中國的許多企業(yè)一直在喊缺人才，我們認為這些企業(yè)不是缺少人才，最重要的是缺一種讓人才脫穎而出的良好機制，就是“公開、公平、公正”的競爭機制，這樣企業(yè)就會充滿活力。如果讓每個人直接面對市場，也就是每—個人都像老板—樣，都像經營者，自己來經營他自己，來發(fā)揮他最大的創(chuàng)造力。我們稱這個為SBU，即經營自己、經營市場。在企業(yè)里最值錢的不是有形資產而是無形的人力資本，我們希望把每一個人變成人力資本而不是人力負債，使創(chuàng)新的基因能夠到每一個人的頭腦中去?！叭藛魏弦弧本褪敲總€人都有自己的訂單，都要為訂單負責，而每一張訂單都有人對它負責。很多訂單之所以變成“孤兒訂單”，就是因為沒有人對它負責。庫存、應收也都是這樣造成的。要把所有的海爾人凝聚在一起，才能進發(fā)出海一樣的力量，這就要靠一種精神，一種我們一貫倡導的“無私奉獻，追求卓越”的精神。同心干，不分你我；比貢獻，不唯文憑。
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