傾聽術(shù)

序 言治療“沉默恐懼癥”，立見療效
第1章 配合對方巴的動作，以引導(dǎo)談話
——引導(dǎo)對方談話的“同側(cè)移步”
關(guān)于NLP以及“同側(cè)移步”

第2章 “鸚鵡學(xué)舌”，誘導(dǎo)對方主動吐露心聲
——瞬間構(gòu)筑信任關(guān)系的“back-track”
關(guān)于鸚鵡學(xué)舌，即“回溯”

第3章 “模仿對方的動作”，以獲得對方認(rèn)同
——少言之人的“姿勢”、“重心”、“視線”的“同側(cè)移步”
通過模仿對方動作來增加“同感區(qū)域”

第4章 只需要“三秒鐘的忍耐”，就算對話中止也不會害怕
——把沉默當(dāng)成朋友，“聲音”和“空白”的使用方法
此時(shí)無聲勝有聲

第5章 絕不放過微小的變化！聽說技巧皆始于“觀察”
——“校準(zhǔn)”：調(diào)整看不見的“呼吸”
調(diào)整呼吸、建立信任關(guān)系的“觀察法”

第6章 “地圖”的寓言和“表達(dá)”的真正意義
——發(fā)自內(nèi)心傾聽對方的“前提條件”
何為“地圖”——NLP的前提條件

第7章 最后一課
——未來掌握在自己手中
后記：解說與告白