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內(nèi)容簡介

　　中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，也是連接高層領導與基層主管的橋梁。然而目前企業(yè)大部分的中層管理者都是從沒有管理經(jīng)驗的基層員工或技術人員中提拔上來的，他們“半路出家”，缺乏中層管理者應具備的管理技能和方法，往往僅憑自己的主觀臆斷來做事情，造成執(zhí)行力偏弱，業(yè)績難以提升，影響了個人的前途，也制約了企業(yè)的發(fā)展。本書針對年輕經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理綜合征等常見誤區(qū)，從中層經(jīng)理的角色認知、心智修煉、時間效能管理、有效溝通、績效管理與考評、員工激勵、高效團隊建設等十個方面，詳細闡明了中層管理者在日常管理實踐中所需的管理技能和方法，既是每一位中層必備的工作指導手冊，也是企業(yè)培訓中層管理者的一本通用性實戰(zhàn)教材，有助于中層經(jīng)理從中汲取經(jīng)驗，彌補管理能力的不足，全面提升管理技能。

作者簡介

　　狄振鵬注冊企業(yè)管理顧問師導師、高級企業(yè)管理顧問、資深專業(yè)行銷訓練師。曾任國際金融集團高級營銷經(jīng)理、培訓經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項目推廣經(jīng)理等，上海社會科學院高級顧問、上海交大管理學院培訓中心培訓師、復旦大學網(wǎng)絡學院泰復學習中心培訓師、新加坡中華總商會管理學院授權講師、中國人民大學MBA客座教授，北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級講師。狄先生從事管理培訓、營銷培訓和策劃十多年，主持開發(fā)管理、營銷類培訓課程十多種，參與主持國內(nèi)企業(yè)管理咨詢、營銷策劃和員工管理培訓上千起。擅長行銷、服務技能和管理模式訓練，授課生動幽默，培訓效果卓著，深受好評。

圖書目錄

推薦序
自序
第一章中層經(jīng)理的角色認知
一、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展
二、中層經(jīng)理的角色定位
三、管理的層次和技能
四、管理的職能和管理循環(huán)
五、中層經(jīng)理的常見病癥
六、中層經(jīng)理的困境
第二章經(jīng)理人心智修煉
一、經(jīng)理人的自我設計
二、成功公式探討
三、三級光明思維
四、從主動到卓越
五、優(yōu)秀經(jīng)理人的十大工作方式
六、中層經(jīng)理的職業(yè)生涯管理

第三章時間效能管理
一、時間效能管理存在的問題
二、時間管理的發(fā)展歷程
三、時間效能管理的方法
四、時間管理法則

第四章目標計劃與跟進
一、目標和目標管理
二、怎樣設定好目標
三、目標卡和計劃
四、如何進行目標追蹤

第五章有效授權技巧
一、為什么要學習授權
二、授權的好處
三、權力下放的四個層次
四、授權不力的主要因素
五、何種工作可以授權
六、授權的程序
七、反授權
八、授權的態(tài)度

第六章有效溝通技巧
一、溝通的模式分析
二、克服溝通障礙
三、同理心溝通技巧
四、工作溝通技巧

第七章績效管理與考評
一、績效管理的基本概念
二、績效考核體系
三、五種實用的績效考核體系
四、三種考核方法的比較
五、現(xiàn)代績效評估的程序及應用
六、中層經(jīng)理在績效評估中的角色和作用

第八章員工激勵技巧
一、羅森塔爾期望定律
二、激勵理論的原理
三、期望領導法
四、有效的激勵技巧

第九章員工培訓技巧
一、企業(yè)培訓員工的原因
二、企業(yè)內(nèi)部培訓體系
三、員工培訓技巧概述
四、指導計劃的五個步驟
五、培訓評估
六、輔導員工

第十章高效團隊建設/ 193
一、四種現(xiàn)象和三種團隊
二、團隊的基本概念
三、優(yōu)秀的團隊
四、共同愿景——團隊的精神動力
五、建設高績效的團隊

參考答案
附錄工具表單