靠譜：說有譜的話，做靠譜的事

上篇 說有譜的話
說話是最平凡的嘴部動(dòng)作，卻包含著最深?yuàn)W的溝通哲理。會(huì)說話的人會(huì)讓人心情愉快、觀點(diǎn)贊同，不會(huì)說話的人會(huì)讓人反感，不相信。語言的表達(dá)方式縱然有多種多樣，把話說得讓人舒心卻只有一種方式，就是讓對方認(rèn)同你。只有對方認(rèn)同了你，對你產(chǎn)生好感、肯定你，你才能把話說到對方的心里去，把話說你讓對方舒心。
第一章 言簡意賅，把話說得通俗易懂
技巧1 快的語言最受聽眾歡迎
技巧2 練口才，不做絮絮叨叨的“唐僧”
技巧3 造出言簡意賅的效果，讓自己擁有話語權(quán)
技巧4 招教你掌握簡潔的語言藝術(shù)
技巧5 招教你清醒理智地看待問題
技巧6 語勾心，一句話就能征服對方
技巧7 換一種策略，讓簡單的話“活”起來
技巧8 生人見面，三言兩語成為朋友
技巧9 要和孩子嘮叨，有問題及時(shí)溝通
第二章 言辭幽默，把話說得有聲有色
技巧1 用幽默打開對方緊閉的心門
技巧2 用觀察力和想象力培養(yǎng)幽默感
技巧3 幽默時(shí)勿以他人的缺陷做笑點(diǎn)
技巧4 幽默就是力量，一言九鼎威力大
技巧5 層出不窮的幽默也能阻斷溝通
技巧6 異性間的幽默勿涉及敏感問題
技巧7 幽默的目的是讓交談變輕松
技巧8 巧用幽默，切忌讓聽者對號(hào)入座
技巧9 幽默的拒絕比直接拒絕更有效
第三章 溫暖和善，把話說得有情有義
技巧1 多說“我們”，少分“你”和“我”
技巧2 見面切忌太冷場，恰當(dāng)寒暄拉近距離
技巧3 親切稱呼他人，給人留下好印象
技巧4 情真意切的語言才能打動(dòng)人
技巧5 照顧對方的感受，不要自顧自地說
技巧6 優(yōu)美的語言讓人聽起來更溫暖
技巧7 拒絕時(shí)的語態(tài)也要親和有力
技巧8 人情人理的話讓交流變交心
第四章 從容應(yīng)變，把話說得恰到好處
技巧1 進(jìn)退兩難時(shí)，能含糊其辭應(yīng)對
技巧2 勿較真，求同存異萬物生
技巧3 能說會(huì)道，巧言舌辯打圓場
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