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內(nèi)容簡介

　　作者長期以來將我國口腔醫(yī)療服務(wù)管理作為其研究內(nèi)容，對國內(nèi)外眾多的口腔診所的開業(yè)管理進(jìn)行了調(diào)查與研究，積累了數(shù)以百計的口腔醫(yī)療人力資源成功案例?！犊谇辉\所開業(yè)管理叢書：口腔醫(yī)療人力資源（第2版）》分為人力資源基礎(chǔ)理論、口腔醫(yī)生職業(yè)特點、口腔診所人員職類、口腔診所執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)護(hù)人員招聘選拔、醫(yī)護(hù)人員績效考評、醫(yī)護(hù)人員薪酬福利、口腔醫(yī)師滿意度調(diào)查、醫(yī)護(hù)人員教育培訓(xùn)、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)禮儀、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、口腔診所團(tuán)隊建設(shè)、醫(yī)護(hù)人員離職處理、口腔診所學(xué)術(shù)交流、國內(nèi)口腔醫(yī)學(xué)期刊、國內(nèi)口腔醫(yī)學(xué)院校、口腔醫(yī)師職業(yè)緊張、口腔醫(yī)療職業(yè)防護(hù)、口腔醫(yī)生特殊管理等共二十章，我國部分省市口腔醫(yī)生基本結(jié)構(gòu)調(diào)查報告、陜西省口腔醫(yī)生分布現(xiàn)狀調(diào)查、口腔醫(yī)師工作滿意度現(xiàn)狀調(diào)查等共三個附錄。內(nèi)容系統(tǒng)、全面、規(guī)范、實用、可操作性強(qiáng)，對口腔醫(yī)療人力資源管理有指導(dǎo)作用?！≡凇犊谇辉\所開業(yè)管理叢書：口腔醫(yī)療人力資源（第2版）》編寫和相關(guān)研究過程中，得到了第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院和西安愛牙管理咨詢有限公司的大力支持和幫助，得到了我國各地口腔醫(yī)院、口腔門診部、口腔診所的大力合作和支持。借此出版機(jī)會，特此表示敬意和感謝。

作者簡介

　　李剛博士現(xiàn)為第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院教授、口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)教研室學(xué)術(shù)帶頭人，兼任中華口腔醫(yī)學(xué)會口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會副主任委員，兼任中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會口腔衛(wèi)生專業(yè)委員會副主任委員。在口腔醫(yī)學(xué)院、現(xiàn)代管理學(xué)院、政治學(xué)院、臨床醫(yī)學(xué)院、公共衛(wèi)生學(xué)院受過多個專業(yè)學(xué)歷教育，獲醫(yī)學(xué)學(xué)士、項目碩士學(xué)位、醫(yī)學(xué)博士學(xué)位。李剛教授主要研究方向為口腔醫(yī)療服務(wù)管理和公共口腔衛(wèi)生政策，李剛教授完成和承擔(dān)省自然科學(xué)基金項目、全國牙防基金會項目、國內(nèi)企業(yè)合作項目、國際企業(yè)合作項目、軍隊級重點項目、全軍攻關(guān)項目等各類科研課題22項。在國內(nèi)外《CommunDental OralEperdimeology》、《中國社會醫(yī)學(xué)雜志》、《中國醫(yī)院管理雜志》、《中國健康教育雜志》、《中國衛(wèi)生事業(yè)管理》、《中華口腔醫(yī)學(xué)雜志》、《華西口腔醫(yī)學(xué)雜志》等期刊上己發(fā)表相關(guān)研究的第一作者學(xué)術(shù)論文和研究報告337篇，在國內(nèi)外《JOralRehabil》、《BDJ》、《人民軍醫(yī)》、《中國實用神經(jīng)疾病雜志》、《中國衛(wèi)生質(zhì)量管理》、《中國學(xué)校衛(wèi)生雜志》、《中華航空醫(yī)學(xué)雜志》期刊上己發(fā)表相關(guān)研究的通訊作者和第二以后作者學(xué)術(shù)論文和研究報告114篇。主編和編著出版了《口腔預(yù)防與社會醫(yī)學(xué)》、《現(xiàn)代口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)研究》、《現(xiàn)代口腔社會醫(yī)學(xué)論壇》、《我軍口腔衛(wèi)生勤務(wù)研究》、《牙科診所開業(yè)管理》、《口腔醫(yī)療安全管理》、《口腔醫(yī)療人力資源》、《口腔診所空間設(shè)計》、《口腔醫(yī)療市場拓展》、《口腔醫(yī)療質(zhì)量管理》、《口腔診所病人管理》、《口腔診所感染控制》、《口腔醫(yī)學(xué)職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)》、《外軍口腔衛(wèi)生勤務(wù)研究》、《軍人口腔保健指南》、《軍隊口腔衛(wèi)生勤務(wù)學(xué)》、《“中國居民口腔健康指南”解讀》等31本專業(yè)圖書，副主編和參編出版了《預(yù)防口腔醫(yī)學(xué)基本方法與技術(shù)》、《口腔經(jīng)營管理學(xué)》、《循證口腔醫(yī)學(xué)》、《臨床科研方法與實例評價》、《中國口腔醫(yī)學(xué)實用信息》等20本專業(yè)圖書。多篇論文被SCI、Medline、CA等國際權(quán)威檢索收錄。

圖書目錄

第一章人力資源基礎(chǔ)理論
　第一節(jié) 人力資源
　第二節(jié) 人力資源管理
　第三節(jié) 人力資源規(guī)劃
　第四節(jié) 口腔醫(yī)療人力資源管理
第二章口腔醫(yī)生職業(yè)特點
　第一節(jié) 職業(yè)特點
　第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展
　【附錄】醫(yī)師定期考核管理辦法
　第三節(jié) 分科特點
第三章口腔診所人員職類
　第一節(jié) 口腔診所員工分類
　第二節(jié) 口腔診所員工職責(zé)
　第三節(jié) 醫(yī)護(hù)人員職責(zé)管理
第四章口腔診所執(zhí)業(yè)能力
　第一節(jié) 執(zhí)業(yè)能力的形成
　第二節(jié) 有效管理基本理論
　第三節(jié) 有效管理基本方法
　第四節(jié) 我國口腔診所人力資源管理中存在的問題
第五章醫(yī)護(hù)人員招聘選拔
　第一節(jié) 口腔診所員工編制
　第二節(jié) 招聘和選拔員工
　第三節(jié) 口腔醫(yī)生素質(zhì)評估
　第四節(jié) 聘用員工簽訂合同
　【附錄1】口腔診所口腔醫(yī)師聘用合同
　【附錄2】中華人民共和國勞動合同法
第六章醫(yī)護(hù)人員績效考評
　第一節(jié) 口腔醫(yī)師工作能力評價
　第二節(jié) 牙科護(hù)士工作能力評價
　第三節(jié) 醫(yī)護(hù)人員考評制度
　第四節(jié) 績效考評注意問題
第七章醫(yī)護(hù)人員薪酬福利
　第一節(jié) 薪酬福利基本原理
　第二節(jié) 基本薪資方案
　第三節(jié) 福利薪資方案
　第四節(jié) 薪資實施注意問題
第八章口腔醫(yī)師滿意度調(diào)查
　第一節(jié) 滿意度
　第二節(jié) 滿意度調(diào)查
第九章激勵口腔醫(yī)師
　第一節(jié) 口腔醫(yī)生的需要
　第二節(jié) 激勵的原則
　第三節(jié) 激勵的方法
　第四節(jié) 激勵的導(dǎo)向
第十章醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)管理
　第一節(jié) 崗位培訓(xùn)
　第二節(jié) 職業(yè)教育
　第三節(jié) 建立學(xué)習(xí)型口腔診所
第十一章醫(yī)護(hù)人員職業(yè)禮儀
　第一節(jié) 口腔診所員工形象
　第二節(jié) 口腔診所員工禮儀
第十二章員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
　第一節(jié) 影響職業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素
　第二節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃
第十三章口腔診所團(tuán)隊建設(shè)
　第一節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)涵
　第二節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)的特點
　第三節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)的環(huán)節(jié)
　第四節(jié) 創(chuàng)造工作氛圍
　第五節(jié) 培訓(xùn)超級團(tuán)隊
　第六節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)的要素
第十四章醫(yī)護(hù)人員離職處理
　第一節(jié) 生涯承諾與組織承諾
　第二節(jié) 辭職和離職
　第三節(jié) 告訴患者離職去向
　第四節(jié) 患者是診所的資源
第十五章口腔診所學(xué)術(shù)交流
　第一節(jié) 設(shè)備及材料展覽會
　第二節(jié) 國家繼續(xù)教育項目
　第三節(jié) 口腔醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流
第十六章國內(nèi)口腔醫(yī)學(xué)期刊
　第一節(jié) 學(xué)術(shù)期刊
　第二節(jié) 直投期刊
第十七章國內(nèi)口腔醫(yī)學(xué)院校
第十八章口腔醫(yī)療職業(yè)防護(hù)
　第一節(jié) 口腔醫(yī)生職業(yè)緊張
　第二節(jié) 口腔醫(yī)生職業(yè)防護(hù)
　附錄1 我國部分省市口腔醫(yī)生基本結(jié)構(gòu)調(diào)查報告
　附錄2 陜西省口腔醫(yī)生分布現(xiàn)狀調(diào)查
　附錄3 口腔醫(yī)師工作滿意度現(xiàn)狀調(diào)查
　參考文獻(xiàn)