激勵(lì)應(yīng)該這么搞：世界500強(qiáng)企業(yè)總裁和管理大師談激勵(lì)

第1章　環(huán)境：為員工營(yíng)造適宜的工作環(huán)境
　美國(guó)福特公司為獲得人才而收購(gòu)公司　
　喬布斯根據(jù)員工特點(diǎn)合理安排職位　
　本田將權(quán)力充分下放給有能力的人　
　微軟營(yíng)造創(chuàng)新的工作環(huán)境和氣氛　
　華盛頓大學(xué)用風(fēng)光來吸引和留住人才　
　3M公司容忍員工的失敗嘗試　
　摩托羅拉公司尊重每一位員工　
　361°公司努力營(yíng)造一種家庭氛圍　
　沃爾瑪將每個(gè)員工都視為合伙人　
　BP公司為員工提供安全、健康的工作環(huán)境　
　惠普公司與眾不同的開放式管理　
　宜家家居讓每個(gè)人都充滿樂趣地工作　
　菲利普斯把員工的利益放在首位　
　聯(lián)想集團(tuán)積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織　
　保羅·蓋帝用“情”籠絡(luò)人心　
　松下電器公司與員工同甘共苦　 第2章　機(jī)制：完善激勵(lì)機(jī)制，健全管理規(guī)則
　美國(guó)西南航空公司的激勵(lì)制度　
　IBM構(gòu)建全方位高激勵(lì)水平的薪酬制度　
　某公司因缺乏有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制導(dǎo)致考勤混亂　
　某公司因有懲無(wú)獎(jiǎng)的激勵(lì)機(jī)制引發(fā)員工不滿　
　海爾集團(tuán)三工并存的管理方式　
　某銷售公司因激勵(lì)不公激起的矛盾　
　某公司因加薪不合理引發(fā)的風(fēng)波　
　上海貝爾用員工希望的方式去激勵(lì)員工　
　某公司因缺乏彈性的福利管理引發(fā)怨言　
　某軟件公司設(shè)計(jì)的彈性福利計(jì)劃　
　某公司巧用精神激勵(lì)法助公司渡難關(guān)　
　微軟用股權(quán)激勵(lì)法吸引并留住人才　
　NCO公司的保質(zhì)、保量激勵(lì)機(jī)制　
　西門子將薪資與業(yè)績(jī)掛鉤作激勵(lì)　
　殼牌獨(dú)具特色的員工儲(chǔ)蓄投資計(jì)劃　
　海爾推行獎(jiǎng)罰相結(jié)合的激勵(lì)措施　 第3章　目標(biāo)：讓員工看到希望，他才會(huì)盡力奔跑
　松下電器公司250年的遠(yuǎn)景規(guī)劃　
　齊瓦勃為自己的目標(biāo)而努力奮斗　
　亨利·福特為自己樹立一個(gè)高目標(biāo)　
　山田本一以目標(biāo)分解法完成馬拉松比賽　
　摩托羅拉為團(tuán)隊(duì)設(shè)置挑戰(zhàn)性的目標(biāo)　
　從猴子取食實(shí)驗(yàn)看目標(biāo)制定　
　查德威克因看不到成功的希望而放棄挑戰(zhàn)　
　松下電器堅(jiān)持“上下同欲者勝”的理念　
　一次離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)的科考之旅　
　聯(lián)邦快遞公司讓員工明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)　
　摩托羅拉公司堅(jiān)持不斷追求卓越　
　某企業(yè)因目標(biāo)不明確而引發(fā)的問題　
　從摸高試驗(yàn)看目標(biāo)對(duì)人的激勵(lì)作用　
　某公司設(shè)置的一項(xiàng)極具誘惑力的目標(biāo)　 第4章　責(zé)任：強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高執(zhí)行能力
　從懶螞蟻實(shí)驗(yàn)看分工與合作的重要性　
　F1賽車維修站的分工與協(xié)作管理　
　海爾集團(tuán)明確的衛(wèi)生責(zé)任分工　
　希爾頓飯店中的三重補(bǔ)位服務(wù)　
　史特萊堅(jiān)決不做“不該做的表率”　
　丙吉對(duì)“管與不管”的責(zé)任界定　
　杰克·法里斯欣然接受工作的全部　
　蘇珊“干一行愛一行”的責(zé)任意識(shí)　
　西點(diǎn)軍校的行為準(zhǔn)則：沒有任何借口　
　福特汽車公司辭退推卸責(zé)任的員工　
　華為集團(tuán)對(duì)新員工責(zé)任意識(shí)的培訓(xùn)　
　卡莉·費(fèi)奧莉娜不論何事都認(rèn)真做　
　某超市絕不為自己的過錯(cuò)推卸責(zé)任　
　某公司倡導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任　 第5章　考核：實(shí)施科學(xué)考核，保障激勵(lì)的有效性
　某公司績(jī)效指標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)發(fā)生的偏差　
　某公司貪多求全的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)　
　某公司一味追求量化的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)　
　Dataflex公司的“適度”考核標(biāo)準(zhǔn)　
　某企業(yè)因考核指標(biāo)內(nèi)涵爭(zhēng)議而難于管理　
　某企業(yè)因績(jī)效目標(biāo)過于剛性而引發(fā)的問題　
　某企業(yè)因考核措施不合理而激勵(lì)不力　
　從登門檻效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)看提升員工績(jī)效　
　華為公司做好執(zhí)行過程的督導(dǎo)與管理　
　通用電氣公司強(qiáng)調(diào)考核要有利于員工成長(zhǎng)　
　法約爾及時(shí)反饋員工的表現(xiàn)狀況　
　通用電氣公司對(duì)員工績(jī)效結(jié)果的反饋　 第6章　時(shí)機(jī)：做到賞不逾時(shí)，罰不遷列
　某牙膏廠及時(shí)兌現(xiàn)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)　
　寶馬汽車適時(shí)對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)　
　惠普公司設(shè)計(jì)獨(dú)特的“金香蕉獎(jiǎng)”　
　某軟件公司設(shè)計(jì)的階段性激勵(lì)方案　
　韋爾奇在任務(wù)失敗時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的員工　
　艾柯卡在員工受挫時(shí)及時(shí)給予鼓勵(lì)　
　從破窗實(shí)驗(yàn)看員工獎(jiǎng)懲管理　
　玫琳凱·艾施時(shí)刻為員工做好榜樣　
　玫琳凱隨時(shí)表?yè)P(yáng)自己的員工　
　松下幸之助及時(shí)指正員工的錯(cuò)誤　 第7章　獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工做了什么，就獎(jiǎng)勵(lì)什么
　康寧公司財(cái)務(wù)狀況不佳也要獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工　
　保羅·蓋帝讓員工看得見工作回報(bào)　
　王永慶用提高待遇激勵(lì)員工　
　某企業(yè)技巧性地為員工發(fā)放獎(jiǎng)金　
　玫琳凱重獎(jiǎng)有重大貢獻(xiàn)的員工　
　通用電氣公司給有能力者提供對(duì)應(yīng)的報(bào)酬　
　某公司忽視邊際效應(yīng)的失敗激勵(lì)　
　華為集團(tuán)向優(yōu)秀員工傾斜的薪資設(shè)計(jì)　
　福特汽車公司以高薪鼓勵(lì)高效率　
　韋爾奇兼顧個(gè)人表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)　
　某公司因獎(jiǎng)勵(lì)措施不明導(dǎo)致員工猜疑　
　某網(wǎng)絡(luò)公司及時(shí)調(diào)整員工的薪資待遇　
　諾基亞為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬　
　愛立信將獎(jiǎng)金與員工業(yè)務(wù)目標(biāo)接軌　
　奔馳公司用員工持股方式分享利潤(rùn)　
　沃爾瑪與員工分享企業(yè)發(fā)展成果　 第8章　懲罰：善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于實(shí)施懲罰
　某幼兒園因懲罰不力而使問題惡化　
　某公司為有效懲罰而作出機(jī)制變更　
　柳傳志帶頭執(zhí)行公司的獎(jiǎng)懲措施　
　戴胄堅(jiān)持“一視同仁”地執(zhí)法　
　新加坡地鐵重罰違反規(guī)則的人　
　康佳對(duì)違反規(guī)章制度者予以嚴(yán)懲　
　某公司對(duì)過失者的崗位調(diào)離懲罰　
　松下幸之助寬嚴(yán)得宜的人員管理方式　
　卡耐基巧妙批評(píng)出錯(cuò)的秘書　
　盛田昭夫以“鮮花療法”動(dòng)人心　
　新英格蘭通用電器公司推行積極的懲罰措施　
　梅考克辭退違反公司規(guī)章制度的員工　
　松下幸之助責(zé)備之后不忘安撫員工　
　維特施加植物園用獎(jiǎng)勵(lì)代替懲罰　 第9章　競(jìng)爭(zhēng)：營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓企業(yè)充滿活力
　王永慶午餐匯報(bào)引來的壓力管理　
　寶潔公司的內(nèi)部品牌競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制　
　漢堡王立標(biāo)桿人物激勵(lì)員工　
　本田公司妙用鯰魚效應(yīng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力　
　微軟態(tài)度謙虛地向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)　
　查理·斯瓦伯對(duì)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的引導(dǎo)　
　百事可樂與可口可樂之間的良性競(jìng)爭(zhēng)　
　麥卡米克公司用危機(jī)激發(fā)員工的潛能　
　微軟與SUN公司在競(jìng)爭(zhēng)中聯(lián)手合作　
　某企業(yè)巧用方法讓員工主動(dòng)開展競(jìng)爭(zhēng)　
　SUN公司在內(nèi)部設(shè)計(jì)自我淘汰機(jī)制　
　倫納德奶制品公司以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為學(xué)習(xí)對(duì)象　
　通用電氣公司極力推崇活力曲線　
　西南航空公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造集體事業(yè)　
　理查德·弗利向?qū)κ謱W(xué)習(xí)以自我強(qiáng)化　 第10章　賞識(shí)：認(rèn)可員工的價(jià)值，滿足其心理需求
　因受到贊揚(yáng)而忠于職守的清潔工　
　“賞識(shí)”激勵(lì)人才快速成長(zhǎng)　
　恰科因關(guān)注細(xì)節(jié)管理而受到賞識(shí)　
　松下幸之助充分相信員工的能力　
　卡耐基積極尋找贊美的話題來激勵(lì)他人　
　比爾·蓋茨不拘一格選用人才　
　楊時(shí)齋巧妙運(yùn)用他人的“短處”　
　盛田昭夫重用大賀典雄引領(lǐng)索尼發(fā)展　
　一句贊美改變卡耐基的一生　
　小女孩因受到陌生人的贊美而獲得成功　
　韋爾奇用便條鼓舞和鞭策員工　
　潘興的賞識(shí)使巴頓成為美軍著名統(tǒng)帥　 第11章　發(fā)展：關(guān)注員工的成長(zhǎng)，提供成長(zhǎng)的平臺(tái)
　法布里默默地支持下屬　
　海爾集團(tuán)積極建立員工培訓(xùn)機(jī)制　
　聯(lián)想集團(tuán)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)　
　松下電器重視對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)造者的教育　
　3M公司特別設(shè)定的15%規(guī)則　
　松下幸之助讓有能者盡情地自我發(fā)揮　
　韓國(guó)精密機(jī)械株式會(huì)社的一日廠長(zhǎng)制　
　摩托羅拉公司以工作輪換制培養(yǎng)員工　
　IBM公司的工作豐富化實(shí)踐　
　杰克·韋爾奇積極幫助員工建立自信　
　麥當(dāng)勞借快速晉升機(jī)制培養(yǎng)人才　
　西門子提供廣闊的事業(yè)發(fā)展空間　
　微軟集團(tuán)通過晉升來留住優(yōu)秀員工　
　索尼公司借內(nèi)部招聘提拔員工　
　某公司一次失敗的晉升決策　
　華為集團(tuán)以全員導(dǎo)師制培養(yǎng)人才　 第12章　授權(quán)：合理授權(quán)，培養(yǎng)員工的擔(dān)當(dāng)精神
　某飯店不合理的授權(quán)方案　
　甲骨文公司的內(nèi)部有效授權(quán)機(jī)制　
　詹森維爾公司通過授權(quán)提升企業(yè)績(jī)效　
　北歐航空公司總裁找準(zhǔn)合適的人授權(quán)　
　別具一格的授權(quán)效果評(píng)估　
　本田汽車根據(jù)員工的長(zhǎng)處充分授權(quán)　
　戴爾電腦公司的雙主管制　
　授權(quán)過程缺少監(jiān)控的管理失效　
　福布斯給下屬絕對(duì)的自由　
　授權(quán)后的跟進(jìn)指導(dǎo)管理　
　尤金·杜邦實(shí)施的絕對(duì)式管理　
　麥當(dāng)勞信任員工并任其自由發(fā)揮　 第13章　溝通：缺乏有效的溝通是造成問題的藩籬
　松下幸之助的有效傾聽之道　
　某企業(yè)因缺乏有效溝通而使人才流失　
　松下幸之助的電話溝通管理術(shù)　
　霍桑工廠借談話讓員工發(fā)泄不滿　
　麥當(dāng)勞借走動(dòng)式管理強(qiáng)化員工溝通　
　迪斯尼公司組建內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)　
　豪客比奇的勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議制度　
　沃爾瑪?shù)娜轿粶贤ü芾矸ā?br /> 　郭士納堅(jiān)持與員工積極溝通　
　摩托羅拉的內(nèi)部溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)　
　強(qiáng)生公司廣泛收集員工匿名意見　
　松下電器將員工視為企業(yè)主人翁　
　從林克萊特的采訪看反饋時(shí)機(jī)　
　福特公司的雇員參與計(jì)劃　
　松下幸之助將信息及時(shí)反饋給他人　
　通用電氣公司傾力打造溝通文化　
　玫琳凱的三明治式溝通方式　
　歐萊雅內(nèi)部健全的溝通體系　 參考文獻(xiàn)