面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)交流與協(xié)作

前言 第1章 知識(shí)管理的基本理論及其發(fā)展 1.1 知識(shí)管理的背景 1.2 知識(shí)管理的理論 1.3 知識(shí)管理的目標(biāo) 1.4 知識(shí)管理的戰(zhàn)略 參考文獻(xiàn) 第2章 面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)管理理論與方法 2.1 理論基礎(chǔ) 2.2 知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新 2.3 業(yè)務(wù)流程 2.4 面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)管理 參考文獻(xiàn) 第3章 面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)交流與協(xié)作方法 3.1 面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)交流與協(xié)作概述 3.2 組織內(nèi)的知識(shí)交流與協(xié)作 3.3 跨組織邊界的知識(shí)交流與協(xié)作 3.4 知識(shí)交流與協(xié)作的方式 3.5 面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)交流與協(xié)作的支撐技術(shù)與系統(tǒng) 參考文獻(xiàn) 第4章 面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)交流與協(xié)作模型 4.1 面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)交流與協(xié)作總體框架 4.2 業(yè)務(wù)流程中的知識(shí)需求建模 4.3 業(yè)務(wù)流程中的知識(shí)流建模 4.4 業(yè)務(wù)流程中的知識(shí)流程建模 4.5 業(yè)務(wù)流程中的知識(shí)交流與協(xié)作模式 4.6 面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)交流與協(xié)作綜合模型構(gòu)建 4.7 面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)交流與協(xié)作系統(tǒng)架構(gòu) 參考文獻(xiàn) 第5章 面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)交流與協(xié)作系統(tǒng)實(shí)施案例 5.1 擴(kuò)展的工作流建模 5.2 知識(shí)引擎 5.3 知識(shí)分類體系 5.4 知識(shí)源地圖 5.5 知識(shí)庫(kù)K-Pool 5.6 知識(shí)地圖 5.7 專家黃頁(yè)系統(tǒng) 5.8 實(shí)踐社區(qū)系統(tǒng) 5.9 業(yè)務(wù)流程情境中的知識(shí)交流與協(xié)作 5.10 系統(tǒng)改進(jìn)及后續(xù)研究建議