不一樣的口才書：簡(jiǎn)單、高效、易行的口才法則

一、塑造完美口才：會(huì)說(shuō)話，就到處受歡迎
說(shuō)話要有形象感
說(shuō)話要有個(gè)性化
說(shuō)話要有幽默感
說(shuō)話要善作引用
說(shuō)話要善用代詞
說(shuō)話要把握好語(yǔ)氣
二、把握好說(shuō)話禮節(jié)：有理也要有禮
稱呼時(shí)的禮貌要求
用語(yǔ)上的禮貌要求
說(shuō)話內(nèi)容上的禮貌要求
說(shuō)話舉止與表情上的禮貌要求
訪晤時(shí)的禮貌要求
三、把握好說(shuō)話對(duì)象：燒香看神，說(shuō)話看人
說(shuō)話對(duì)象要區(qū)分
朋友說(shuō)話的藝術(shù)
下級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的藝術(shù)
上級(jí)與下屬說(shuō)話的藝術(shù)
與同事說(shuō)話的藝術(shù)
與異性說(shuō)話的藝術(shù)
與陌生人說(shuō)話的藝術(shù)
四、把話說(shuō)在動(dòng)情處：言談貴在情真
說(shuō)話多點(diǎn)人情味
言談貴在情真，功在情深
善用勾起情感互動(dòng)的語(yǔ)言
讓語(yǔ)言成為移情使者
用情感共鳴贏得他人認(rèn)同
善于表現(xiàn)出疊加的感情
五、把握好說(shuō)話場(chǎng)合：到什么山唱什么歌
大辯不言，不說(shuō)為說(shuō)
在派別紛爭(zhēng)中別輕易表達(dá)心跡
遭到侮辱怒不可遏
含糊建議效果更佳
見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
把握對(duì)方情緒
六、把握褒揚(yáng)的技巧：好話也要說(shuō)到點(diǎn)子上
說(shuō)贊美的話要慷慨些
說(shuō)祝賀的話要真誠(chéng)些
說(shuō)恭維的話要巧妙些
說(shuō)體貼的話要溫柔些
說(shuō)感謝的話要真摯些
說(shuō)道歉的話要誠(chéng)懇些
說(shuō)風(fēng)趣的話要圓滑些
七、幽默詼諧娛情悅性：把話說(shuō)在風(fēng)趣中
風(fēng)趣的話語(yǔ)是生活中最好的調(diào)料
給勸諫加點(diǎn)幽默的調(diào)料
風(fēng)趣幽默的話可以調(diào)節(jié)氣氛
幽默風(fēng)趣，魅力無(wú)窮
用幽默獲得“人氣”
掌握用幽默消弭怨氣的藝術(shù)
掌握風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言技巧
八、溫柔批評(píng)更藝術(shù)：委婉客觀不傷對(duì)方心
批評(píng)要有技巧
批評(píng)的禁忌
把握好說(shuō)服的藝術(shù)
給人下臺(tái)階
面對(duì)錯(cuò)誤敢于把話說(shuō)開了
不傷和氣，直陳利害
言簡(jiǎn)意賅，切中要害
以誠(chéng)懇的語(yǔ)言打動(dòng)對(duì)方
九、化解沖突有訣竅：釋沖突宜設(shè)身沖突之中
避免語(yǔ)言沖撞的藝術(shù)
應(yīng)付羞辱的藝術(shù)
擺脫窘境的藝術(shù)
打破僵局的藝術(shù)
調(diào)解糾紛時(shí)的藝術(shù)與分寸
把握說(shuō)話“深”的分寸
把握說(shuō)話“淺”的分寸
十、妙語(yǔ)攻心：在爭(zhēng)鋒、論辯中進(jìn)退有據(jù)穩(wěn)居上風(fēng)
把是非曲直擺出來(lái)
把心理狀態(tài)探出來(lái)
巧妙捕捉反駁時(shí)機(jī)
選擇反駁的突破口
怎樣使用歸謬反駁法
把聽眾感情拉過(guò)來(lái)
把對(duì)方謬論引出來(lái)
反擊詭辯的其他方法
讓應(yīng)變方法活起來(lái)
十一、機(jī)制談判：出奇制勝，把握成敗
察言觀色，審時(shí)度勢(shì)
說(shuō)服對(duì)方的語(yǔ)言技巧
針鋒相對(duì)，智勇雙全
妥協(xié)讓步，適度回旋
扭轉(zhuǎn)僵局，緩和氣氛
回答也是一種藝術(shù)
心理戰(zhàn)術(shù)左右談判成敗
十二、沉默是金：此時(shí)無(wú)聲勝有聲
心照不宣時(shí)保持沉默
不明就里時(shí)保持沉默
時(shí)機(jī)未到時(shí)保持沉默
恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用緘默方式
適時(shí)沉默是一種明智行為
無(wú)聲也能表現(xiàn)出語(yǔ)言的力量
歷練以靜默制衡囂張的藝術(shù)
附錄：助你成功的10個(gè)心理學(xué)談話技巧