Hold?。旱谝淮萎?dāng)經(jīng)理（第6版）

第一部分 新官上任 / 01

1. 通往管理之路 / 03
2. 起程 / 08
3. 獲得信賴、建立信心 / 17
4. 表示贊賞 / 21
5. 積極傾聽 / 24
6. 熟悉工作、小心陷阱 / 30
7. 與上級搞好關(guān)系 / 34
8. 選擇自己的管理風(fēng)格 / 41

第二部分 履行職責(zé) / 47

9. 打造團隊精神 / 49
10. 管理問題員工 / 55
11. 招聘與面試 / 62
12. 培訓(xùn)團隊成員 / 74
13. 管理變革：如何面對反對聲音 / 81
14. 規(guī)范員工的行為 / 84
15. 難說“解雇” / 95
16. 要有法律意識 / 106

第三部分 與人合作、建立關(guān)系、管理風(fēng)險 / 113

17. 分享秘密 / 115
18. 人力資源部門 / 118
19. 當(dāng)下的忠誠 / 121
20. 有激勵這回事嗎？ / 123
21. 了解風(fēng)險傾向 / 131
22. 鼓勵主動性和創(chuàng)新 / 137
23. 做出更好的成績 / 143
24. 代 溝 / 149

第四部分 職務(wù)說明、績效評估、薪酬管理 / 155

25. 撰寫職務(wù)說明 / 157
26. 做績效評估 / 161
27. 管理薪酬 / 176

第五部分 自我改善與自我提高 / 181

28. 培養(yǎng)情感智力 / 183
29. 樹立正面的自我形象 / 187
30. 管理好自己的時間 / 207
31. 練好筆桿子 / 218
32. 小道消息 / 222
33. 你最好的朋友：授權(quán) / 225
34. 幽默感 / 230
35. 管理、參與、主持會議 / 234
36. 站上講臺：演講的作用 / 242

第六部分 完整的人 / 249

37. 應(yīng)對壓力 / 251
38. 保持均衡的生活 / 255
39. 要有風(fēng)度 / 259

結(jié)語 / 261

致謝 / 265