遠程用戶研究：實踐者指南

第1章 為何要選擇遠程用戶研究
實驗室研究有何魅力
實驗室研究過時了嗎
遠程用戶研究適用于哪些情境
遠程用戶研究的其他好處
何時需要進行遠程用戶研究
調(diào)控式研究與自動式研究
如何選擇合適的遠程用戶研究方法
小結(jié)

第2章 調(diào)控式研究的準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備設(shè)備
立即做前期測試
為正式研究做準(zhǔn)備
起草研究文檔
小結(jié)

第3章 遠程研究的用戶招募
什么是“實時招募
用表單和彈窗進行實時招募
設(shè)計篩選器
遠程招募怎樣付費
挑選優(yōu)質(zhì)用戶，剔除冒牌用戶
招聘進展緩慢？切勿無所事事——修改篩選器
等一下！繼續(xù)閱讀
小結(jié)

第4章 隱私保護與知情同意
特定的假設(shè)
設(shè)定網(wǎng)站的隱私保護政策
基本的參與知情同意書
錄制知情同意書
國際知情同意書
未成年人知情同意書
小結(jié)，

第5章 主持調(diào)控式研究
介紹研究項目
實時研究與脫離腳本
巧記筆記
與觀察員協(xié)作
不同類型的參與者
電話訪談也行
研究總結(jié)
小結(jié)

第6章 自動式研究
自動式研究的結(jié)構(gòu)
自動式研究的用戶招募
自動式研究的不同類型
任務(wù)誘導(dǎo)
遠程卡片分類
問卷調(diào)查
……
第7章 分析和報告
第8章 遠程用戶研究工具
第9章 用戶研究新方法
第10章 遠程用戶測試面臨的挑戰(zhàn)
結(jié)束語
致謝
作者簡介