每天5分鐘，學(xué)會(huì)員工管理學(xué)

第一章 情感管理學(xué)：你愛(ài)下屬，下屬才會(huì)愛(ài)企業(yè)
貼近下屬，多與下屬交流
為下屬付出，以體現(xiàn)對(duì)下屬的尊重
別忘讓下屬放松一下
站在下屬的角度為下屬排憂(yōu)解難
給下屬以春風(fēng)化雨般的關(guān)懷
要讓下屬忠誠(chéng)，先信賴(lài)下屬
在細(xì)節(jié)上感動(dòng)下屬
創(chuàng)造關(guān)愛(ài)下屬的企業(yè)氛圍
與下屬同甘苦，共患難
做下屬心目中的“帶頭大哥”
把握好管理和人情的尺度
第二章 威望管理學(xué)：威信決定領(lǐng)導(dǎo)地位
一心為公，人格力量的源泉
提高影響力，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威信
領(lǐng)導(dǎo)就要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子
為人處世要堅(jiān)守原則
想要下屬做到的，自己先做到
讓下屬跟著自己的腳印走
與下屬要親密，但不能無(wú)間
用你的信任換取下屬的敬重
第三章 性格管理學(xué)：不同的性格不同的管理方法
性格冷靜的領(lǐng)導(dǎo)要注意增加自己的親和力
活潑型領(lǐng)導(dǎo)要注意培養(yǎng)自己沉穩(wěn)的一面
一味地平易近人不一定是好領(lǐng)導(dǎo)
內(nèi)心沉穩(wěn)辦事才牢靠
包容心過(guò)強(qiáng)容易使下屬鉆空子
勤奮型領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬更勤奮
知人善任，讓每個(gè)下屬都發(fā)光發(fā)熱
情緒型領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)理智地控制
第四章 變通管理學(xué)：管人要因人而異，因事而變
下屬愛(ài)炫耀，旁敲側(cè)擊即可
對(duì)于自言自語(yǔ)型下屬應(yīng)多開(kāi)導(dǎo)和鼓勵(lì)
別輕信夸夸其談的下屬
對(duì)愛(ài)拖延的下屬多溝通、勤督促
辦公時(shí)間化妝，要具體情況具體對(duì)待
面對(duì)“小報(bào)告”，要冷靜辨是非
對(duì)愛(ài)揭人短的下屬，先分析再應(yīng)對(duì)
下屬的要求，不該答應(yīng)的就堅(jiān)決拒絕
對(duì)有后臺(tái)的下屬，真誠(chéng)與人情相結(jié)合
下屬遲到，不妨先聽(tīng)聽(tīng)理由
第五章 用人管理學(xué)：最合適的就是最好的
尊重人才，愛(ài)護(hù)人才
用人不求完人、但求能人
讓新手盡快入模子
大膽地將工作交給有才能的下屬
從短處中挖掘出長(zhǎng)處
不要盯著一個(gè)人的過(guò)失不放
善任與善免相結(jié)合
第六章 授權(quán)管理學(xué)：放下才能輕松
善于授權(quán)，和下屬互得其利
合理授權(quán)，讓下屬有足夠的權(quán)力
授權(quán)要有效，不可盲目
根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排
為授權(quán)訂出一個(gè)合理的計(jì)劃
對(duì)授權(quán)承擔(dān)最終責(zé)任
注意授權(quán)細(xì)節(jié)的要點(diǎn)
第七章 激勵(lì)管理學(xué)：讓下屬快速跑起來(lái)
領(lǐng)導(dǎo)有激情，下屬才有熱情
真情是下屬工作的動(dòng)力
有壓力才能有動(dòng)力
激勵(lì)要因人制宜
巧用激將法激發(fā)下屬的斗志
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最實(shí)惠的激勵(lì)方法
精神獎(jiǎng)勵(lì)更能調(diào)動(dòng)員工積極性
競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)下屬的最佳手段
用“尊重”換取“忠心”
第八章 說(shuō)服管理學(xué)：欲服其人先服其心
事實(shí)遠(yuǎn)勝于空洞說(shuō)教
管好自己的嘴，先想后說(shuō)
多數(shù)人的意思要聽(tīng)，但決斷在個(gè)人
信任是說(shuō)服的基礎(chǔ)
說(shuō)服下屬要把握好時(shí)機(jī)
下屬情緒激動(dòng)時(shí)先回避一下
遠(yuǎn)離下屬的是非旋渦
第九章 團(tuán)隊(duì)管理學(xué)：完美團(tuán)隊(duì)造就輝煌企業(yè)
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)
下屬的責(zé)任心是企業(yè)的防火墻
鐵的紀(jì)律打造“鐵”的團(tuán)隊(duì)
給團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)定的信心
維護(hù)下屬的自尊心和榮譽(yù)感
將每個(gè)下屬的優(yōu)勢(shì)與能力凝聚起來(lái)
優(yōu)化組合，認(rèn)發(fā)揮最佳效能
引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性
軟硬兼施，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信
在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立一個(gè)“領(lǐng)頭羊”
別讓“小圈子”削弱團(tuán)隊(duì)的向心力
克服內(nèi)耗和不和睦現(xiàn)象
第十章 制度管理學(xué)：沒(méi)有規(guī)矩何成方圓
將人情和工作分開(kāi)來(lái)談
制度要條理清楚，強(qiáng)制性強(qiáng)
嚴(yán)于律己，做下屬心中的模范
管理必須懂得立規(guī)矩、用制度
制度面前人人平等
凡事依制度說(shuō)話(huà)
管理下屬，要?jiǎng)側(cè)峤Y(jié)合
第十一章 差錯(cuò)管理學(xué)：有錯(cuò)要管，但要寬嚴(yán)相濟(jì)
下屬出錯(cuò)，先想想為什么錯(cuò)
對(duì)下屬不要過(guò)于苛刻挑剔
出了問(wèn)題多安慰少責(zé)備
小問(wèn)題多包容
千萬(wàn)不要遷怒于下屬
常去做點(diǎn)例外的管理
對(duì)“問(wèn)題”員工，先找問(wèn)題的癥結(jié)
抓住典型以一儆百
第十二章 接班管理學(xué)：后繼有人，才能基業(yè)長(zhǎng)青
一流的企業(yè)需要培養(yǎng)一流的人才
一起學(xué)習(xí)，方能共同成長(zhǎng)
有了接班人，事業(yè)才會(huì)更長(zhǎng)久
將培養(yǎng)下屬作為己任
給下屬更大的空間施展才華
通過(guò)培訓(xùn)提高下屬士氣
發(fā)揮平庸下屬的潛能
培養(yǎng)有潛質(zhì)的下屬
幫助人才“個(gè)人發(fā)展”
培養(yǎng)下屬良好的工作心態(tài)