沒有職業(yè)范兒，還想混職場

第一章　“學生氣”不戒，被打入冷宮的就是你
1.理想是爺爺，現(xiàn)實是孫子 / 2
2.切莫很傻很天真 / 5
3.別拿自己當盤菜 / 9
4.莫“爭先”，莫“搶跑” / 12
5.不吃虧，就要吃大虧 / 15
6.使小性子，看誰理你 / 18
7.正確面對工作中的挫折 / 21 第二章　禮數(shù)不周，印象大打折扣
1.你得知道上班應該怎么穿 / 24
2.微笑，幫你錦上添花 / 27
4.稱呼是個技術活 / 31
5.沒禮貌，討人嫌 / 34
6.給嘴上安個把門的 / 37
7.記住他人的名字 / 40 第三章　心態(tài)不佳，人氣“殺手”就是它
1.收起無謂的擔心 / 44
2.做個蘑菇又何妨 / 48
3.將抱怨放進回收站 / 51
4.把嫉妒踢到一邊去 / 54
5.淡定方能hold住職場 / 57
6.正視自己的短處 / 60
7.每次成功一小段 / 63 第四章　人品不及格，怎樣征服他人
1.負起你的責任來 / 68
2.永遠牢記“誠信”二字 / 71
3.最佳形象源自勤奮 / 74
4.謙虛，是智者的表現(xiàn) / 77
5.要腳踏實地走路 / 80
6.堅持到底就是勝利 / 83
7.自信，讓成功更容易 / 86 第五章　溝通都費勁，你還怎么混
1.從簡單的問候開始 / 90
2.傾聽比說更重要 / 93
3.別當“尖酸刻薄”的林黛玉 / 96
4.少說“我”字為妙 / 99
5.不做大話西游里的“唐僧” / 102
6.流言止于智者 / 105
7.像刺猬一樣取暖 / 109
8.善用幽默，提高人氣 / 111 第六章　工作不給力，下崗等著你
1.敬業(yè)才能生存 / 116
2.選對目標很重要 / 119
3.學習的腳步不能停 / 122
4.別為自己找借口 / 125
5.你不是一個人在戰(zhàn)斗 / 128
6.工作之中無小事 / 130
7.不做超級名“磨” / 133
8.求人不如求己 / 136 第七章　同事擺不平，怎能受歡迎
1.學會尊重，免遭“欺生” / 140
2.先團結(jié)好離自己最近的人 / 143
3.不做辦公室的“邊緣人” / 145
4.在背后贊美別人 / 148
5.惹不起，躲得起 / 151
6.不做人人唾棄的“馬屁精” / 154
7.送人玫瑰，手留余香 / 157 第八章　上司搞不定，升職加薪都是夢
1.知己知彼，讀懂上司的心 / 162
2.主動匯報工作進度 / 165
3.承受批評也是一種工作 / 168
4.越級，不可觸碰的雷區(qū) / 171
5.不犯相同的錯誤 / 174
6.上司有面子，自己有前程 / 176
7.憑什么升職的是你 / 179 第九章　客戶攏不住，業(yè)績難提升
1.拿出你的專業(yè)水準 / 184
2.建立潛在客戶的圈子 / 188
3.比客戶更了解他自己 / 191
4.站在客戶的立場 / 194
5.“耐心”贏得“客戶心” / 197
6.人走，茶不涼 / 199
7.發(fā)掘客戶購買需求 / 202 第十章　陋習不改，小毛病傷大雅
1.遲到讓你變成“討厭鬼” / 208
2.不做“噪音制造者” / 210
3.不要把否定詞掛嘴上 / 212
4.隱形效率殺手，上網(wǎng) / 215
5.扎堆閑聊很危險 / 217
6.說說請假這件小事 / 220
7.不要吃著碗里的，看著鍋里的 / 223
8.離開后不要詆毀前公司 / 227 參考文獻 / 231 后記 / 233