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內容簡介

　　直銷是一種人際關系的事業(yè)，重點是建立良好的人與人之間的關系和鏈接，建立良好的人與人之間的鏈接，重點在于溝通。直銷是一種一對一銷售，一對多銷售的事業(yè)，銷售就要把自己產(chǎn)品和事業(yè)機會的獨特賣點及最大好處用對方聽得懂的語言及對方喜歡的方式講給對方聽，我們的語言和說話方式要讓對方聽得懂、愿意聽、聽了之后有行動，要做到這一點，關鍵在于溝通。本書從溝通前的準備、溝通原則、溝通的有效程序、溝通中的重點、溝通常用方法、溝通經(jīng)典句型等六方面來闡述溝通的程序和方法。是一本注重結果實戰(zhàn)性強的溝通著作。

作者簡介

　　趙勇，2002年7月17日在北京釣魚臺國賓館獲“中國十大杰出培訓師”稱號。曾任多家大型直銷企業(yè)教育培訓總監(jiān)。帶領銷售團隊創(chuàng)造一年12億元的銷售奇跡。從底層直銷員做起，繼而成為業(yè)績佼佼者、團隊領導人、公司高層管理者、直銷企業(yè)教育培訓總監(jiān)，有豐富的直銷實踐經(jīng)驗及深厚的直銷理論修養(yǎng)，是一位創(chuàng)造驚人業(yè)績的系統(tǒng)領導人，也是一位影響深遠的直銷導師。涉足直銷業(yè)近20年，演講超過兩千場，目前擔任某大型直銷企業(yè)離管。

圖書目錄

第一章溝通前的準備
第一節(jié) 心態(tài)上的準備
第二節(jié) 狀態(tài)上的準備
第三節(jié) 形象上的準備
第四節(jié) 工具上的準備
第五節(jié) 對溝通對象了解上的準備
第六節(jié) 如何與不同的人溝通
第七節(jié) 如何與陌生人接觸
第二章溝通原則
第一節(jié) ABC法則
第二節(jié) 傾聽原則
第三節(jié) 有效果比有道理更重要原則
第四節(jié) 耐心原則
第五節(jié) 時間專屬原則
第六節(jié) 真誠原則
第七節(jié)　時機原則
第三章溝通的有效程序
第一節(jié) 如何有效引發(fā)C的話題
第二節(jié) 理解感受和有效回應
第三節(jié) 快樂分享
第四節(jié) 挖掘需求
第五節(jié) 轉換觀念
第六節(jié) 塑造希望
第七節(jié) 促成認購的前奏曲
第八節(jié) 促成認購
第九節(jié) 約定下次見面時間
第四章溝通中的重點
第一節(jié) 正確面對別人提出的問題
第二節(jié) 潛在對象說“不”是生意的開始
第三節(jié) 處理客戶拒絕的八個步驟
第四節(jié) 潛在新人常見的疑問
第五章溝通常用方法
第一節(jié) 比較溝通法
第二節(jié) 見證溝通法
第三節(jié) 故事溝通法
第四節(jié) 權威溝通法
第五節(jié) 反問溝通法
第六節(jié) 假設溝通法
第七節(jié) 比喻溝通法
第八節(jié) 激將溝通法
第九節(jié) 一一三溝通法
第十節(jié) 順水推舟溝通法
第十一節(jié) 潛移默化溝通法
第六章經(jīng)典溝通句型
經(jīng)典溝通句型一任何事情都可以拒絕參與，
                  但不要拒絕了解
經(jīng)典溝通句型二你做不做并不重要，重要的是
                  當你決定要做的時候，我們怎 248
                  樣幫你做成功
經(jīng)典溝通句型三因為如此……所以我才……
經(jīng)典溝通句型四過去我也這樣認為……通過
                 了解后發(fā)現(xiàn)……后來覺得確
                 實不錯
后記