學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話：把每一句話都說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上

第一章    欲謀好前程，先練好口才
1.  語(yǔ)言表達(dá)能力不好，升遷機(jī)會(huì)就少 2
2.  當(dāng)下屬就應(yīng)該說(shuō)下屬該說(shuō)的話 5
3.  為了美好前途，努力改變不良說(shuō)話習(xí)慣吧 8
4.  背后贊美領(lǐng)導(dǎo)，效果更勝當(dāng)面恭維 11
5.  說(shuō)話誠(chéng)懇自然，領(lǐng)導(dǎo)更容易對(duì)你有好感 14
6.  禮貌用語(yǔ)用得好，也是尊重領(lǐng)導(dǎo) 17
7.  感同身受，巧妙回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)傾吐的苦水 20
8.  罵人尚且不揭短，勿談?lì)I(lǐng)導(dǎo)的軟肋與缺點(diǎn) 24
9.  盡量別頂撞領(lǐng)導(dǎo)，除非你想另謀高就 27
10.  想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“NO”，一定要把握好時(shí)機(jī) 30
11.  掌握幾種和領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)極為有用的句型 33
12.  自嘲是化解尷尬的高明手段 37
13.  建立自信，學(xué)會(huì)說(shuō)話，贏得未來(lái) 40 第二章    進(jìn)什么廟拜什么佛，面對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)話要不一樣地說(shuō)
1.  知己知彼，才能與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處 44
2.  讀懂領(lǐng)導(dǎo)的體態(tài)語(yǔ)言，洞察領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法 47
3.  了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格，才能順風(fēng)順?biāo)毓彩?50
4.  為了溝通順暢，必須知曉領(lǐng)導(dǎo)的性格類型 53
5.  對(duì)待不同工作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)，就得有不同的“應(yīng)對(duì)”之道 56
6.  拿捏好與領(lǐng)導(dǎo)相處的距離 59
7.  上下有別，跟領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)玩笑一定要把握好分寸 62
8.  審時(shí)度勢(shì)，有建議要這樣提 65 第三章    贊美說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)心坎上，是博得其好感的捷徑
1.  話中帶上幾分夸，上下相處更融洽 70
2.  不落俗套的贊美，才是領(lǐng)導(dǎo)最愛(ài)戴的“高帽子” 73
3.  贊美的關(guān)鍵：找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)身上的“閃光點(diǎn)” 76
4.  有時(shí)候，拍馬屁也是一種本事 80
5.  當(dāng)心！贊美也有“安全用量” 83
6.  恰當(dāng)?shù)墓ЬS，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)很受用 85
7.  適度贊美，職業(yè)發(fā)展事半功倍 88
8.  欲指出領(lǐng)導(dǎo)的不足，不妨以贊美為開(kāi)端 91
9.  多說(shuō)“謝謝”：感激也是一種贊美 94 第四章    這樣說(shuō)話，更容易贏取領(lǐng)導(dǎo)信任
1.  懂得表達(dá)忠誠(chéng)，讓領(lǐng)導(dǎo)感到你值得信任 98
2.  要努力做事，也要會(huì)表露功績(jī) 101
3.  順耳忠言，領(lǐng)導(dǎo)更容易接受 104
4.  用合理的解決方法說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo) 107
5.  與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)，切勿鋒芒太露 110
6.  背后詆毀，無(wú)異于“太歲頭上動(dòng)土” 113
7.  即使受了委屈，牢騷的話也要謹(jǐn)慎出口 115
8.  坦誠(chéng)相告也能獲得認(rèn)可 118
9.  主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更放心 122
10.  體諒領(lǐng)導(dǎo)難處，更容易贏得領(lǐng)導(dǎo)好感 125
11.  匯報(bào)工作時(shí)，莫說(shuō)“越位”話 128
12.  敢于承擔(dān)，不為自己的失職找借口 131 第五章    會(huì)說(shuō)話就是該說(shuō)時(shí)要說(shuō)，不該說(shuō)時(shí)要沉默
1.  學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做領(lǐng)導(dǎo)的好聽(tīng)眾 136
2.  會(huì)哭的孩子有奶吃，會(huì)說(shuō)話的員工加薪水 139
3.  直率用得好，好運(yùn)就會(huì)到 142
4.  隨意過(guò)頭，容易帶來(lái)大隱小患 145
5.  理解領(lǐng)導(dǎo)的苦心，莫把批評(píng)當(dāng)惡意 148
6.  實(shí)話雖好，說(shuō)時(shí)也需謹(jǐn)慎 151
7.  辦公場(chǎng)所，勿談?wù)撾[私話題 154
8.  流言蜚語(yǔ)，不參與，更不傳播 157
9.  和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前，要準(zhǔn)備充分 160 第六章    你給領(lǐng)導(dǎo)面子，領(lǐng)導(dǎo)給你賞識(shí)
1.  雪中送炭，關(guān)鍵時(shí)刻幫著領(lǐng)導(dǎo)找臺(tái)階 164
1.  指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤時(shí)，記得給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)面子 167
3.  委婉相拒，別讓領(lǐng)導(dǎo)丟了面子 170
4.  輕視領(lǐng)導(dǎo)，容易“吃不了、兜著走” 173
5.  提建議時(shí)，先別否定領(lǐng)導(dǎo)原來(lái)的想法 176
6.  放低姿態(tài)，以請(qǐng)教的方式提出自己的看法 179
7.  不想加班，就必須找一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦碛?182
8.  巧借打電話，逃離酒桌應(yīng)酬 185
9.  巧妙應(yīng)對(duì)，避開(kāi)另類“騷擾” 188 第七章    善說(shuō)話會(huì)辦事，成為領(lǐng)導(dǎo)青睞、同事喜歡的“職場(chǎng)達(dá)人”
1.  接受了任務(wù)，就決不埋怨發(fā)牢騷 192
2.  吸引領(lǐng)導(dǎo)眼球，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì) 195
3.  適時(shí)敦促，讓過(guò)程責(zé)任人都“聽(tīng)”你的 198
4.  說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)候需要迂回一點(diǎn)兒 201
5.  機(jī)智地化解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的誤解 204
6.  得罪了領(lǐng)導(dǎo)，要小心挽回 207
7.  面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)理要求，要學(xué)會(huì)拒絕 211
8.  適時(shí)告訴領(lǐng)導(dǎo)：工作讓我很快樂(lè) 214
9.  用幽默風(fēng)趣來(lái)展現(xiàn)個(gè)人魅力 217
10.  要遵守原則，也要學(xué)會(huì)變通 220