流量的秘密：Google Analytics網(wǎng)站分析與優(yōu)化技巧（第3版）

第一部分 衡量成功
第1章 為什么了解網(wǎng)站流量對(duì)你的業(yè)務(wù)至關(guān)重要
1.1 網(wǎng)站效果評(píng)估——為什么要這樣做
1.2 網(wǎng)站分析可以提供的信息
1.3 從哪里開始
1.4 網(wǎng)站分析可以輔助你做出的決策
1.5 網(wǎng)站分析的投資回報(bào)率
1.6 網(wǎng)站分析如何幫助你了解網(wǎng)站流量
1.7 網(wǎng)站分析在企業(yè)中的位置
1.8 Google Analytics有什么獨(dú)特之處
1.9 從哪里獲得網(wǎng)站分析相關(guān)的幫助
1.9.1 谷歌提供的資源（免費(fèi)）
1.9.2 非谷歌提供的資源（免費(fèi)）
1.9.3 Google Analytics官方認(rèn)證合作伙伴（付費(fèi)）
1.10 總結(jié)
第2章 網(wǎng)站分析的現(xiàn)有方法及其準(zhǔn)確性
2.1 頁面標(biāo)簽與日志文件
2.2 網(wǎng)站分析中的cookie
2.3 了解網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
2.3.1 影響日志文件中訪客數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的因素
2.3.2 影響頁面標(biāo)簽訪客數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的因素
2.3.3 使用cookie時(shí)影響訪客數(shù)據(jù)的因素
2.3.4 比較不同網(wǎng)站分析供應(yīng)商的數(shù)據(jù)
2.3.5 為什么PPC服務(wù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)與網(wǎng)站分析報(bào)告不符
2.3.6 數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤應(yīng)用：謊言、該死的謊言、統(tǒng)計(jì)數(shù)字
2.3.7 提高網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
2.4 網(wǎng)站分析行業(yè)對(duì)隱私權(quán)的思考
2.5 總結(jié)
第3章 Google Analytics的特性、優(yōu)勢和局限
3.1 Google Analytics的主要特點(diǎn)和功能
3.1.1 標(biāo)準(zhǔn)功能
3.1.2 高級(jí)功能
3.2 Google Analytics如何工作
3.2.1 了解Google Analytics追蹤代碼
3.2.2 默認(rèn)情況不追蹤什么
3.2.3 默認(rèn)的歸因模式
3.2.4 Google Analytics的限制
3.3 Google Analytics不能做什么
3.4 關(guān)于Google Analytics高級(jí)版
3.5 Google Analytics與隱私權(quán)
3.6 Urchin是什么
3.6.1 Google Analytics與Urchin的不同點(diǎn)
3.6.2 Urchin的優(yōu)點(diǎn)
3.6.3 選擇Google Analytics或Urchin的標(biāo)準(zhǔn)
3.7 總結(jié)
第二部分 使用Google Analytics分析報(bào)告
第4章 Google Analytics應(yīng)用界面
4.1 可發(fā)現(xiàn)性與初步報(bào)告訪問
4.2 報(bào)告布局
4.2.1 維度與指標(biāo)
4.2.2 數(shù)據(jù)表
4.2.3 日期范圍選擇器
4.2.4 指標(biāo)數(shù)據(jù)匯總
4.2.5 圖表選項(xiàng)
4.2.6 報(bào)表視圖
4.2.7 繪制選定行
4.2.8 次級(jí)維度
4.2.9 更改顯示維度
4.2.10 報(bào)表排序
4.2.11 報(bào)表內(nèi)容搜索
4.2.12 報(bào)表過濾器（高級(jí)）
4.2.13 圖表顯示和注釋
4.2.14 報(bào)告分組
4.2.15 選項(xiàng)卡式視圖
4.2.16 高級(jí)細(xì)分
4.2.17 導(dǎo)出
4.2.18 電子郵件報(bào)告
4.2.19 添加到信息中心
4.3 總結(jié)
第5章 報(bào)告解讀
5.1 首頁功能概述
5.1.1 實(shí)時(shí)報(bào)告
5.1.2 智能事件
5.1.3 流可視化
5.1.4 信息中心
5.2 熱門標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告
5.2.1 多渠道路徑
5.2.2 社交報(bào)告
5.2.3 訪客：地理位置報(bào)告
5.2.4 電子商務(wù)：概述報(bào)告
5.2.5 動(dòng)態(tài)圖表
5.2.6 目標(biāo)和渠道報(bào)告
5.2.7 訪客：移動(dòng)報(bào)告
5.2.8 流量來源：搜索引擎優(yōu)化
5.2.9 AdWords：廣告系列
5.2.10 AdWords：關(guān)鍵字報(bào)告
5.2.11 AdWords：匹配的搜索查詢報(bào)告
5.2.12 AdWords：關(guān)鍵字位置報(bào)告
5.2.13 內(nèi)容：導(dǎo)航摘要
5.2.14 內(nèi)容：網(wǎng)站速度
5.2.15 站內(nèi)搜索：使用情況報(bào)告
5.2.16 內(nèi)容：網(wǎng)頁內(nèi)分析
5.3 理解報(bào)告采樣
5.4 總結(jié)
第三部分 Google Analytics實(shí)施
第6章 入門：初始設(shè)置
6.1 創(chuàng)建Google Analytics賬戶
6.1.1 基本賬戶信息
6.1.2 配置數(shù)據(jù)共享設(shè)置
6.1.3 接受服務(wù)條款
6.2 標(biāo)記網(wǎng)頁
6.2.1 了解Google Analytics跟蹤代碼
6.2.2 部署GATC-標(biāo)記頁面
6.3 備份：本地備份數(shù)據(jù)
6.4 使用賬戶、網(wǎng)絡(luò)媒體資源和配置文件
6.4.1 創(chuàng)建一個(gè)新的配置文件
6.4.2 創(chuàng)建新的網(wǎng)絡(luò)媒體資源
6.4.3 創(chuàng)建新賬戶
6.4.4 匯總報(bào)告
6.4.5 匯總報(bào)告、多個(gè)配置文件和多個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體資源之間的選擇
6.5 代理商和托管服務(wù)提供商：客戶賬戶的設(shè)置
6.6 整合AdWords數(shù)據(jù)
6.7 整合AdSense數(shù)據(jù)
6.8 整合網(wǎng)站管理工具數(shù)據(jù)
6.9 整合Feedburner
6.10 跟蹤移動(dòng)訪客
6.11 實(shí)施前常見的問題
6.12 概述
第7章 高級(jí)實(shí)施
7.1 _trackPageview： Google Analytics的主要函數(shù)
7.1.1 利用虛擬頁面跟蹤可讀性較差的URL
7.1.2 使用虛擬頁面監(jiān)測文件下載
7.1.3 使用虛擬頁面跟蹤表單完成度
7.1.4 虛擬頁面與事件跟蹤
7.2 跟蹤電子商務(wù)交易
7.2.1 跟蹤安全的電子商務(wù)交易
7.2.2 使用第三方支付網(wǎng)關(guān)
7.2.3 當(dāng)?shù)谌街Ц毒W(wǎng)關(guān)不允許跟蹤時(shí)怎么辦
7.2.4 跟蹤負(fù)交易
7.3 營銷活動(dòng)跟蹤
7.3.1 給著陸頁URL添加營銷活動(dòng)參數(shù)
7.3.2 創(chuàng)建自定義廣告字段
7.4 事件跟蹤
7.4.1 設(shè)置事件跟蹤
7.4.2 _trackEvent函數(shù)
7.4.3 定義事件報(bào)告的結(jié)構(gòu)
7.4.4 使用事件跟蹤監(jiān)測Flash視頻及動(dòng)畫
7.4.5 使用事件跟蹤Banner和其他出站鏈接
7.4.6 使用事件跟蹤監(jiān)測mailto：單擊事件
7.4.7 跟蹤嵌入的YouTube視頻
7.5 自定義GATC
7.5.1 跨子域跟蹤
7.5.2 跨多個(gè)頂級(jí)域跟蹤
7.5.3 控制超時(shí)設(shè)置
7.5.4 設(shè)置來源忽略偏好
7.5.5 網(wǎng)站測速采樣率
7.5.6 隱去IP地址
7.5.7 控制數(shù)據(jù)采集采樣率
7.6 總結(jié)
第8章 最佳配置指南
8.1 初始設(shè)置
8.1.1 設(shè)置默認(rèn)頁面
8.1.2 排除不必要的參數(shù)
8.1.3 貨幣設(shè)置
8.1.4 啟用電子商務(wù)報(bào)告
8.1.5 AdWords費(fèi)用來源設(shè)置
8.1.6 啟用站內(nèi)搜索
8.2 目標(biāo)轉(zhuǎn)化和渠道
8.2.1 定義目標(biāo)的重要性
8.2.2 不同的渠道（漏斗）形狀表示的含義
8.2.3 目標(biāo)的設(shè)置過程
8.2.4 渠道的配置過程
8.2.5 跟蹤有相同URL步驟的渠道
8.3 細(xì)分的重要性
8.4 選擇高級(jí)細(xì)分還是配置文件過濾器
8.5 配置文件細(xì)分：用過濾器細(xì)分訪客
8.5.1 創(chuàng)建配置文件過濾器
8.5.2 過濾器的邏輯
8.5.3 自定義過濾器：可用字段
8.5.4 5種常用的過濾器
8.6 報(bào)告細(xì)分：使用高級(jí)細(xì)分對(duì)訪客進(jìn)行細(xì)分
8.6.1 默認(rèn)高級(jí)細(xì)分
8.6.2 自定義高級(jí)細(xì)分
8.6.3 自定義細(xì)分例子
8.7 創(chuàng)建自定義智能提醒
8.8 總結(jié)
第9章 定制Google Analytics
9.1 為什么要對(duì)現(xiàn)有Google Analytics進(jìn)行定制
9.2 自定義報(bào)告
9.2.1 周幾的自定義報(bào)告
9.2.2 頁面的唯一訪客
9.2.3 聯(lián)盟渠道的表現(xiàn)
9.2.4 改進(jìn)的AdWords報(bào)告
9.2.5 管理自定義報(bào)告
9.3 定制搜索引擎驗(yàn)證列表
9.3.1 區(qū)分區(qū)域性的搜索引擎
9.3.2 為SEO添加新的搜索引擎
9.4 標(biāo)記訪客、會(huì)話和頁面
9.5 跟蹤錯(cuò)誤頁面和損壞的鏈接
9.6 追蹤來自PPC 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的流量
9.7 網(wǎng)頁內(nèi)分析：區(qū)分指向相同頁面的鏈接
9.8 匹配訂單和具體的推薦來源數(shù)據(jù)
9.9 跟蹤營銷活動(dòng)鏈接和文件下載
9.10 改變目標(biāo)轉(zhuǎn)化歸屬的引薦來源
9.11 匯總報(bào)告
9.11.1 跟蹤匯總訂單
9.11.2 匯總技術(shù)的影響
9.11.3 改進(jìn)提示：簡化匯總的頁面瀏覽數(shù)據(jù)
9.12 總結(jié)
第四部分 利用訪客數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)站優(yōu)化
第10章 專注于關(guān)鍵績效指標(biāo)
10.1 設(shè)置目標(biāo)和關(guān)鍵成果
10.2 KPI的選擇和準(zhǔn)備
10.2.1 什么是KPI
10.2.2 準(zhǔn)備KPI
10.3 展示KPI
10.3.1 通過細(xì)分呈現(xiàn)層次化的KPI
10.3.2 行業(yè)基準(zhǔn)
10.4 不同工作職位的KPI示例
10.4.1 電子商務(wù)經(jīng)理的KPI示例
10.4.2 營銷和傳播的KPI示例
10.4.3 社交媒體的KPI示例
10.4.4 內(nèi)容創(chuàng)建者的KPI示例
10.4.5 網(wǎng)站管理員KPI的示例
10.5 使用KPI衡量Web 2.0
10.6 總結(jié)
第11章 現(xiàn)實(shí)世界的任務(wù)
11.1 識(shí)別和優(yōu)化表現(xiàn)較差的網(wǎng)頁
11.1.1 使用著陸網(wǎng)頁（跳出率）
11.1.2 渠道優(yōu)化案例研究
11.2 衡量站內(nèi)搜索的效果
11.2.1 站內(nèi)搜索對(duì)收入的影響
11.2.2 站內(nèi)搜索影響的總結(jié)
11.3 優(yōu)化搜索引擎營銷
11.3.1 關(guān)鍵字挖掘
11.3.2 廣告活動(dòng)優(yōu)化（AdWords）
11.3.3 歸因優(yōu)化
11.3.4 著陸頁優(yōu)化和SEO
11.3.5 AdWords按時(shí)段優(yōu)化
11.3.6 AdWords廣告內(nèi)容優(yōu)化
11.4 非電子商務(wù)網(wǎng)站的貨幣化
11.4.1 方法1：賦予目標(biāo)價(jià)值
11.4.2 方法2：偽電子商務(wù)跟蹤
11.5 跟蹤線下營銷
11.5.1 使用虛擬URL跟蹤線下訪客
11.5.2 使用編碼URL跟蹤線下訪客
11.5.3 結(jié)合搜索來跟蹤線下訪客
11.5.4 結(jié)合URL縮短工具跟蹤線下訪客
11.5.5 結(jié)合快速響應(yīng)碼跟蹤線下訪客
11.5.6 總結(jié)和案例研究
11.6 Google Website Optimizer簡介
11.6.1 常見的誤解
11.6.2 AMAT：哪些地方適合使用測試
11.6.3 選擇測試類型
11.6.4 入門：實(shí)施多變量實(shí)驗(yàn)
11.6.5 Calyx Flowers：一個(gè)零售網(wǎng)站多變量測試案例研究
11.6.6 YouTube：一個(gè)內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)站的多變量案例研究
11.7 總結(jié)
第12章 Google Analytics與第三方應(yīng)用程序的整合
12.1 提取Google Analytics的信息
12.1.1 利用JavaScript向CRM導(dǎo)入數(shù)據(jù)
12.1.2 利用PHP向CRM導(dǎo)入數(shù)據(jù)
12.2 使用Google Analytics核心報(bào)告API
12.2.1 基礎(chǔ)知識(shí)——如何使用核心報(bào)告API
12.2.2 API應(yīng)用示例
12.3 示例應(yīng)用程序案例研究
12.3.1 Google Analytics與電子表格的集成
12.3.2 調(diào)查工具：客戶之聲的整合
12.4 Google Analytics的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)
12.5 Google Analytics客戶來電跟蹤
12.6 Google Analytics視頻點(diǎn)播跟蹤
12.7 Google Analytics移動(dòng)應(yīng)用程序跟蹤
12.8 整合Website Optimizer與Google Analytics
12.9 總結(jié)
附錄A 正則表達(dá)式概述
A.1 理解基本原理
A.2 正則表達(dá)式的例子
附錄B 有用的工具
B.1 協(xié)助你審核GATC部署的工具
B.2 瀏覽器附加組件
B.3 GATC插件
B.4 桌面輔助應(yīng)用程序
附錄C 推薦閱讀
C.1 網(wǎng)站分析及相關(guān)領(lǐng)域的書籍
C.2 網(wǎng)絡(luò)資源
C.3 網(wǎng)站分析博客