政府信息公開(kāi)：價(jià)值、公平與滿意度

前言
第一章 緒論
一 選題背景
二 政府信息公開(kāi)研究綜述
（一）政府信息公開(kāi)基本理論研究
（二）政府信息公開(kāi)制度研究
（三）政府信息公開(kāi)的現(xiàn)狀分析
三 研究?jī)?nèi)容與方法
（一）研究?jī)?nèi)容
（二）研究方法
四 主要特點(diǎn)
（一）三類理論觀點(diǎn)的提出與闡釋
（二）四個(gè)基本模型的構(gòu)建
第二章 政府信息公開(kāi)價(jià)值分析
一 政府信息公開(kāi)與政府信息公開(kāi)價(jià)值
（一）政府信息公開(kāi)含義
（二）價(jià)值與信息價(jià)值
（三）政府信息公開(kāi)價(jià)值定義
二 政府信息公開(kāi)的價(jià)值取向
（一）價(jià)值取向的含義
（二）價(jià)值取向與政府信患公開(kāi)
三 政府信息公開(kāi)權(quán)利主體的價(jià)值取向
（一）中國(guó)政府信息公開(kāi)權(quán)利主體的界定
（二）政府信息公開(kāi)權(quán)利主體的分類
（三）政府信息公開(kāi)權(quán)利主體的價(jià)值取向模型
（四）政府信息公開(kāi)權(quán)利主體的價(jià)值取向模型分析
四 政府信息公開(kāi)義務(wù)主體的價(jià)值取向
（一）中國(guó)政府信息公開(kāi)義務(wù)主體的界定
（二）政府信息公開(kāi)義務(wù)主體的層次
（三）政府信息公開(kāi)義務(wù)主體的價(jià)值取向模型
（四）政府信息公開(kāi)主體的價(jià)值取向之聞的關(guān)系
五 政府信息公開(kāi)的價(jià)值鏈
（一）價(jià)值鏈理論
（二）政府信息公開(kāi)的價(jià)值鏈模型
六 本章小結(jié)
第三章 政府信息公開(kāi)公平分析
一 政府信息公開(kāi)公平的理論基礎(chǔ)
（一）公平理論與公平觀
（二）知情權(quán)理論
（三）數(shù)字鴻溝
（四）政府信息公開(kāi)公平的含義
（五）政府信息公開(kāi)公平的作用
二 政府信息公開(kāi)公平表現(xiàn)
（一）政府信息公開(kāi)公平的表現(xiàn)形武及關(guān)系
（二）政府信息公開(kāi)不公平的另一類原園——知識(shí)歧視
（三）政府信息公開(kāi)中知識(shí)歧視的影響
三 政府信息公開(kāi)公平的實(shí)現(xiàn)策略
（一）制定政府信息公開(kāi)法
（二）信息服務(wù)均等化
（三）完善有利于規(guī)則公平實(shí)現(xiàn)的制度環(huán)境
（四）優(yōu)化配置政府信息資源
（五）消除知識(shí)歧視
四 本章小結(jié)
第四章 政府信息公開(kāi)公平評(píng)價(jià)
一 評(píng)價(jià)視角分析
（一）政府信息公開(kāi)公平的影響因素
（二）評(píng)價(jià)原則
二 政府信息公開(kāi)公平的多維評(píng)價(jià)視角
（一）基于公平表現(xiàn)形式的評(píng)價(jià)視角
（二）基于公眾的評(píng)價(jià)視角
（三）基于政府的評(píng)價(jià)視角
三 不同視角的評(píng)價(jià)內(nèi)容
（一）基于公平表現(xiàn)形式的評(píng)價(jià)內(nèi)容
（二）基于公眾的評(píng)價(jià)內(nèi)容
（三）基于政府的評(píng)價(jià)內(nèi)容
四 本章小結(jié)
第五章 政府信息公開(kāi)的滿意度
一 政府信息公開(kāi)滿意度評(píng)價(jià)方法選擇
（一）政府信息公開(kāi)滿意度定義
（二）公眾的價(jià)值取向與滿意度的相互關(guān)系
（三）滿意度的研究方法
（四）基于結(jié)構(gòu)方程的滿意度指標(biāo)體系
（五）結(jié)構(gòu)方程模型及變化
二 政府信息公開(kāi)的公眾滿意度影響因素分析
（一）公眾滿意度影響因素
（二）影響因素形成機(jī)理
（三）公眾滿意程度對(duì)其行為取向的影響
三 基于結(jié)構(gòu)方程的研究假設(shè)與理論模型構(gòu)建
（一）方法的選擇
（二）研究假設(shè)與滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)模型
（三）滿意度結(jié)構(gòu)方程理論完整模型
（四）基于結(jié)構(gòu)方程的模型校驗(yàn)
四 基于結(jié)構(gòu)方程的公眾滿意度模型解釋
（一）結(jié)構(gòu)方程公眾滿意度模型分析
（二）潛變量指標(biāo)的選擇與解釋
（三）觀測(cè)變量指標(biāo)的選擇與解釋
（四）模型修正的解釋
（五）模型的局限性
五 本章小節(jié)
第六章 政府信息公開(kāi)的控櫥
一 政府信息公開(kāi)控制的依據(jù)
（一）基于滿意度的控制維度
（二）基于國(guó)家法律結(jié)構(gòu)的規(guī)定
（三）基于公眾需求的滿足
二 政府信息公開(kāi)控制存在的問(wèn)題
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置不明確，控制缺乏機(jī)構(gòu)保障
（二）政策法規(guī)不健全，控制無(wú)法可依
三 政府信息公開(kāi)的控制評(píng)價(jià)
（一）政府信息公開(kāi)前評(píng)估及預(yù)測(cè)
（二）政府信息公開(kāi)過(guò)程中的渠道選擇
四 政府信息公開(kāi)渠道評(píng)價(jià)分析——以政府網(wǎng)站中政府信息公開(kāi)欄目為例
（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
（二）實(shí)證分析
（三）政府信息公開(kāi)欄目的問(wèn)題
（四）政府信息公開(kāi)欄目的對(duì)策
五 政府信息公開(kāi)后的服務(wù)補(bǔ)救
（一）政府信息公開(kāi)服務(wù)失誤
（二）政府信息公開(kāi)服務(wù)補(bǔ)救策略
（三）政府信息公開(kāi)服務(wù)補(bǔ)救效益評(píng)價(jià)模型
六 本章小結(jié)
第七章 公眾滿意度實(shí)證分析
一 職能部門的比較分析——以深圳市為例
（一）研究背景與目的
（二）調(diào)查結(jié)果分析
（三）問(wèn)題與對(duì)策分析
二 主要城市比較分析
（一）被試樣本的特征結(jié)構(gòu)分析
（二）樣本分析
（三）模型校驗(yàn)
（四）公眾信息需求分析
（五）各城市信息公開(kāi)公眾滿意度比較
三 本章小結(jié)
第八章 結(jié)論與不足
一 成果基本認(rèn)識(shí)框架
二 提出了三類理論觀點(diǎn)
三 構(gòu)建了四個(gè)基本模型
四 具體結(jié)論
五 學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值，以及社會(huì)影響和效益
六 存在的不足，尚需深入研究的問(wèn)題
參考文獻(xiàn)
附錄1 專家訪談表
附錄2 問(wèn)卷調(diào)查表
后記