樣在作曲上花費(fèi)如此大量的時(shí)間和心血?！?br /> 【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】芹菹與雀鲊
“高手”均向往料理巨構(gòu)，那可是名利雙收的活。解剖麻雀之類的細(xì)活，對(duì)不起，實(shí)在難以奉上那份從容和淡定。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】簽名的技術(shù)
署名排序是很重要的事情，只要挨了邊，就可以認(rèn)定為自己的業(yè)績(jī)和成果，是一種榮譽(yù)和非物質(zhì)性“獎(jiǎng)勵(lì)”。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】最佳的實(shí)現(xiàn)
獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選重點(diǎn)不但在結(jié)果，而且在過(guò)程的控制，在前因后果的關(guān)聯(lián)。獎(jiǎng)勵(lì)那些“意料之中，盡在掌握”的行為。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】靠譜與離譜
數(shù)據(jù)分析有一句名言：“Rubbish in， Rubbish out”就是說(shuō)如果初始依據(jù)或數(shù)據(jù)不可靠，那么最后的研究結(jié)果或者報(bào)告必然也是垃圾。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】計(jì)時(shí)的技術(shù)
因?yàn)槿狈_的計(jì)時(shí)工具，碰到腦袋一根筋的人，還會(huì)鬧出人命來(lái)。詩(shī)人們認(rèn)為這是守信，其實(shí)是計(jì)時(shí)技術(shù)不發(fā)達(dá)造成的悲劇。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】準(zhǔn)時(shí)的技巧
不準(zhǔn)時(shí)的作風(fēng)是農(nóng)耕時(shí)代的遺風(fēng)，因?yàn)檗r(nóng)夫們沒(méi)有條件也沒(méi)有必要把時(shí)間精確到某個(gè)刻度。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】協(xié)同正當(dāng)時(shí)
當(dāng)人們操起不同的語(yǔ)言后，交流遇到障礙，工作的一致性遭到破壞，通天塔半途而廢。傳說(shuō)中人類協(xié)同史上的一次悲壯的探索。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】田忌賽馬的誤導(dǎo)
齊威王的規(guī)則是按照各個(gè)等級(jí)定期進(jìn)行比賽，順便也搞些博彩活動(dòng)，怡性怡情，旨在全面檢閱各條線的力量。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】激勵(lì)和約束
拿破侖說(shuō)：“我有時(shí)像獅子，有時(shí)像綿羊。秘密在于：我知道什么時(shí)候我應(yīng)當(dāng)是前者，什么時(shí)候是后者?！?br /> 【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】考核與評(píng)優(yōu)
績(jī)效考評(píng)“認(rèn)認(rèn)真真走形式”，很符合精益生產(chǎn)方式中所指出的浪費(fèi)的定義：凡是不能創(chuàng)造出價(jià)值的一切活動(dòng)，均視為浪費(fèi)。
【運(yùn)營(yíng)績(jī)效】忙亂與淡定
在時(shí)間特別緊迫的時(shí)候，人們往往會(huì)本能地精減掉正常流程中的一些環(huán)節(jié)，這也是情理之中的事情。
【營(yíng)銷品牌】供應(yīng)與需求
三十年河?xùn)|，三十年河西。位置倒了過(guò)來(lái)，設(shè)計(jì)院開始請(qǐng)業(yè)主聽音樂(lè)會(huì)，出國(guó)考察，希望業(yè)主能夠照顧自己的生意。
【營(yíng)銷品牌】“千金”三疊
司馬遷對(duì)“千金”一詞頗有偏好，在《史記》中多次使用，出現(xiàn)的頻次超過(guò)六十次，并造就了三個(gè)影響深遠(yuǎn)的成語(yǔ)。
【營(yíng)銷品牌】自我舉報(bào)
優(yōu)秀工程的評(píng)選過(guò)程中，常有很多搶險(xiǎn)的描述。事實(shí)上，“險(xiǎn)情”的本身，就是在設(shè)計(jì)、施工、管理各個(gè)環(huán)節(jié)不夠優(yōu)秀的“自我舉報(bào)”。
【營(yíng)銷品牌】理念與體現(xiàn)
如果阿迪達(dá)斯專賣店的店員推銷自己的產(chǎn)品時(shí)身穿耐克的運(yùn)動(dòng)衣，那就是鬧笑話了，顧客會(huì)認(rèn)為他對(duì)自己公司產(chǎn)品沒(méi)有信心。
【營(yíng)銷品牌】轟炸與廣告
通過(guò)縝密的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)的積累和分析，準(zhǔn)確了解并預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，是商家贏在起跑線上的法寶，擁有海量數(shù)據(jù)的就是王者。
【營(yíng)銷品牌】知彼與解己
白天開大燈并不是為了照明，而是為了使其他人能看見自己的車，讓別人看見自己比自己看見別人更重要。
【營(yíng)銷品牌】滿意不滿意
如果“做滿意度調(diào)查”的行為讓顧客和員工更加不滿意，那就有點(diǎn)本末倒置，得不償失了。 第三輯 輔價(jià)值鏈篇
【組織文化】敬畏？感恩？寬容
我們的感恩總是體現(xiàn)在語(yǔ)言中，“喝水不忘挖井人”、“飲水思源”格言警句一大堆，形式上也乏善可陳。
【組織文化】辦公室的故事
國(guó)家干部的身份就會(huì)帶來(lái)很多官氣，設(shè)計(jì)師普遍感覺(jué)良好。逢年過(guò)節(jié)發(fā)年貨月餅，檔次也比普通老百姓高不少。
【組織文化】難忘的戰(zhàn)斗
除了打通政府的各種關(guān)節(jié)，我們?cè)诩夹g(shù)上是根本不配做人家顧問(wèn)的，政府不過(guò)是給了我們一個(gè)“偷師”的機(jī)會(huì)罷了。
【質(zhì)量保證】“底線”危機(jī)
“計(jì)算和圖紙不一致” 這些最簡(jiǎn)單的邏輯錯(cuò)誤不是技術(shù)能力問(wèn)題，而是態(tài)度游戲化和工序形式化，是底線的喪失。
【質(zhì)量保證】安全系數(shù)和可靠程度
“算不清加鋼筋”， “算得粗用鋼補(bǔ)”，能起多大的作用呢？接連不斷的災(zāi)難已經(jīng)給出了無(wú)聲的回答。
【質(zhì)量保證】指標(biāo)和量綱
對(duì)于某些功能性的事物，都有一個(gè)能很傳神的指標(biāo)和與之對(duì)應(yīng)量詞，能夠一下子抓住它的本質(zhì)。
【質(zhì)量保證】扎蹄與火腿
一只上好的帕爾瑪火腿，得經(jīng)過(guò)兩年的制作和多重檢驗(yàn)，符合300項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證完畢后，渾腿都是章。
【質(zhì)量保證】最佳的控制
巴頓對(duì)傘包質(zhì)量的檢驗(yàn)方法，就是不定期隨機(jī)抽取傘包，然后讓供應(yīng)商背上它，從飛機(jī)上跳下去。
【質(zhì)量保證】評(píng)獎(jiǎng)那些事
對(duì)評(píng)獎(jiǎng)不感興趣者有：臉皮薄的，不了解自己的，社交有障礙的，對(duì)外部不敏感的，過(guò)于清高的，覺(jué)得價(jià)值不大的，淡泊名利的。
【質(zhì)量保證】評(píng)委那些人
比賽、投標(biāo)、報(bào)優(yōu)、乃至服務(wù)，搞清裁判、評(píng)委和客戶的口味和意圖特別重要，營(yíng)銷學(xué)叫做掌握客戶需求。
【人力資源】樂(lè)趣與痛苦
家里的破草屋被吹得七零八落，一般人早就全家抗風(fēng)救災(zāi)去了，老杜卻還寫《茅屋歌》抒發(fā)名士情懷，淡定啊！
【人力資源】己所不欲
以己及人，也未必靠譜，一樣?xùn)|西對(duì)不同的人來(lái)說(shuō)有不一樣的價(jià)值，正所謂彼之蜜糖，我之砒霜。
【人力資源】滿不懂與假行家
“假行家” 和“滿不懂”的反復(fù)折騰，摧毀的是中國(guó)各行各業(yè)的根本和基礎(chǔ)。
【人力資源】培訓(xùn)的設(shè)計(jì)
一個(gè)好的制度或者方法的評(píng)價(jià)無(wú)非幾條：手續(xù)簡(jiǎn)便、成本低廉、效果良好。
【人力資源】攢人品
“攢人品”就是指通過(guò)給他人提供便利或者幫助等行為來(lái)減少自己倒霉事發(fā)生幾率，積極正面而有內(nèi)涵的詞。
【人力資源】祖師爺
老外對(duì)祖師爺稱作“之父”或“之母”。男女平等，偶像翻番，在人力資源的管理技巧上比我們高明一倍。
【人力資源】藍(lán)海狂想曲
憂郁的柴可夫斯基并不是所有的人都推崇他，朗多爾米就不待見他，在《西方音樂(lè)史》中，將老柴一帶而過(guò)。
【他山之石】沉船啟示錄
最可憐的是設(shè)計(jì)師和技術(shù)人員，宿敵丹麥自然是一絲不茍地進(jìn)行技術(shù)封鎖，只好提著腦袋搞原創(chuàng)，依葫蘆畫瓢吧。
【他山之石】江南河鮮
手工畫圖時(shí)代，用鴨嘴筆畫線條的單調(diào)動(dòng)作和菜場(chǎng)上劃鱔絲很相似，于是上海的建筑設(shè)計(jì)師常常自嘲為“劃鱔絲的”。
延伸參考