旅游景區(qū)管理

項(xiàng)目一 旅游景區(qū)的認(rèn)知
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)概念的界定
任務(wù)二 旅游景區(qū)類(lèi)型的劃分
項(xiàng)目二 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的分析
任務(wù)二 A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)的評(píng)定
項(xiàng)目三 旅游景區(qū)游客管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)游客的引導(dǎo)與管理
任務(wù)二 旅游景區(qū)游客管理技術(shù)的制定
項(xiàng)目四 旅游景區(qū)安全管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)安全體系的構(gòu)建
任務(wù)二 旅游景區(qū)安全的引導(dǎo)與管理
項(xiàng)目五 旅游景區(qū)解說(shuō)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)的分類(lèi)
任務(wù)二 旅游景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)
任務(wù)三 旅游景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)的維護(hù)管理
項(xiàng)目六 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格策略的制定
任務(wù)二 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定
任務(wù)三 旅游景區(qū)品牌塑造與管理
項(xiàng)目七 旅游景區(qū)設(shè)施管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃
任務(wù)二 旅游景區(qū)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)
項(xiàng)目八 旅游景區(qū)資源管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)資源管理方法與技術(shù)的制定
任務(wù)二 旅游景區(qū)資源管理與可持續(xù)發(fā)展
任務(wù)三 世界遺產(chǎn)的保護(hù)與管理
項(xiàng)目九 旅游景區(qū)社區(qū)與環(huán)境管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理
任務(wù)二 旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)與管理
項(xiàng)目十 旅游景區(qū)的危機(jī)與創(chuàng)新管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)的危機(jī)處理
任務(wù)二 旅游景區(qū)的創(chuàng)新管理
附錄
附錄一 《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB／T 17775—2003)
附錄二 旅游景區(qū)管理相關(guān)網(wǎng)站
參考文獻(xiàn)